Comptes

Settings → Accounts, connectez et gérez vos comptes Telegram.

Le panneau énonce d’emblée les deux faits qui comptent :

Chaque compte Telegram fonctionne sur son propre proxy dédié avec une adresse IP unique. Entergram utilise un chiffrement de niveau industriel standard pour protéger vos comptes.

Voir Proxys et isolation IP et Comment nous protégeons vos données.

Comptes, sièges et portée du MCP

Un élément sous Accounts est une véritable connexion de compte Telegram : une session Telegram authentifiée qu’Entergram peut synchroniser, afficher dans le CRM et utiliser pour envoyer des messages. C’est différent d’un siège, qui est l’appartenance à l’espace de travail Entergram attribuée à une personne.

Pour un connecteur MCP personnel, la portée Telegram concrète correspond aux comptes connectés affichés dans la section Accounts de ce membre. Les identifiants de comptes affichés ailleurs dans Seats & Members sont une vue d’ensemble pour les propriétaires et les administrateurs ; le fait qu’un compte de coéquipier y figure ne donne pas automatiquement à votre connecteur MCP personnel l’accès à ce compte. Le connecteur a toujours besoin des scopes OAuth pertinents, comme accounts.read, chats.read ou messages.write.

Paramètres annotés Accounts et Seats & Members montrant quelles connexions sont disponibles pour le MCP et où gérer les exclusions et les limites — 1 : compte connecté et portée MCP personnelle. 2 : Exclude chats. 3 : TG Limit sous forme de connexions utilisées/autorisées. 4 : connecter un compte Telegram pour un membre.

Sécurité des comptes officiels : @hello_entergram est le seul nom d’utilisateur Telegram officiel d’Entergram affiché ici. @test et @support sont des espaces réservés neutres utilisés dans cet exemple, pas des contacts du support. Vérifiez les vrais liens de contact depuis le site web d’Entergram ou depuis les points d’entrée du support dans l’application.

Voir Connecteurs MCP pour les connecteurs personnels par rapport aux connecteurs d’espace de travail et les permissions de scopes.

Emplacements de comptes

« Telegram account slots, {used} of {count} slots. »

Les emplacements sont une capacité de comptes que vous pouvez connecter, pas des connexions actives.

Dans Seats & Members, TG Limit est affiché comme utilisées / autorisées. Par exemple, 3/5 signifie que ce siège utilise actuellement trois connexions Telegram et peut en connecter deux de plus. Ce n’est pas un quota de messages, un nombre de coéquipiers ni une limite de débit MCP.

Votre limite peut venir :

de votre plan : les essais incluent 2 emplacements, les plans payants 5 par siège,
des options Extra TG sur votre siège,
d’une valeur imposée par un administrateur (« This limit was set by an admin »).

Reconnecter un compte existant ne consomme jamais d’emplacement supplémentaire.

Besoin de plus ? Increase Limit / Contact us for a custom plan.

Une carte de compte

Élément	Signification
Badge de statut	Voir le tableau ci-dessous
Online / Offline	Présence en direct
Plan Telegram	Telegram Premium ou Telegram Standard
`{n}` excluded	Chats exclus sur ce compte
Couleur	Une couleur propre au compte, utilisée dans les badges de tout le tableau

Badges de statut

Badge	Signification	Action
Live Sync Ready (vert)	Connecté et en cours de synchronisation	Aucune action nécessaire
Shared Access (bleu)	Cette connexion Telegram est partagée avec un autre siège qui détient la connexion en direct	Aucune action nécessaire
Needs Migration (ambre)	Connecté via l’ancien flux ; nécessite une nouvelle authentification	Connect Live Sync
Reconnect Required (orange)	La connexion en direct a été perdue	Reconnect Live Sync
Session expired (rouge)	La session Telegram s’est terminée, fermée depuis le menu Appareils de Telegram ou invalidée par un changement de mot de passe	Reconnect Live Sync

Actions

Action	Ce qu’elle fait
Reconnect / Connect Live Sync	Réauthentifier le compte (le même compte Telegram est requis)
Exclude chats	Ouvre le gestionnaire de chats exclus pour ce compte
Disconnect	Arrête la synchronisation de ce compte

Analytique

L’analytique vient avec la connexion du compte : il n’y a pas de configuration d’analytique séparée. Si votre plan inclut l’analytique (Pro, un siège Pro ou un essai), un compte connecté alimente les vues Analytique et peut envoyer des diffusions depuis les serveurs d’Entergram.

Sur les plans sans analytique, vous verrez des invitations Upgrade to Pro sur les surfaces analytiques.

Partager un compte avec un collègue

Partagez un compte Telegram avec un collègue en connectant la même identité Telegram dans deux sièges différents. Chaque siège obtient sa propre connexion Entergram vers le même compte Telegram, et la connexion consomme un emplacement Telegram dans chaque siège. Les deux coéquipiers peuvent alors exploiter la boîte de réception partagée sans partager de connexion Entergram. Détails complets dans Connecter un compte Telegram.

Comment fonctionnent les comptes (le résumé du panneau lui-même)

La section How it works de cette page explique le modèle en trois lignes :

Chaque compte est isolé, « Il fonctionne sur son propre proxy avec une IP unique et une session chiffrée. Aucun autre membre ne peut lire ses messages. »
Partagez un compte entre plusieurs sièges, « Connectez la même identité Telegram dans le siège d’un coéquipier, vous exploitez ensuite une seule boîte de réception ensemble. »
Les données CRM appartiennent au chat : « Les colonnes personnalisées, les tickets et les notes vivent sur le chat, pas sur le compte. Toute personne qui peut atteindre le chat les voit. »

En résumé : les messages restent avec le compte, les données CRM restent avec le chat.

Messages fréquents

Message	Quoi faire
Session expired for `{account}`. Please disconnect and reconnect.	Reconnectez le compte
Account disconnected. You may need to reconnect.	Reconnectez
You can connect up to `{n}` Telegram accounts	Vous n’avez plus d’emplacements : augmentez la limite ou libérez-en un
Only the workspace owner can manage excluded chats.	Le propriétaire a verrouillé les exclusions