Mesurer l'adoption et la couverture des champs personnalisés
Analytique → Champs personnalisés répond à une seule question : la structure que nous avons conçue est-elle réellement remplie ?
Ce qui suit la plage temporelle, et ce qui ne la suit pas
Section intitulée « Ce qui suit la plage temporelle, et ce qui ne la suit pas »La vue l’annonce d’emblée, parce que c’est important :
Ignore la plage temporelle : Couverture des champs, Discussions étiquetées, Non étiquetées, Colonne principale, toujours l’ensemble de votre boîte de réception à cet instant. Suit la plage temporelle : Modifications, Principaux étiqueteurs.
Une semaine à « 0 modification » ne signifie donc pas que la couverture a baissé, mais que personne n’a rien étiqueté.
Statistiques principales
Section intitulée « Statistiques principales »| Statistique | Signification |
|---|---|
| Total des champs | Nombre de colonnes personnalisées dans la vue actuelle |
| Couverture moyenne | Pourcentage moyen de discussions ayant une valeur renseignée, tous champs confondus |
| Couverture élevée | Champs remplis dans au moins 75 % des discussions |
| À surveiller | Champs remplis dans moins de 25 % des discussions |
| Membres | Membres de l’espace de travail ayant contribué à des modifications de champs |
À surveiller est la statistique sur laquelle agir. Un champ sous 25 % est soit inutile, soit non appliqué : décidez lequel des deux, puis supprimez-le ou confiez-en la responsabilité à quelqu’un.
Couverture des champs
Section intitulée « Couverture des champs »Par colonne : sa fréquence de remplissage et la distribution de ses valeurs.
- «
{filled}discussions sur{total}» avec une infobulle expliquant le décompte. - Les colonnes multisélection reçoivent une infobulle plus longue : comme une discussion peut porter plusieurs valeurs, les décomptes par valeur se recoupent et leur somme dépasse le nombre de discussions étiquetées. C’est attendu, ce n’est pas un bug.
- Valeurs principales par champ, dépliables avec Afficher
{n}de plus.
Usage des libellés
Section intitulée « Usage des libellés »Un anneau accompagné de décomptes de soutien :
- Discussions étiquetées / Non étiquetées, «
{pct}% des discussions étiquetées » - Colonne principale, le champ appliqué au plus grand nombre de discussions
- Modifications, valeurs de champs personnalisés ajoutées, modifiées ou effacées sur la période
{used}colonnes sur{total}portent des données, pour savoir quelle part de votre schéma est du poids mort- Principaux étiqueteurs, par membre :
{created}nouvelles ·{edits}modifications ·{n}effacées, avec Dernière activité
Activité de mise à jour des champs
Section intitulée « Activité de mise à jour des champs »Une heatmap indiquant quand les valeurs des champs personnalisés sont mises à jour. Les cellules plus foncées signalent plus de mises à jour ; cliquez sur une cellule pour le détail. Utile pour repérer si l’étiquetage se fait au fil du travail ou dans un lot coupable du vendredi après-midi.
Discussions les mieux complétées
Section intitulée « Discussions les mieux complétées »Les discussions comptant le plus de champs remplis, par taux de complétion. Les doublons entre membres sont dédupliqués.
Modifications récentes
Section intitulée « Modifications récentes »Les n dernières mises à jour de valeurs de champs, « Défini sur : {value} »,
« Retiré : {value} », avec la discussion, le champ et l’auteur.
En mode espace de travail, ce flux s’élargit au-delà des modifications de champs pour inclure les actions Telegram et d’espace de travail : messages envoyés, modifiés ou supprimés, réactions, transferts, médias, arrivées et départs de membres, changements de rôle, compte partagé, non partagé ou reconnecté, diffusions envoyées, commentaires, fichiers, création et suppression de colonnes, rappels, événements de tickets et événements de clés API.
Activité des membres
Section intitulée « Activité des membres »Qui met à jour les champs personnalisés : décomptes des modifications de champs personnalisés, des actions Telegram et des actions d’espace de travail par membre.
États vides
Section intitulée « États vides »| Message | Signification |
|---|---|
| Aucun champ personnalisé d’espace de travail | Aucune colonne à portée d’espace de travail n’existe encore, créez-les dans la vue Discussions |
| Aucun champ personnalisé | Vous n’avez créé aucun champ personnalisé personnel |
| Sélectionnez un compte pour voir l’analytique des champs personnalisés | Choisissez un compte dans le filtre |
Une routine pratique
Section intitulée « Une routine pratique »Une fois par mois :
- Triez les champs par couverture. Tout ce qui est sous 25 % → supprimez-le ou attribuez-lui un responsable.
- Vérifiez
{used}colonnes sur{total}portent des données. Si c’est 4 sur 11, votre table est surtout du bruit. - Regardez les Principaux étiqueteurs. Si une seule personne fait 80 % de l’étiquetage, le processus n’est pas un processus, c’est cette personne.
- Construisez une vue Non étiquetées à partir du filtre Aucun champ personnalisé et résorbez-la.
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