Telegram CRM
Telegram CRM API - 自动化您的 Telegram 工作流
Entergram 的公开 REST API。将 Telegram 聊天和联系人同步到您的数据仓库，根据外部事件触发广播，以编程方式创建工单，并构建内部工具--所有操作均通过工作区级别、可审计的 API 密钥完成。
您完整的 Telegram CRM，代码触手可及
您在 Entergram 仪表板里做的一切，代码也能做到。 它就是一个简洁的 REST API--工作区级别密钥、JSON、标准 HTTP 动词--任何能发起请求的语言都能列出并搜索 Telegram 聊天、读取消息记录、管理联系人和自定义字段、开立并更新工单、触发广播。 权限只需设置一次：同一套权限范围同时覆盖 API、MCP 服务器和 Make. com 集成。
- -
将 Telegram 同步到您的数据仓库
按计划从 Entergram 拉取聊天、联系人和自定义字段值。将其导入 BigQuery、Postgres、HubSpot 或 Salesforce，让业务其他部门能够将 Telegram 数据与其他所有渠道的数据进行关联分析。只需一个夜间定时任务和几次 API 调用即可实现。
- -
根据外部事件触发 Telegram 广播
当 Stripe 出现支付失败、CRM 中交易达成、监控告警触发时--向 Entergram 发送 POST 请求，即可向正确标签细分的用户群发送使用正确模板的 Telegram 广播。无需离开现有技术栈，即可实现事件驱动的消息通知。
- -
以编程方式创建工单
表单、监控工具、支持邮件管道--任何发生结构化事件的地方--都可以通过 POST 请求创建工单，并将其与正确的 Telegram 聊天关联，设置正确的优先级和 SLA。打通 Telegram 与您团队使用的其他所有渠道之间的闭环。
- -
内部工具与仪表板
构建您团队真正需要的领导力仪表板--按阶段划分的管道、每位代表的响应时间、工单吞吐量--由 Entergram 的 API 提供数据支撑。工作区级别意味着它只能访问您自己的数据。可与 Retool、Appsmith 或自定义 React 前端配合使用。
根据外部触发器自动标记聊天
客户在您的产品中达到里程碑 → API 调用添加 VIP 标签并提升阶段列。下次打开 Telegram 聊天时，CRM 上下文已经就位。适用于任何 Webhook 或事件系统。
API 密钥安全与生命周期管理
密钥为工作区级别，在存储时进行单向哈希处理，仅在创建时显示一次。可配置 TTL（默认 90 天，可设置更短时间）、可选的 IP 白名单（CIDR 范围），并可从开发者标签页立即吊销任何密钥。每次调用均记录审计日志，包含密钥前缀、IP 和用户代理。
权限范围模型
workspace.read · members.read · accounts.read · contacts.read · chats.read · chats.write · custom_fields.read · custom_fields.write。相同的权限范围适用于 API、MCP 服务器和 Make.com 集成。请选择您的集成所需的最小权限--最小权限原则可在密钥泄露时降低影响范围。
Make.com 集成（低代码）
不想编写代码？Make.com 集成使用相同的权限范围模型。通过可视化场景将 Entergram 连接到数百个应用--Telegram 新消息 → Notion 页面，Calendly 预约 → Telegram 广播，Stripe 支付 → CRM 标签更新。
配套产品：Telegram MCP 服务器
如果您希望 AI 智能体（Claude、ChatGPT、Cursor）与您的 Telegram 工作区交互，请查看 Telegram MCP 服务器--它通过 Model Context Protocol 暴露相同的 API 接口，让 AI 智能体无需您编写任何 API 客户端代码即可自动发现并调用工具。
| 功能 | 详情 |
|---|---|
| 套餐要求 | 专业版（及专业版工作区席位） |
| 协议 | REST（JSON over HTTPS） |
| 端点 | chats · messages · contacts · custom_fields · tickets · broadcasts · workspace · members · accounts |
| 身份验证 | 工作区级别 API 密钥（Bearer 令牌） |
| 默认密钥 TTL | 90 天（可配置更短） |
| IP 白名单 | 可选 CIDR 范围 |
| 吊销 | 立即生效 |
| 审计 | 每次调用记录密钥前缀、IP、用户代理 |
| 速率限制 | 按密钥、按端点--返回 429 并附带 Retry-After 响应头 |
概览: Telegram CRM API - 自动化您的 Telegram 工作流
Entergram 的 REST API 为您提供对整个 Telegram CRM 工作区的编程访问能力。 将聊天和联系人同步到 BigQuery、Postgres、HubSpot 或 Salesforce。 当 Stripe 支付失败或交易达成时，触发 Telegram 广播。 根据监控告警创建工单。 构建您的团队真正需要的内部仪表板。 每次 API 调用均为工作区级别、可审计记录，并受平台统一的最小权限范围模型约束。 密钥支持轮换、IP 限制，并可一键吊销。 如需 AI 智能体集成，请参阅配套的 Telegram MCP 服务器页面--它通过 Model Context Protocol 暴露相同的数据接口，让 Claude、ChatGPT 和其他 AI 智能体能够直接与您的 Telegram 工作区交互。
常见问题
常见问题
使用 Telegram CRM API 可以做什么？
有哪些可用的权限范围？
具体案例--真实团队构建了什么？
如何创建和管理 API 密钥？
如何轮换泄露的密钥？
API 能否访问其他工作区的数据？
可能遇到哪些 HTTP 错误？
API 与 MCP 服务器有何区别？
API 是否支持 Webhook？
实用指南