Места, участники и роли

Одно место равно одному сотруднику. Выдайте место каждому, а затем подключите Telegram так, как удобно Вашей команде.

Не путайте место с подключением аккаунта Telegram:

	Место	Подключение аккаунта Telegram
Что это	Один участник рабочего пространства Entergram	Один вход (сессия) Telegram, подключённый к Entergram
Чем управляет	Ролью, тарифом, правами и лимитом подключений Telegram	Тем, с какими инбоксами, чатами и сообщениями Telegram может работать этот участник
Где управлять	Seats & Members	Accounts
Значение для MCP	Таблица мест не является выбором аккаунтов для MCP	Личный MCP-коннектор может использовать подключённые аккаунты, которые показаны в разделе Accounts этого участника, с учётом выданных прав и исключений

Настройки Accounts и Seats & Members с пояснениями: область MCP-аккаунтов, исключённые чаты, лимиты Telegram и ключ подключения за участника — Accounts содержит активные подключения Telegram, а Seats & Members управляет людьми, ролями и лимитом подключений. Пронумерованные стрелки указывают на четыре элемента управления, описанных ниже.

Что входит в место

5 подключений Telegram на место, каждое через собственный прокси.
Нужно больше? Добавьте дополнения Extra TG для отдельного места или сразу для нескольких.
Места бывают двух уровней: Basic и Pro. Места Pro включают аналитику для этого участника.

Owner рабочего пространства всегда занимает место 1, и оно входит в его личный тариф: доступ владельца не расходует купленное место.

Два способа работы

Модель	Для кого	Как
У каждого свой аккаунт	Продажи и аутрич	Каждый сотрудник подключает свой Telegram и работает со своим инбоксом
Один общий аккаунт	Поддержка	Все подключают один и тот же Telegram и отвечают из общего инбокса

В одном рабочем пространстве можно сочетать оба подхода, выбирая для каждого человека свой.

Чтобы поделиться аккаунтом, подключите один и тот же вход Telegram в двух разных местах. Telegram разрешает одному аккаунту иметь несколько активных сессий, поэтому оба места могут работать с этим аккаунтом. Ничего не копируется и не пересылается, а каждое подключение занимает один слот в том месте, где оно отображается.

Таблица Seats & Members рабочего пространства с местами, ролями и подключёнными аккаунтами Telegram

Приглашение коллеги

Settings → Accounts → Seats & Team Members → Invite.

Убедитесь, что есть свободное место. Если его нет, Вы увидите «No paid seats available. Purchase more seats to invite members.»
При желании выберите Assign to Seat, то есть какое оплаченное место займёт эта ссылка. Оставьте поле пустым, чтобы использовать пробный слот приглашения, если он доступен.
Нажмите Generate Invite Link и отправьте ссылку.

Любой, у кого есть эта ссылка, может присоединиться к Вашему рабочему пространству. Ссылки действуют 24 часа.

Окно приглашения участника со сгенерированной ссылкой

Приглашать могут и владелец, и администраторы. Каждое свободное место показано в таблице мест строкой Ready for invitation; нажмите на нее, чтобы открыть окно приглашения с уже выбранным местом. Администраторы видят свободные места и ожидающие приглашения, а строки оплаты (продления, просроченные платежи и покупка мест) остаются у владельца.

Ожидающие приглашения отображаются в списке с оставшимся временем и кнопками Copy invite link и Revoke invitation. Отзыв сразу делает ссылку недействительной.

Роли

Роль	Что может
Owner	Всё, включая биллинг, удаление рабочего пространства и передачу владения
Admin	Управлять участниками, настройками рабочего пространства, экспортом и общими коннекторами
Member	Работать в CRM в рамках настроек приватности рабочего пространства

Действия с ролями в меню участника: Promote to Admin, Demote to Member, Transfer ownership (Вы становитесь администратором), Remove (аккаунт участника замораживается) и Revoke для ожидающего приглашения. Каждое действие требует подтверждения.

Права отдельных участников

Помимо ролей, владелец может выдать отдельным участникам следующие права:

Право	Что даёт
Allow edit columns	Позволяет участнику редактировать и удалять пользовательские колонки
View group members info	Позволяет видеть списки участников групп
View group management info	Позволяет видеть панель управления группой

Участники без этих прав видят поясняющие сообщения, а не пустые экраны, например «Group members info is hidden for this seat.»

Таблица мест

В Settings → Accounts → Seats & Team Members показаны все места:

Колонка
Seat	Номер места
User	Участник, ссылка ожидающего приглашения или Ready for invitation
Role	Owner / Admin / Member
TG Accounts	Подключённые аккаунты Telegram со статусом Connected / No session
Additional TG / TG Limit	Лимит подключений для этого места в формате использовано / разрешено. Например, 3/5 означает, что подключены три аккаунта Telegram из пяти доступных слотов
Analytics	Подключена ли аналитика
Excluded	Количество исключённых чатов
Status	Active, Canceling, Past due, Expired, Pending
Add-ons	Manage add-ons
Last login

С помощью кнопки редактирования имени можно задать участнику собственное отображаемое имя. Это удобно, когда несколько человек работают с одним аккаунтом Telegram.

TG Limit не является лимитом сообщений, участников или запросов MCP. Он учитывает только подключения аккаунтов Telegram, назначенные этому месту. Один и тот же общий вход Telegram, подключённый в двух местах, занимает по одному слоту в каждом из них. Дополнения Extra TG увеличивают число после косой черты.

Подключение Telegram за участника

Нажмите на ключ в ячейке TG Accounts участника, чтобы «Connect a Telegram account on this member’s behalf» (подключить аккаунт Telegram от имени участника). Ключ не создаёт API-ключ или секрет MCP. Он временно запускает обычный вход в Telegram для места этого участника, чтобы владелец или администратор с нужными правами мог подключить аккаунт Telegram, не зная пароля участника от Entergram.

Условия:

Настройка рабочего пространства Hide Telegram login codes from members должна быть включена. Иначе появится сообщение: «First turn on ‘Hide Telegram service chat from seat members’ in Workspace settings.»
У участника должен быть свободный слот для аккаунта.
Для администратора это может сделать только владелец.

Также можно выбрать Remove account from member: «The owner can reconnect it later if needed.» (владелец сможет подключить его снова при необходимости).

Дополнения к месту

Manage add-ons у места (или Bulk add-ons сразу для нескольких мест):

Seat plan: переключение между Basic и Pro.
Extra TG accounts: увеличение лимита Telegram для места сверх базовых 5.

В окне точно показано влияние на биллинг: сколько Extra TG куплено сейчас и сколько будет после изменения, изменение регулярного платежа и пометка о том, что к оплате добавится только разница, а уже купленные Extra TG повторно не списываются. Списание происходит сразу, пропорционально оставшемуся периоду через Stripe.

Отмена места

Cancel seat в меню места или Cancel seats для массовой отмены.

По умолчанию: «This seat will stay active until the end of the billing period.» (место останется активным до конца расчётного периода).
Немедленная отмена сразу уменьшает количество оплаченных мест, и место теряет доступ прямо сейчас. Stripe не делает автоматический возврат средств.

Отменённые места показывают статус Canceling с датой окончания, и до завершения периода их можно восстановить (Reactivated).

Частые вопросы

Каждый может пользоваться своим аккаунтом или нам нужен один общий? Работают оба варианта, и их можно сочетать для разных людей.

Кто может подключить аккаунт Telegram за другого человека? Владелец, а также администраторы для обычных участников, с помощью ключа рядом с именем участника. Для этого должна быть включена настройка скрытия служебного чата Telegram.

Сколько аккаунтов Telegram входит в место? Пять, каждый через собственный прокси. Добавить больше можно в колонке TG Limit.

Становится ли каждый аккаунт из Seats & Members доступным моему личному MCP-коннектору? Нет. Seats & Members является административной сводкой. Ваш личный MCP-коннектор использует подключения Telegram, которые показаны в Вашем собственном разделе Accounts, с учётом OAuth-прав коннектора и исключённых чатов. См. MCP-коннекторы.

Как двум коллегам работать с одним аккаунтом Telegram? Подключите один и тот же вход Telegram по одному разу в месте каждого из них. После этого он появится в ячейках TG Accounts обоих мест и в разделе Accounts у каждого из коллег.

Можно ли сохранить сообщения каждого участника в приватности? Да. Владелец может скрыть данные участников Telegram от остальной команды, чтобы сообщения каждого оставались приватными. См. Что видят коллеги.