代发货与供应商
用自定义列对供应商分类，通过响应时间分析查看谁在响应，为订单设置提醒，周末向多个供应商一次性发起群发。这是代发货商用以为供应商评估带来数据的 Telegram CRM。
- 自定义列：Supplier category、Product type、Reliability score、Min order（数字）
- 标签按等级 / 地区 / 付款条款分类
- 按账号的响应统计 - 衡量谁真正响应迅速
所有使用场景
使用场景
Telegram CRM 适用于 电商与社交电商
电商与社交电商 · 代发货与供应商
每个会话附带订单追踪列、用于发货/退货的斜杠命令模板、向特定等级的分群群发、发货确认提醒。这是社交电商卖家用以在 Telegram 上运营客服与再营销的 Telegram CRM。
01
面临的挑战
您通过 Telegram 私聊销售，但平台不显示订单上下文、不支持分群、也没有跟进系统。客户在等，回复重复，促销只能逐条发出。个人聊天与店铺聊天混在一起。
02
Entergram 如何解决
添加 Order #（文本）、Status（多选：Pending → Shipped → Delivered → Returned）、Tier 与 LTV 列。用 cart-abandon、repeat-buyer、VIP 标签标记客户。把最常重复的回复保存为带斜杠命令的模板 - `/shipped`、`/tracking`、`/return-policy`、`/restocked` - 一键插入。促销时，按标签筛选会话表格、选择收件人、点击群发喇叭、用 `{{first_name}}` 撰写个性化模板、发送。发送后操作可翻转某个自定义列或将收件人移入文件夹。通过 Pro 上的 Make.com 集成把店铺接入 Entergram，店铺事件触发时自动更新 Status。
Related team workflows
How adjacent teams use the same playbook
此流程中的集成
电商与社交电商 + the rest of your stack
让 Telegram 继续作为对话发生的地方，同时你的团队已经在用的系统保持同步更新。
- - 通过 Make.com 接入 Shopify：订单付款或发货时更新订单号和状态，并准备好相应的客户消息。
- - 通过 Make.com 接入 Stripe：标记成功的付款，并在付款失败时创建一个跟进任务。
- - Entergram MCP：把订单上下文和对话历史提供给获授权的助手，让它起草一条真正有用的回复。
核心功能 -
电商与社交电商
- - 自定义列：Order #、Status（多选）、Tier（多选）、Last-purchase（日期）、LTV（数字）
- - 标签用于分群：cart-abandon、repeat-buyer、VIP
- - 发货确认 / 复购提醒
- - 斜杠命令模板：/shipped、/tracking、/return-policy
- - 通过筛选选择发起分群群发
- - Make.com 集成，把订单从店铺接入 Entergram
核心优势
- 01 每个客户会话都附带订单上下文
- 02 斜杠命令模板用于重复性客服回复
- 03 通过标签筛选实现分群群发
- 04 发送后操作翻转自定义列或移入文件夹
- 05 Make.com 集成接入您的店铺
- 06 发货确认提醒
使用流程
使用流程
- 01
添加订单列
- 02
按分群为客户打标签
- 03
保存 /shipped /tracking 模板
- 04
通过 Make.com 接入店铺
- 05
为发货设置提醒
- 06
按标签筛选群发促销。
每个 Telegram 账号都通过自有代理与独立 IP 运行。会话以加密形式存储于 Entergram 服务器；您的浏览器不会直接与 Telegram 通信。
团队选择 Entergram 的原因
- 01
多账号收件箱
所有套餐每个席位均包含 5 个 Telegram 账号，全部集中在一个可搜索、可筛选的会话表格中。同一席位可加购更多账号，每个 €5/月。每位用户仅能看到自己连接的账号。
- 02
顶层 CRM 能力
自定义列（文本、多选、日期、数字、复选框）、工作区共享标签、每个会话的内部备注、通过 Reminder Bot 推送到您 Telegram 的提醒、斜杠命令模板。
- 03
触达与洞察
服务器侧代理群发，支持保守的速率限制分级；带有「私聊 vs 群组」加权的响应分析；工单 SLA；按成员的团队绩效面板。Pro 套餐。
实用指南
选择前先了解工作流程
把 Telegram 对话转化为电商订单电商与社交商务团队如何将 Telegram 聊天转化为订单：客户细分、待回复追踪以及定向促销活动。阅读指南在 Telegram 上规模化运营 Dropshipping 与供应商网络Entergram 帮助 Dropshipping 卖家在 Telegram 上高效管理供应商网络：用自定义列标记产品品类、可靠性评级、付款条款与发货速度，借助分析仪表板跟踪每个供应商的响应时间和活跃热力图，通过智能过滤器与最后消息跟踪锁定待回复的对话，设置聊天提醒避免漏掉订单跟进，团队共享工作区分配供应商关系，并可导出 CSV 进行供应商绩效评估。阅读指南Telegram客户留存：真正重新激活休眠聊天的赢回活动大多数团队把预算倾注在Telegram获客上，却忽视留存。这里讲的是如何细分休眠聊天、重建回复的理由、并运行能提升回复率而非烧掉账户信誉的赢回群发。阅读指南