Ваша первая неделя с Entergram

Краткий список дел на первые несколько дней. Каждый шаг занимает минуты.

День 1 — Подключите и изучите

Войдите через magic link или Google.
Подключите Telegram-аккаунт (Настройки → Аккаунты → Подключить аккаунт). Бесплатный 3-дневный пробный период Pro запустится автоматически.
Откройте страницу Сообщения. Ваши чаты появятся как единая таблица — сортируйте, фильтруйте, ищите. Кликните на чат, чтобы открыть переписку в правой боковой панели.

День 2 — Настройте свой CRM-слой

Добавьте пользовательские колонки. Заранее решите, что нужно отслеживать: владелец, стадия, компания, приоритет, ARR, последний контакт. Колонки с мультивыбором и цветными опциями отлично подходят для стадий.
Примените несколько тегов. Теги — это гибкие метки (например, VIP, trial-user, newsletter).
Добавьте пару напоминаний к чатам, по которым нужно сделать фоллоу-ап. Запустите настройку Reminder Bot, чтобы они приходили в Ваш Telegram.

День 3 — Сделайте редактор сообщений быстрым

Сохраните 2-3 шаблона для сообщений, которые отправляете чаще всего. Шаблоны могут включать вложения, форматирование и метки.
Попробуйте переменные в редакторе: {{name}}, {{first_name}}, {{username}} — Entergram подставляет их для каждого получателя.

День 4 — Безопасно делайте рассылки

Запустите тестовую рассылку на 3 контакта, прежде чем масштабировать — Вы почувствуете лимиты скорости.
Рассылки идут на стороне сервера (через прокси API), так что Вы можете закрыть браузер и проверить прогресс позже в панели Истории заданий. Доступно на Pro и в пробной версии.

См. Рассылки для точных уровней лимитов скорости.

День 5 — Посмотрите аналитику

На Pro (или в пробной версии) аналитика уже работает. Откройте страницу Аналитики:

Четыре заголовочные карточки показывают сообщения, скорость ответа, активные чаты, исходящие
Тепловая карта активности показывает, когда Ваша аудитория активна
Карточка статистики ответов сообщает, насколько быстро Вы отвечаете

Переход на командный режим

Когда будете готовы, создайте рабочее пространство, купите места для коллег и пригласите их. Пользовательские колонки, теги, комментарии, тикеты и шаблоны привязаны к рабочему пространству — они следуют за Вами при переключении между личным и командным видами.

Важно: каждый коллега видит только чаты с Telegram-аккаунтов, которые подключил он сам. CRM-слой (колонки, теги, комментарии, тикеты) общий; содержимое сообщений — нет. Подробнее см. в Что видят коллеги.