Antwortvorlagen erstellen und wiederverwenden

Vorlagen sind wiederverwendbare Nachrichten. Schreiben Sie sie einmal und fügen Sie sie überall ein: im Chat-Editor oder im Broadcast-Dialog.

Auswahl von Antwortvorlagen, geöffnet aus dem Chat-Editor — Nutzen Sie Vorlagen, um wiederkehrende Antworten zu beschleunigen, und personalisieren Sie den eingefügten Text vor dem Senden.

Eine Vorlage erstellen

Öffnen Sie Templates im Editor oder im Broadcast-Dialog, dann New Template.

Feld	Hinweise
Name	z. B. Willkommensnachricht
Inhalt	Der Nachrichtentext. Unterstützt dieselbe Formatierung wie der Editor sowie Broadcast-Variablen
Command	Optionale Abkürzung. Setzen Sie `intro`, und die Eingabe von `/intro` in einem beliebigen Chat fügt diese Vorlage ein
Labels	Freie Tags zum Filtern. Tippen Sie ein Label und drücken Sie Enter; Vorschläge erscheinen, während Ihre Bibliothek wächst
Attachments	Optionale Dateien, bis zum Limit pro Vorlage und zur Größe, die direkt angezeigt werden

Eine Vorlage verwenden

In einem Chat: Öffnen Sie die Vorlagenauswahl und klicken Sie eine an, oder tippen Sie deren /command.
In einem Broadcast: Templates im Broadcast-Dialog.

Variablen innerhalb der Vorlage werden beim Senden pro Empfänger aufgelöst, sodass eine Vorlage jede Person mit ihrem eigenen Namen begrüßt.

Vorlagen finden

Die Auswahl zeigt “{n} gespeichert” und unterstützt:

Suche nach Name oder Inhalt,
Label-Filter mit All und Clear,
ein Badge Default an Ihrer angepinnten Standardvorlage,
Anhangszahlen ({n} Dateien) und die Variablenliste pro Vorlage,
von Ihnen bzw. den Namen der erstellenden Person, damit geteilte Bibliotheken zuordenbar bleiben.

Persönliche vs. geteilte Vorlagen

Gesteuert über die Workspace-Einstellung Share broadcast templates:

Einstellung	Wirkung
On	Vorlagen sind im gesamten Workspace geteilt. Nur die erstellende Person kann eine Vorlage bearbeiten oder löschen. Der Anhangsspeicher wird über die Plätze hinweg zusammengelegt.
Off	Vorlagen sind für jedes Mitglied persönlich.

Die Speichernutzung pro Vorlage und pro Mitglied sehen Sie unter Settings → Data → Storage. Siehe Speicher & Limits.

Labels verwalten

In der Auswahl bietet das Menü eines Labels Label umbenennen und Label löschen. Das Löschen entfernt dieses Label von allen Vorlagen und kann nicht rückgängig gemacht werden.

Bearbeiten und löschen

Öffnen Sie eine Vorlage und nutzen Sie Save changes oder Löschen. Beim Löschen wird gefragt: “„{name}” löschen? Das kann nicht rückgängig gemacht werden.” Wenn Vorlagen geteilt sind, sieht nur die erstellende Person die Löschaktion, alle anderen sehen “Nur die erstellende Person kann löschen”.

Gute Vorlagen-Hygiene

Halten Sie eine Default-Vorlage für Ihren häufigsten Einstieg angepinnt.
Nutzen Sie Labels nach Funnel-Phase (cold, follow-up, renewal) statt nach Person.
Formulieren Sie so, dass fehlende Variablen nicht stören: {{username}} löst sich für Kontakte ohne Handle zu nichts auf, bauen Sie also nie einen Satz, der ohne diesen Wert zerbricht.
Prüfen Sie die Vorschau eines Broadcasts mit einem echten Empfänger, bevor Sie eine Vorlage in großem Umfang senden.