Rappels

Un rappel est une note datée attachée à une discussion. À l’échéance, le bot de rappel Telegram vous envoie un message, vous recevez donc l’alerte dans l’application où vous vivez déjà.

Configurer le bot de rappel (une seule fois)

La première fois que vous créez un rappel, Entergram propose la Reminder Bot Setup. Elle vérifie chaque compte Telegram connecté et connecte le bot à ceux qui en ont encore besoin.

Elle indique les résultats par compte, ready ou failed.
Refresh Status revérifie ; Setup Reminder Bot lance la connexion.
Si un compte l’a déjà : « Le bot de rappel est déjà prêt pour tous les comptes connectés. »

Sans cela, un rappel existe toujours dans l’application mais vous ne recevrez pas la notification Telegram.

Créer un rappel

Ouvrez les Details d’une discussion et trouvez la ligne Reminders, puis New Reminder.

Champ	Notes
Name (requis)	par ex. Relancer le client
Description	Toutes les notes ou le contexte
Date (requise)	Choisissez une date, ou utilisez la Quick Select : Tomorrow, Next Week, Next Month
Heure (requise)
Account	Le compte connecté depuis lequel le bot doit vous écrire

Add Reminder l’enregistre. La modification fonctionne de la même façon via Save Changes.

Voir vos rappels

Un badge reste sur la ligne de discussion jusqu’à ce que le rappel soit terminé. La colonne Reminders affiche les rappels actifs par discussion.
Le panneau latéral des rappels liste les Active Reminders for this chat, et Show all ouvre l’ensemble, Across all chats.
Filtrez par Upcoming, Past ou All.
Une vue calendrier montre les Rappels du {date}.

Marquez un rappel Done quand il est traité, ou utilisez Clear pour le supprimer.

Les rappels dans l’analytique

L’activité des rappels (créés, mis à jour, terminés, supprimés) est enregistrée dans le flux d’activité de l’espace de travail, elle apparaît donc dans Analytics → Log history et dans Recent Changes. Voir Historique des journaux.

Dépannage

Symptôme	Correction
Aucun message Telegram lorsqu’un rappel se déclenche	Relancez la Reminder Bot Setup et vérifiez les résultats par compte
« Compte non entièrement configuré »	Le compte sélectionné n’est pas prêt, choisissez-en un autre ou reconnectez-le
« Aucun compte sélectionné »	Choisissez un compte connecté dans le formulaire de rappel
La configuration échoue pour un compte	Reconnectez ce compte, puis relancez la configuration du bot