Zastosowanie: Społeczności tokenowe i DAO

Społeczności tokenowe i DAO na Telegramie: moderacja bez utraty historii

Grupy posiadaczy, wiadomości od współpracowników i wątki governance w jednej skrzynce, z ustawieniami prywatności, dzięki którym zmieniający się współpracownicy nie wynoszą listy członków.

Społeczności tokenowe opierają się na zmieniających się współpracownikach i trwałych grupach. Grupy trwają dłużej niż każdy, kto je moderuje, więc zapis operacyjny musi istnieć gdzieś indziej niż w głowie obecnego moderatora.

Zacznij za darmo Porozmawiaj z działem sprzedaży

Bezpłatny 3-dniowy okres próbny. Karta kredytowa nie jest potrzebna.

Działa z Twoim prywatnym kontem Telegram.

Ponad 300 klientów 45% szybsze odpowiedzi Zero blokad w 6 miesięcy Bez botów i przekładania telefonów

Własne pomiary Entergram: dane o korzystaniu z produktu oraz nasza ankieta klientów w aplikacji. Bez niezależnego audytu.

Cykl operacyjny

Jak Społeczności tokenowe i DAO prowadzą marketing, sprzedaż i obsługę na Telegramie

Pozyskanie

Wszystkie konta moderatorów w jednej tabeli
Przefiltruj do grup z twojej zmiany i ukryj resztę, zamiast przełączać sesje.
Wątki governance jako śledzone czaty
Dyskusje o propozycjach mają pola i właścicieli, więc decyzja zostawia widoczny ślad.
Znajdowanie powiązanych społeczności
Wyszukiwanie na żywo znajduje grupy i kanały spoza obszaru roboczego, z oznaczeniem, czy któreś konto już do nich należy.
Wiadomości współpracowników w tej samej kolejce
Osoby wykonujące pracę są w tej samej skrzynce co grupy, którymi się opiekują.

Konwersja

Pola statusu i właściciela
Kolumny niestandardowe zapisują, kto odpowiada za grupę, na jakim etapie jest propozycja i jaki jest następny krok.
Zgłoszenia dla eskalacji
Problematyczny członek lub zgłoszenie bezpieczeństwa staje się zgłoszeniem z SLA i właścicielem, a nie wiadomością w ruchliwej grupie.
Komentarze wewnętrzne przy przekazaniu
Kolejny współpracownik czyta historię sprawy, zamiast odtwarzać ją z przewijanej historii czatu.
Szablony wywoływane ukośnikiem
Standardowe odpowiedzi moderatorów i komunikaty governance wysyłane spójnie z prawdziwego konta.

Utrzymanie

Ukrywanie nazw użytkowników i danych członków
Dostęp do skrzynki przestaje oznaczać kopię listy posiadaczy.
Blokada edycji i usuwania
Zapisu nie da się po cichu zmienić, co ma znaczenie, gdy decyzje moderatorów są kwestionowane.
Slack jako druga kopia
Każdy czat dostępny dla stanowiska trafia do kanału w Slacku, czyli do systemu, którego moderator nie przepisze z poziomu Telegrama.
Ogłoszenia z prawdziwych kont
Wysyłaj aktualizacje governance do segmentu, spersonalizowane dla każdego odbiorcy, z konta, które społeczność zna.

Wszystkie grupy posiadaczy i wątki współpracowników w jednym widoku.
Daj moderacji i governance strukturę, która przetrwa rotację.
Chroń społeczność i jej dane, gdy współpracownicy się zmieniają.

Jak pomaga Entergram

Zobacz, jak działa Entergram jako CRM dla Telegrama

Wyzwanie

Współpracownicy ciągle się zmieniają, a grupy zostają. Każda zmiana oznacza utratę kontekstu: kto ostrzegł którego członka, co postanowiono w sprawie propozycji, który wątek z partnerem jest wciąż otwarty. Co gorsza, moderator z pełnym dostępem do skrzynki jest o jeden eksport od całej listy posiadaczy, a standardowy Telegram w żaden sposób temu nie zapobiega.

Dowiedz się więcej

Jak pomaga Entergram

Entergram trzyma zapis operacyjny na poziomie obszaru roboczego, a nie u osoby, która akurat dziś moderuje. Pola niestandardowe i komentarze wewnętrzne przechowują informacje o właścicielu, stanie i historii każdej grupy i wątku. Zgłoszenia zamieniają eskalacje w zadania z właścicielem i terminem. Cztery ustawienia prywatności obszaru roboczego (ukrywanie nazw użytkowników, ukrywanie informacji o członkach grup, blokada edycji, blokada usuwania) są tu najważniejsze, bo pozwalają projektowi dać dostęp do skrzynki bez dawania dostępu do listy członków.

Możliwości

Z czego naprawdę korzystają: Społeczności tokenowe i DAO

Ustawienia prywatności obszaru roboczego · Skrzynka dla wielu kont z filtrami · Zgłoszenia i komentarze wewnętrzne · Slack jako dziennik audytu · MCP dla wszystkich kont

Dowiedz się więcej

Ustawienia prywatności obszaru roboczegoUkrywanie nazw użytkowników, ukrywanie informacji o członkach grup, blokada edycji i blokada usuwania wiadomości przez użytkowników. Stworzone specjalnie po to, by chronić dane CRM przed nieuczciwymi osobami z wewnątrz.
Skrzynka dla wielu kont z filtramiBez przełączania się między kontami. Przefiltruj do grup z twojej zmiany według konta, tagu lub pola niestandardowego.
Zgłoszenia i komentarze wewnętrzneEskalacje stają się zadaniami z właścicielem i SLA. Komentarze przenoszą historię sprawy przez kolejne zmiany współpracowników.
Slack jako dziennik audytuKażde stanowisko przekazuje w jedną stronę wszystkie dostępne dla siebie czaty do jednego wybranego kanału w Slacku. Odpowiedzi wychodzą z Entergram przez prawdziwe konto Telegrama.
MCP dla wszystkich kontZatwierdzony asystent może segregować kolejkę, streszczać wątki governance i uzupełniać pola na wszystkich kontach w ramach stanowiska.

Konfiguracja

Jak to działa

Podłącz konta moderatorów · Najpierw włącz ustawienia prywatności · Zapisz właściciela każdej grupy · Kieruj eskalacje do zgłoszeń · Ogłaszaj z prawdziwych kont

Dowiedz się więcej

01 Podłącz konta moderatorów

Każdy współpracownik podłącza konta, z których moderuje, każde z własnym proxy i dedykowanym IP.

02 Najpierw włącz ustawienia prywatności

Ukryj nazwy użytkowników i informacje o członkach oraz zablokuj edycję i usuwanie, zanim przyznasz szeroki dostęp do skrzynki.

03 Zapisz właściciela każdej grupy

Kolumny niestandardowe na właściciela, stan i następny krok, aby rotacja nie kasowała wiedzy.

04 Kieruj eskalacje do zgłoszeń

Zgłoszenia bezpieczeństwa i problemy z członkami dostają właściciela, SLA i pole rozwiązania.

05 Ogłaszaj z prawdziwych kont

Aktualizacje governance trafiają do przefiltrowanego segmentu, spersonalizowane dla każdego odbiorcy, a odpowiedzi wracają do skrzynki.

Integracje

Utrzymaj resztę swoich narzędzi w synchronizacji

Telegram pozostaje miejscem, w którym toczy się rozmowa, a systemy używane już przez zespół są na bieżąco.

Dowiedz się więcej

Slack jako jednokierunkowy dziennik audytu: każde stanowisko przekazuje wszystkie dostępne dla siebie czaty do jednego kanału w Slacku, czyli do drugiej, niezależnej kopii zapisu rozmów.
Entergram MCP: streszczaj otwarte wątki governance i oznaczaj grupy bez aktywności moderatorów w tym tygodniu.
Make.com: odzwierciedlaj status zgłoszeń w publicznym trackerze, który społeczność już czyta.

Najczęstsze pytania

Pytania od: Społeczności tokenowe i DAO

Czy możemy dać moderatorom dostęp do skrzynki bez ujawniania listy członków?

Tak. Właśnie do tego służą ustawienia prywatności. Ukryj nazwy użytkowników i informacje o członkach grup na poziomie obszaru roboczego, a dostęp do skrzynki przestanie oznaczać dostęp do listy społeczności.

Co powstrzyma moderatora przed usuwaniem własnych wiadomości?

Obszar roboczy może zablokować użytkownikom usuwanie i edycję wiadomości. Dziennik audytu w Slacku dodaje drugą kopię poza Telegramem, choć to, co dzieje się z nią po usunięciu wiadomości po stronie Telegrama, nie jest jeszcze potwierdzone.

Czy jest limit liczby grup, które możemy obsługiwać?

Nie ma limitu grup. Praktycznym limitem są podłączone konta: 5 na stanowisko w każdym planie, dodatkowe konta za EUR 5 miesięcznie i wiele stanowisk w obszarze roboczym.

Czym to się różni od strony o projektach Web3?

Strona o projektach Web3 obejmuje całą obecność projektu, łącznie z partnerstwami i relacjami inwestorskimi. Ta strona skupia się na społeczności i governance, gdzie głównymi problemami są rotacja współpracowników i ochrona danych członków.

Czy Entergram moderuje automatycznie?

Entergram to warstwa operacyjna, a nie bot do automatycznej moderacji. Daje moderatorom jedną skrzynkę, ustrukturyzowane rekordy, zgłoszenia i ustawienia prywatności, a także udostępnia MCP, aby zatwierdzony asystent AI mógł pomagać w segregowaniu.