Se connecter à Entergram

Entergram n’utilise aucun mot de passe. Vous vous connectez avec un code à usage unique envoyé par e-mail, ou avec Google.

L'écran de connexion d'Entergram avec le champ e-mail et le bouton Continuer avec Google

Se connecter avec un code e-mail

Saisissez votre adresse e-mail et cliquez sur Send sign-in code.
Cherchez dans votre boîte de réception un code à 6 chiffres. Il expire rapidement pour des raisons de sécurité.
Saisissez le code et cliquez sur Verify and sign in.

Si le code n’arrive pas :

Vérifiez votre dossier de spam, l’application vous le rappelle sur l’écran du code.
Cliquez sur Resend code. Un court décompte sépare deux envois.
Utilisez Use another email pour repartir avec une adresse différente.

Si vous suivez un ancien lien de connexion, vous pouvez voir « Lien de connexion expiré. Veuillez en demander un nouveau. », demandez simplement un nouveau code.

L’e-mail peut aussi contenir un lien de connexion. Ce lien ne fonctionne que dans l’application ou le navigateur où vous avez demandé le code : par exemple, il ne vous connectera pas à l’application mobile si votre téléphone l’ouvre dans un navigateur web, ni si vous l’ouvrez sur un autre appareil. Entergram affiche alors « Ce lien de connexion ne fonctionne que dans l’application ou le navigateur où vous l’avez demandé. » Saisissez plutôt le code à 6 chiffres du même e-mail ; le code fonctionne sur tous les appareils.

Se connecter avec Google

Cliquez sur Continue with Google sur l’écran de connexion et suivez l’invite de Google.

L'écran d'accueil d'Entergram juste après la connexion

Un seul navigateur actif à la fois

Si vous vous connectez ailleurs, l’ancien navigateur est déconnecté et affiche :

You were signed out, votre compte a été ouvert dans un autre navigateur. Reconnectez-vous pour continuer ici.

C’est le comportement attendu. Reconnectez-vous dans le navigateur que vous souhaitez garder.

Changer votre adresse e-mail

Allez dans Settings → Accounts → Your profile et cliquez sur votre adresse e-mail.

Saisissez la nouvelle adresse et cliquez sur Send confirmation.
Entergram envoie un lien de confirmation à la nouvelle adresse. Selon vos réglages d’authentification, vous devrez peut-être aussi confirmer depuis votre adresse actuelle.
Tant que toutes les confirmations requises ne sont pas faites, votre adresse actuelle reste active et la nouvelle apparaît comme Changement d’e-mail en attente.

Vous pouvez abandonner un changement en attente avec Cancel change, votre adresse actuelle est conservée.

Changer votre nom affiché

Même panneau : cliquez sur votre nom, modifiez-le, puis Save. Ce nom apparaît dans tout votre espace de travail et vos paramètres, et c’est celui que vos coéquipiers voient à côté de vos commentaires et de votre activité sur les tickets.