Telegram CRM dla: Zespoły sprzedaży

CRM na Telegramie dla zespołów sprzedaży: pipeline tam, gdzie już są Twoi handlowcy

Każdy handlowiec zachowuje własne konto osobiste na Telegramie. Przestrzeń robocza dzieli warstwę nad nim: etapy, pola, przypomnienia i tablicę wyników zespołu.

Gdy transakcje zamykają się w DM-ach na Telegramie, osobny CRM to drugi system, którego nikt nie aktualizuje. Entergram robi pipeline z samej skrzynki, więc zapis powstaje przy okazji rozmowy, a nie jako administracja po niej.

Zacznij za darmo Porozmawiaj z działem sprzedaży

Bezpłatny 3-dniowy okres próbny. Karta kredytowa nie jest potrzebna.

Działa z Twoim prywatnym kontem Telegram.

Ponad 300 klientów 45% szybsze odpowiedzi Zero blokad w 6 miesięcy Bez botów i przekładania telefonów

Własne pomiary Entergram: dane o korzystaniu z produktu oraz nasza ankieta klientów w aplikacji. Bez niezależnego audytu.

Cykl operacyjny

Jak Zespoły sprzedaży prowadzą marketing, sprzedaż i obsługę na Telegramie

Pozyskanie

Konto każdego handlowca w jednej skrzynce
Menedżerowie widzą całą bazę bez proszenia handlowców o zrzuty ekranu czy przepisywanie czegokolwiek do innego narzędzia.
Import listy kontaktów
Zaimportowane kolumny stają się polami niestandardowymi CRM, których używasz jako filtrów i tagów scalających w wiadomościach wychodzących.
Wyszukiwanie po nazwie użytkownika lub telefonie
Dotrzyj do potencjalnego klienta przez wyszukiwanie na żywo w Telegramie po nazwie użytkownika albo po numerze telefonu, gdy nazwy użytkownika nie ma.
Tagi według źródła i segmentu
Wspólne tagi przestrzeni roboczej rozdzielają kanały i kampanie, więc wiadomo, skąd przyszedł lead, także po pierwszej odpowiedzi.

Konwersja

Etapy pipeline'u przy czacie
Etap, wartość, opiekun i następny krok jako kolumny niestandardowe przypięte do samej rozmowy na Telegramie.
Przypomnienia w Telegramie handlowca
Przypomnienia o follow-upach trafiają do aplikacji, którą handlowiec ma już otwartą, a nie do maila, który zignoruje.
Szablony pod komendami ze slashem
Odpowiedzi z cennikiem, wiadomości powitalne i follow-upy wysyłane bez przepisywania, spersonalizowane dla każdego odbiorcy.
Komentarze wewnętrzne przy przekazaniu
Kontekst transakcji, którego klient nigdy nie widzi, więc zastępstwo w czasie urlopu albo zmiana regionu nie oznacza startu od zera.

Utrzymanie

Tablica wyników dla każdego członka zespołu
Czas odpowiedzi, liczba wiadomości i nieprzeczytane dla każdego handlowca na stronie analityki w planie Pro.
Wysyłki masowe do przefiltrowanego segmentu
Ogłoś nowość albo zmianę cen z prawdziwych kont, ze spersonalizowaną treścią dla każdego odbiorcy i śledzeniem odpowiedzi.
Analityka czasu odpowiedzi i wolumenu
Wiadomości wysłane i odebrane, czasy odpowiedzi oraz najbardziej ruchliwe godziny i dni w całym zespole.
MCP dla porządku w pipeline
Zatwierdzony asystent może uzupełniać pola, wskazywać utknięte transakcje i przygotowywać kolejną wiadomość na podstawie wątku.

Zbierz każdą rozmowę przychodzącą i wychodzącą w jednym widoku pipeline'u.
Przesuwaj transakcje przez etapy bez wychodzenia z rozmowy.
Utrzymuj bazę w dobrej formie i sprawdzaj, czy zespół naprawdę nad nią pracuje.

Jak pomaga Entergram

CRM sprzedażowy dla Telegrama

Wyzwanie

Menedżerowie nie widzą pipeline'u, który żyje w prywatnych DM-ach handlowców, a handlowcy nie będą prowadzić osobnego CRM-u, gdy rozmowa jest otwarta przed nimi. Prognoza bierze się więc z cotygodniowego ustnego raportu, transakcje cichną niezauważone, a odchodzący handlowiec zabiera ze sobą całą bazę relacji.

Dowiedz się więcej

Jak pomaga Entergram

Entergram zostawia każdego handlowca na jego prawdziwym koncie osobistym na Telegramie i udostępnia tylko warstwę nad nim. Etapy, pola niestandardowe, tagi, komentarze wewnętrzne i przypomnienia są przypięte do rozmowy, więc aktualizacja rekordu jest częścią pracy nad transakcją, a nie osobnym obowiązkiem. Menedżerowie dostają filtrowany widok wszystkich podłączonych kont i tablicę wyników każdego członka zespołu, bez czytania cudzych DM-ów.

Możliwości

Z czego naprawdę korzystają: Zespoły sprzedaży

Zarządzanie leadami jako specjalność · Udostępnianie osobno dla każdego konta · Wysyłki masowe i import list · Analityka i tablica zespołu · MCP na wszystkich kontach handlowców

Dowiedz się więcej

Zarządzanie leadami jako specjalnośćPipeline, pola niestandardowe i kontekst czatu to rdzeń produktu, a nie dodatek. Rekord żyje przy rozmowie.
Udostępnianie osobno dla każdego kontaKażdy handlowiec decyduje, które z jego kont są udostępnione przestrzeni roboczej, a które zostają prywatne. Właśnie dzięki temu zespół w ogóle zaczyna z tego korzystać.
Wysyłki masowe i import listZaimportuj listę, dostań jej kolumny jako pola i tagi scalające, a potem wysyłaj spersonalizowane wiadomości z prawdziwych kont, rozłożone na kilka podłączonych tożsamości.
Analityka i tablica zespołuWiadomości wysłane i odebrane, czasy odpowiedzi, najbardziej ruchliwe godziny i dni, a w planie Pro porównanie członków zespołu.
MCP na wszystkich kontach handlowcówAutomatycznie uzupełniaj pola CRM, znajduj leady i zarządzaj nimi oraz porządkuj kolejkę z zatwierdzonym asystentem AI.

Konfiguracja

Jak to działa

Daj każdemu handlowcowi stanowisko · Zdefiniuj pola pipeline'u · Pracuj w skrzynce jak w pipeline · Ustaw przypomnienia przy każdej otwartej transakcji · Co tydzień przeglądaj tablicę zespołu

Dowiedz się więcej

01 Daj każdemu handlowcowi stanowisko

Każdy handlowiec podłącza swoje konta osobiste i wybiera, które udostępnić przestrzeni roboczej.

02 Zdefiniuj pola pipeline'u

Etap, wartość, opiekun, następny krok i data zamknięcia jako kolumny niestandardowe, plus tagi dla źródła i segmentu.

03 Pracuj w skrzynce jak w pipeline

Przefiltruj po etapie lub opiekunie, posortuj według tego, kto odpisał ostatni, a kolejka pokaże, co wymaga uwagi.

04 Ustaw przypomnienia przy każdej otwartej transakcji

Follow-upy przychodzą do Telegrama handlowca, więc nic nie zależy od pamięci.

05 Co tydzień przeglądaj tablicę zespołu

Porównuj czasy odpowiedzi i nieprzeczytane według członków zespołu, a gdy raport tego wymaga, eksportuj dane do CSV.

Integracje

Utrzymaj resztę swoich narzędzi w synchronizacji

Telegram pozostaje miejscem, w którym toczy się rozmowa, a systemy używane już przez zespół są na bieżąco.

Dowiedz się więcej

HubSpot lub Pipedrive przez Make.com: gdy transakcja zmienia etap w głównym CRM, zaktualizuj pole etapu w odpowiadającym jej czacie na Telegramie, zamiast kazać handlowcom prowadzić dwa systemy.
Google Sheets: zapisuj cotygodniowe eksporty czasów odpowiedzi i pipeline'u w arkuszu, który zarząd już przegląda.
Entergram MCP: zapytaj zatwierdzonego asystenta, które transakcje ucichły po terminie follow-upu, i przygotuj kolejną wiadomość na podstawie kontekstu samego wątku.

Najczęstsze pytania

Pytania od: Zespoły sprzedaży

Czy handlowcy muszą oddać swoje konto osobiste?

Nie. Każda osoba podłącza swoje konto osobiste na Telegramie w firmowej przestrzeni roboczej i dla każdego konta wybiera, czy je udostępnić, czy zostawić prywatne. Wokół tego modelu zbudowany jest cały produkt.

Czy menedżerowie mogą czytać każdy DM?

Tylko na kontach, które handlowiec udostępnił przestrzeni roboczej. Konta prywatne pozostają prywatne dla osoby, która je podłączyła, a ustawienia prywatności mogą ukrywać nazwy użytkowników i dane członków nawet na kontach udostępnionych.

Czy to zastąpi nasz główny CRM?

W zespołach, które sprzedają wyłącznie na Telegramie, zwykle tak. Zespoły z istniejącym systemem ewidencji najczęściej synchronizują zmiany etapów przez API albo narzędzie takie jak Make, żeby handlowcy aktualizowali jedno miejsce, a nie dwa.

Czy możemy stąd prowadzić outbound?

Tak. Zaimportuj listę kontaktów, znajdź osoby po nazwie użytkownika lub numerze telefonu i wysyłaj spersonalizowane wiadomości z prawdziwych kont osobistych w tempie dostosowanym do Telegrama. Entergram nie buduje listy i nie pobiera członków grup.

Co się dzieje, gdy handlowiec odchodzi?

Konta udostępnione, warstwa CRM, komentarze wewnętrzne i historia zostają w przestrzeni roboczej. Ustawienia prywatności ograniczają to, co można zabrać albo skasować przy odejściu, a dziennik audytu w Slacku przechowuje kopię poza Telegramem.

Od jakich etapów pipeline'u zacząć?

Tylko od tych, na których naprawdę opierasz prognozę, na przykład nowy, zakwalifikowany, demo, oferta, negocjacje, wygrany i przegrany, jako jedno pole etapu. Dodaj kolumnę daty na przewidywaną decyzję i kolumnę tekstową na następny krok. Filtr zakwalifikowanych transakcji z datą decyzji w tym tygodniu daje Ci przegląd pipeline'u bez otwierania ani jednego wątku.

Jak wyłapać nowe leady, którym nikt nie odpisał?

Posortuj skrzynkę według tego, kto odpisał ostatni, a każda rozmowa czekająca na zespół wskoczy na górę. Dla widoku ze wszystkich kont handlowców zatwierdzony asystent AI połączony przez MCP może policzyć pokrycie pierwszej odpowiedzi i czas odpowiedzi dla każdego konta na podstawie zdarzeń wiadomości, więc lead bez odpowiedzi widać jako lukę w liczbach.

Can a rep get a Telegram notification when a deal moves stages?

In Entergram the stage is a custom field on the Telegram chat itself, so it shows next to the conversation in the inbox rather than in a second system. For the next step, set a reminder on the chat: when it is due, the Telegram reminder bot messages the rep in the app they already have open. If deals live in HubSpot, keep the stage as a contact property, because the native integration syncs it both ways with the chat's stage field. HubSpot deals themselves do not sync.