每个聊天都是一个 HubSpot 联系人
把自定义字段与联系人属性映射一次，之后的修改双向同步。
- 按 Telegram ID 或用户名匹配
- 直接从 Entergram 创建 HubSpot 属性
- 冲突如何处理由你决定
Telegram 集成目录
把团队的每一个个人 Telegram 账号连接到你的整个技术栈
面向 CRM、客服、自动化、知识和商务平台的实用连接指南。每个页面都会区分个人账号与机器人，并说明真实实施路径。
25篇本地化集成指南
5个操作类别
5个原生应用已上线
API 与集成
你的 Telegram 聊天，直接进入你已在用的工具
连接 HubSpot、Zendesk、Notion、Make.com 和 Slack。Zendesk 把聊天变成工单，HubSpot 和 Notion 同步你的 CRM 字段，Slack 把每个聊天保存一份副本作为审计日志。
你的 Telegram 账号
你的技术栈
- 欧 欧洲销售 @lumen_sales_eu
- 美 美国销售 @lumen_sales_us
- 客 客服 @lumen_support
- 合 合作伙伴 @lumen_partners
Entergram- HubSpot
- Zendesk
- Slack
- Notion
- Make.com
- { } 你的 API
Telegram 聊天变成 Zendesk 工单
客服在 Zendesk 中处理队列，回复从真实的 Telegram 账号发出。
- 私聊始终同步，群组可选
- 工单解决后再来消息，会开新工单
- 工单也会显示在 Entergram 看板上
用 Slack 做审计日志
每个席位把它能访问的所有 Telegram 聊天，转发到自己选定的一个 Slack 频道。
- 公开或私密频道均可
- 每位成员连接自己的 Slack
- 仅限该席位本就能查看的聊天
每个聊天一行 Notion 记录
自定义字段与 Notion 数据库双向同步，Notion 中的修改几乎实时回传。
- 数据库可由 Entergram 创建
- 列名和选项保持同步
- 按 Telegram ID 或用户名匹配
Make.com，无需 API 客户端
原生 Make 应用，权限范围与 API 相同，权限只需设置一次。
- 更新标签和联系人信息
- 将聊天标记为已读
- 使用工作区 API 密钥连接
其余一切交给 REST API
聊天、消息、联系人、自定义字段、工单和群发，通过 HTTPS 以 JSON 格式提供。
- 工作区级密钥，仅显示一次
- 最小权限范围
- 可限制 IP，操作留有审计记录
从已验证需求开始
优先集成
这些页面结合商业意图与产品适配，同时避免重复教程 URL。
客服与工单
Zendesk + Telegram
你的客户通过个人 Telegram 账号联系你，不会改用邮件或客服门户。你的客服人员在 Zendesk 里工作。原生集成把两者连接起来。你选定的 Telegram 账号上的私聊会变成 Zendesk 工单。新消息会接续当前活跃的工单，而在工单已解决或已关闭之后到达的消息会开启一个新工单。客服在 Zendesk 中回复时，回复会从拥有该聊天的真实 Telegram 账号发出，所以客户始终在和他们已经熟悉的账号对话。同样的工单也会以只读方式显示在 Entergram 的工单看板上，并附有返回 Zendesk 的链接。
阅读集成指南 CRMHubSpot + Telegram
你的销售在 Telegram 私信中筛选线索，而 HubSpot 只知道那些有人记得手动录入的线索。原生集成自动化的是信息复制，而不是销售本身。已同步账号上的每个 Telegram 聊天都对应一个 HubSpot 联系人，无论是私信、群组还是频道。Entergram 自定义列与联系人属性双向同步，因此在 Entergram 中更改的阶段会到达 HubSpot，在 HubSpot 中更改的生命周期阶段也会回到聊天中。HubSpot 的只读属性只流入 Entergram。消息不会被复制：HubSpot 得到的是结构化字段，而不是聊天记录。这就是 HubSpot Telegram 自动化的范围：联系人及其属性保持同步，无需任何人重新录入线索。
阅读集成指南 CRMPipedrive + Telegram
将 Telegram 对话连接到 Pipedrive 联系人、商机和跟进，同时避免创建重复记录。
阅读集成指南 客服与工单Intercom + Telegram
把符合条件的 Telegram 问题移交到 Intercom，并保留负责人、隐私和来源账号。
阅读集成指南 CRMSalesforce + Telegram
将 Telegram 对话连接到 Salesforce 联系人、商机和跟进，同时避免创建重复记录。
阅读集成指南 自动化n8n + Telegram
使用 n8n 协调受控 Telegram 触发器和操作，并保留持久状态与重试。
阅读集成指南 自动化Make.com + Telegram
使用 Entergram 在 Make 上发布的应用，围绕已授权的个人账号搭建可视化 Telegram 自动化。它的操作可以在团队实际使用的真实账号上更新标签、更新联系人信息并将聊天标记为已读，而不是在通用机器人上。触发器来自工作区事件；在围绕某个触发器设计之前，请先在 Make 中查看该应用的当前列表。该应用不会复制消息内容，因此不能用作存档方案。
阅读集成指南 工作与知识Notion + Telegram
让 Notion 数据库与团队实际处理的 Telegram 聊天保持同步。你链接一个 Notion 页面作为目标，Entergram 可以在其中创建数据库，并为它同步的每个聊天在里面保留一行。聊天和行按 Telegram ID 或用户名匹配。当出现一个尚未链接的聊天时，Entergram 会为它创建新的一行。此后这一行就是双向的：在 Notion 中的编辑会近乎实时地到达 Entergram，在 Entergram 中的更改也会到达 Notion。列名和选择项同样保持同步。同步的是聊天档案及其字段，而不是消息历史，因此 Notion 始终是一个工作数据库，而不是一个不受控的消息存档。
阅读集成指南 工作与知识Slack + Telegram
将某个席位可访问的每个 Telegram 聊天转发到一个 Slack 频道，作为审计日志。每个席位通过 OAuth 连接自己的 Slack，并选择一个公开或私有频道，转发是单向的，从 Telegram 到 Slack。你的团队仍然在 Entergram 中通过拥有该聊天的真实账号回复，而该频道为管理者和合规人员提供一份 Telegram 之外可搜索的副本。在 Telegram 一侧删除消息后这份副本会怎样，目前尚未确认，所以在把该频道当作证据之前请先测试。
阅读集成指南完整本地化资料库
按工作流查找集成
07 篇指南
CRM
让联系人、商机和跟进与 Telegram 对话保持一致。
HubSpot Telegram 集成
CRM 记录系统
已记录 Entergram 原生路径Pipedrive Telegram 集成
CRM 记录系统
API / 自动化 / MCP 桥接Salesforce Telegram 集成
CRM 记录系统
API / 自动化 / MCP 桥接Microsoft Dynamics 365 Telegram 集成
CRM 记录系统
API / 自动化 / MCP 桥接Zoho CRM Telegram 集成
CRM 记录系统
API / 自动化 / MCP 桥接monday CRM Telegram 集成
CRM 记录系统
API / 自动化 / MCP 桥接Kommo Telegram 集成
CRM 记录系统
API / 自动化 / MCP 桥接07 篇指南
客服与工单
升级真实问题，并安全地返回获准回复。
Zendesk Telegram 集成
客服和工单系统
已记录 Entergram 原生路径Intercom Telegram 集成
客服和工单系统
API / 自动化 / MCP 桥接Freshdesk Telegram 集成
客服和工单系统
API / 自动化 / MCP 桥接Jira Service Management Telegram 集成
客服和工单系统
API / 自动化 / MCP 桥接ServiceNow Telegram 集成
客服和工单系统
API / 自动化 / MCP 桥接Help Scout Telegram 集成
客服和工单系统
API / 自动化 / MCP 桥接Gorgias Telegram 集成
客服和工单系统
API / 自动化 / MCP 桥接03 篇指南
自动化
以持久状态编排事件驱动、计划和 AI 辅助工作流。
06 篇指南
工作与知识
把选定的决策、任务和警报转为结构化团队上下文。
02 篇指南
商务与支付
连接已验证的客户和交易事件，同时避免泄露敏感数据。
连接方式
四种安全构建方式
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- 03
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