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社群与媒体

使用场景:活动与会议

活动与会议:办好活动的 Telegram,不丢后续跟进

参会者群组、嘉宾对话和赞助商沟通都在一个收件箱里,活动期间群发日程通知,联系人记录在活动结束后依然留存。

活动依赖的 Telegram 群组,第二天就沉寂了。问题不在活动那一周,而在于期间建立的每一段关系,事后都消失在个人私信里。

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Entergram 自有数据:产品使用数据与应用内客户调研结果,未经独立审计。

运营闭环

活动与会议如何在 Telegram 上做营销、销售与客服

获取
  1. 导入参会者名单

    票务系统导出的名单导入后,各列完整保留为可筛选的 CRM 字段和合并标签。

  2. 参会者群组进入收件箱

    活动群组和频道与嘉宾、赞助商私信并排显示。

  3. 按用户名或手机号查找

    活动开始前,通过已连接的账号联系已报名的参会者。

  4. 按票种和议程分组打标签

    共享标签区分 VIP、嘉宾、赞助商和普通参会者,便于定向发送。

  1. 把参会者、嘉宾和赞助商纳入同一个可跟踪的工作区。

  2. 活动周顺利进行,不遗漏任何事项。

  3. 把一场活动变成活动结束后仍能延续的管线。

面临的问题

一场活动在一周内建立起数百段有价值的关系,最后几乎全部流失。参会者群组由某位组织者的账号运营,对赞助商的承诺是在私信里口头做出的,临时请来的志愿者能完整访问参会者名单。第二天,一切都留在别人看不到的个人聊天里,下一届只能从零开始。

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Entergram 如何解决

Entergram 让活动的 Telegram 资产属于工作区,而不是某位组织者个人。参会者名单导入后,各列成为字段,发送时可以只针对某个议程分组或票种。赞助商承诺和现场问题都会变成有负责人的工单。隐私控制限制志愿者能带走的内容。活动结束后,联系人、字段和历史都留在工作区,下一届因此更轻松,而不是原样重来。

核心能力

活动与会议真正会用到的功能

联系人名单导入 · 从真实账号群发 · 带 SLA 的工单 · 隐私控制 · 群组和私信放在一起

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  • 联系人名单导入导入的列成为 CRM 自定义字段,可作为筛选条件,也可作为群发中的合并标签。
  • 从真实账号群发服务端通过代理执行的任务,逐个收件人个性化,以稳健的节奏分摊到各个已连接账号。
  • 带 SLA 的工单赞助商交付和现场问题都变成有负责人的工作,带截止日期和处理结果字段。
  • 隐私控制隐藏用户名、隐藏群成员信息、禁止编辑和删除消息。
  • 群组和私信放在一起活动群组和频道与私聊拥有相同的字段、标签和评论。

配置

运作方式

连接活动账号 · 导入参会者名单 · 志愿者到岗前设置隐私控制 · 活动期间群发 · 会后跟进

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01 连接活动账号

组织者、嘉宾联络和赞助商账号都在一个工作区里,每个账号都有独立代理。

02 导入参会者名单

票种、议程分组和公司作为 CRM 字段导入,可用于筛选和合并。

03 志愿者到岗前设置隐私控制

隐藏用户名和成员信息,临时权限就不会变成永久泄露。

04 活动期间群发

从真实账号向某个议程分组或票种发送场次变更和后勤信息。

05 会后跟进

按分组筛选并发送个性化跟进,回复会回到每位联系人的记录上。

集成

让其余系统保持同步

对话依然发生在 Telegram,而团队已经在用的系统会保持最新状态。

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  • 通过 Make.com 连接你的票务平台:导入报名信息,并把票种作为对话字段保持同步。
  • Google Sheets:导出赞助商承诺清单及其工单状态,用于会后报告。
  • Entergram MCP:汇总所有赞助商对话,列出活动结束后仍未完成的承诺。

常见问题

活动与会议的常见问题

能给已报名但从未联系过我们的参会者发消息吗?
可以,只要报名信息里有用户名或手机号。Entergram 会通过已连接的账号查找。它不会从群组中抓取成员。
能只发给某个议程分组或票种吗?
可以。导入的列会成为可筛选的字段,群发可以精确针对某一个分组,并逐个收件人个性化。
怎么防止志愿者留存参会者名单?
工作区隐私控制可以隐藏用户名和群成员信息,并禁止删除消息,临时权限不会变成一份永久副本。
活动结束后联系人还留在我们这里吗?
是的,前提是这些账号已共享到工作区。字段、评论和历史保存在工作区级别,而不是某位组织者的个人私信里。
能为国际观众本地化通知吗?
通过 MCP,经批准的 AI 助手可以读取对话、识别参会者的语言,并在发送前把消息本地化。

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