Aplikacja Entergram jest dostępna w marketplace Slacka i wchodzi w skład planu Pro. Każdy członek zespołu łączy własnego Slacka przez OAuth i wybiera jeden kanał publiczny lub prywatny, a Entergram przekazuje na niego wszystkie czaty Telegram, do których to stanowisko ma dostęp. Przekazywanie działa w jedną stronę, z Telegrama do Slacka: w Slacku czytasz i przeszukujesz zapis, a odpowiadasz z Entergram.
01Jeden kanał na stanowisko, nie na konto
Routing podąża za stanowiskiem. Wszystkie czaty, które członek zespołu może otworzyć w Entergram, ze wszystkich kont, na których pracuje, trafiają na jeden wybrany przez niego kanał. Stanowisko z 20 kontami nadal zasila jeden kanał, więc planuj kanały według osób, a nie według kont Telegram.
02Zapis, a nie druga skrzynka odbiorcza
Nic, co zostanie napisane w Slacku, nie wraca do Telegrama. Twój zespół odpowiada z Entergram, przez prawdziwe konto osobiste, do którego należy czat, więc klient dalej rozmawia z kontem, które już zna. Kanał w Slacku przechowuje zapis tego, co zostało powiedziane.
03Kopia poza Telegramem
Każda ze stron czatu w Telegramie może usunąć wiadomość dla wszystkich, a w Entergram możesz w ogóle zablokować usuwanie wiadomości własnemu zespołowi. Przekazywanie tworzy kopię w Slacku, systemie, którego pracownik nie może przepisać z poziomu Telegrama. Co dzieje się z tą kopią po usunięciu wiadomości po stronie Telegrama, nie zostało jeszcze potwierdzone, więc przetestuj to we własnym obszarze roboczym, zanim uznasz kanał za dowód usuniętej wiadomości.
04Tylko to, co stanowisko i tak mogło czytać
Przekazywanie działa zgodnie z modelem dostępu Entergram. Stanowisko przekazuje czaty, które może otworzyć, i nic poza nimi, więc konta trzymane jako prywatne pozostają prywatne. Każdy, kto dołączy do kanału w Slacku, może przeczytać wszystko, co na niego trafia, dlatego ogranicz członkostwo tak samo ściśle jak dostęp do samych kont.
05Podłącza każdy członek zespołu, w planie Pro
Każdy członek zespołu łączy Slacka przez OAuth i wybiera kanał. Nie trzeba utrzymywać żadnego middleware i nie ma osobnej opłaty za integrację. Notion i Make.com są dostępne w tym samym planie.