مقارنة
Kommo نظام CRM ناضج للمبيعات قائم على المراسلة، بمسار قوي وأتمتة ووكلاء ذكاء اصطناعي. قناة تيليجرام فيه تعمل عبر Bot API: تنشئ بوتاً في BotFather وتلصق الرمز. أما Entergram فيربط الحسابات الشخصية الحقيقية التي يراسلها عملاؤك بالفعل، فيعمل السجل والمجموعات والرسائل الصادرة فعلياً.
مقارنة
كيف يقارن Kommo وEntergram حين يكون تيليجرام هو القناة التي تحسم القرار.
| Kommo | Entergram | |
|---|---|---|
| التركيز الأساسي | CRM مبيعات قائم على المراسلة ومبني حول مسار الصفقات | CRM أصلي لتيليجرام: صندوق مشترك وتذاكر وعمل جماعي |
| طريقة الربط بتيليجرام | بوت تيليجرام: أنشئه في BotFather وانسخ الرمز والصقه في Kommo | حسابات تيليجرام حقيقية، كل حساب عبر بروكسي خاص به |
| دعم الحسابات الشخصية | غير مدعوم، فالقناة بوت | الحسابات الشخصية هي جوهر المنتج |
| بدء المحادثة أولاً | غير ممكن، إذ يمنع تيليجرام البوتات من المراسلة أولاً | راسل أي شخص يستطيع حسابك مراسلته، باسم المستخدم أو رقم الهاتف |
| سجل تيليجرام السابق | يبدأ فارغاً عند ربط البوت | يُزامَن السجل كاملاً، بما في ذلك المجموعات والقنوات |
| مجموعات تيليجرام | لا ترى البوتات سوى الأوامر والردود المباشرة ما لم تُرقَّ إلى مشرف | رؤية كاملة، مع تذاكر مستقلة من رسائل بعينها |
| التذاكر | مراحل المسار بدلاً من التذاكر | تذاكر مستقلة من أي رسالة، مع الأولوية والمسؤول وتاريخ الاستحقاق وSLA |
| الذكاء الاصطناعي وMCP | وكلاء ذكاء اصطناعي بأرصدة حسب الباقة: 750 و1250 و2250 شهرياً | MCP على كل الحسابات المرتبطة، بلا رسوم لكل عملية |
| الحد الأدنى للالتزام | ستة أشهر، والدفع الشهري غير متاح حالياً | بلا حد أدنى، شهرياً أو سنوياً |
| التسعير | Base 25 دولاراً وAdvanced 35 وPro 45 لكل مستخدم شهرياً | لكل مقعد، بأسعار منشورة، مع محادثات وجهات اتصال بلا حدود |
يصل Kommo إلى تيليجرام عبر Bot API: على العميل أن يجد بوتك ويشغّله أولاً حتى توجد محادثة، ولا يستطيع البوت مراسلة أحد أولاً، ولا يرى ما قيل في المجموعة قبل انضمامه. أما Entergram فيربط الحساب نفسه، فيحوي صندوق الوارد ما يراه فريقك فعلاً على هاتفه.
ينتظم Kommo حول الصفقة، وهو ما يناسب بيعاً يسير على مراحل. أما الفرق التي تعيش داخل تيليجرام فتنتظم حول المحادثة: المجموعة الواحدة تحمل غالباً ثلاثة مواضيع غير مترابطة في آن واحد. يحوّلها Entergram إلى ثلاث تذاكر مستقلة، وهو ما لا تستطيع مرحلة في المسار تمثيله.
الحد الأدنى لاشتراك Kommo ستة أشهر، والدفع الشهري غير متاح حالياً، أي أن التقييم الجاد يعني التزاماً بنصف عام. أما Entergram فيحاسب شهرياً أو سنوياً بلا حد أدنى، فتكون كلفة الخطأ شهراً واحداً.
أدلة عملية
اربط الحسابات التي يراسلها عملاؤك بالفعل واكتشف كم من حركة المراسلة لم يكن البوت يظهرها لك.
نحترم حقك في الخصوصية. اختر ملفات تعريف الارتباط المسموح بها, ينطبق اختيارك على الموقع بأكمله. سياسة ملفات تعريف الارتباط
لازمة لعمل الموقع، بما في ذلك تذكّر خيارات الخصوصية الخاصة بك. مفعّلة دائمًا.
تساعدنا على فهم استخدام الموقع ونسب التسجيلات إلى شركاء الإحالة. اختيارية.