Katalog API i integracji Telegram

Połącz każde osobiste konto Telegram swojego zespołu z resztą narzędzi

HubSpot, Zendesk, Notion, Slack i Make.com działają już jako natywne aplikacje, a REST API na poziomie obszaru roboczego obsługuje całą resztę. Poniżej znajdziesz poradniki połączenia dla pozostałych platform. Każdy z nich wyraźnie oddziela konta osobiste od botów.

Przeglądaj integracje (25) Przeczytaj dokumentację API Poznaj Telegram MCP

25zlokalizowane poradniki integracji

5kategorie operacyjne

1jedna główna strona dla każdej intencji wyszukiwania

API i integracje

Twoje czaty z Telegrama w narzędziach, których już używasz

Połącz HubSpot, Zendesk, Notion, Make.com i Slack. Zendesk zamienia czaty w tickety, HubSpot i Notion synchronizują pola CRM, a Slack przechowuje kopię każdego czatu jako log audytowy.

Twoje konta Telegram

Twój stos

Sprzedaż EU @lumen_sales_eu
Sprzedaż US @lumen_sales_us
Wsparcie @lumen_support
Partnerzy @lumen_partners

Entergram

HubSpot
Zendesk
Slack
Notion
Make.com
Twoje API

Dostępne

Każdy czat to kontakt w HubSpot

Raz zmapuj własne pola na właściwości kontaktu. Od tej chwili zmiany płyną w obie strony.

Dopasowanie po Telegram ID lub nazwie użytkownika
Właściwości HubSpot tworzysz z poziomu Entergramu
Sam wybierasz, jak rozstrzygać konflikty

HubSpot

Dostępne

Czaty z Telegrama stają się ticketami w Zendesku

Agenci obsługują kolejkę w Zendesku. Ich odpowiedzi wychodzą z prawdziwego konta Telegram.

Czaty prywatne zawsze, grupy, jeśli chcesz
Wiadomość po rozwiązaniu otwiera nowy ticket
Tickety widać też na tablicy Entergramu

Zendesk

Dostępne

Slack jako dziennik audytu

Każde stanowisko przekazuje wszystkie dostępne dla siebie czaty z Telegrama na jeden wybrany kanał Slacka.

Kanały publiczne lub prywatne
Każdy członek zespołu podłącza własnego Slacka
Tylko czaty, które to stanowisko już widzi

Slack

Dostępne

Jeden wiersz w Notion na czat

Własne pola synchronizują się w obie strony z bazą Notion. Zmiany z Notion docierają niemal w czasie rzeczywistym.

Entergram może sam utworzyć bazę
Nazwy kolumn i opcje pozostają zgodne
Dopasowanie po Telegram ID lub nazwie użytkownika

Notion

Dostępne

Make.com bez pisania klienta API

Natywna aplikacja Make z tymi samymi zakresami uprawnień co API, więc uprawnienia ustawiasz raz.

Aktualizacja tagów i danych kontaktu
Oznaczanie czatów jako przeczytane
Łączy się kluczem API przestrzeni roboczej

Make.com

Dostępne

REST API do całej reszty

Czaty, wiadomości, kontakty, własne pola, tickety i rozsyłki jako JSON po HTTPS.

Klucze przestrzeni roboczej, pokazywane raz
Minimalne uprawnienia
Ograniczanie po IP i zapis w dzienniku audytu

REST API

Zacznij od sprawdzonego popytu

Integracje priorytetowe

Te strony łączą silną intencję zakupową z dopasowaniem do produktu i nie powielają adresów URL poradników.

Obsługa klienta i zgłoszenia

Zendesk + Telegram

Twoi klienci piszą na osobiste konto Telegram i nie przejdą na e-mail ani portal. Twoi agenci pracują w Zendesku. Natywna integracja łączy jedno z drugim. Prywatne czaty na wybranych przez Ciebie kontach Telegram stają się zgłoszeniami w Zendesku. Nowa wiadomość kontynuuje aktywne zgłoszenie, a wiadomość, która przyjdzie po rozwiązaniu lub zamknięciu zgłoszenia, otwiera nowe. Gdy agent odpowiada w Zendesku, odpowiedź wychodzi z prawdziwego konta Telegram, do którego należy czat, więc klient dalej rozmawia z kontem, które już zna. Te same zgłoszenia widać na tablicy zgłoszeń Entergram w trybie tylko do odczytu, z linkiem do Zendeska.

Przeczytaj poradnik integracji CRM

HubSpot + Telegram

Twoi handlowcy kwalifikują leady w wiadomościach prywatnych na Telegramie, a HubSpot wie tylko o tych, które ktoś pamiętał wpisać. Natywna integracja automatyzuje przepisywanie danych, a nie sprzedaż. Każdy czat Telegram na synchronizowanych kontach jest mapowany na jeden kontakt w HubSpot, niezależnie od tego, czy to wiadomość prywatna, grupa czy kanał. Kolumny niestandardowe Entergram synchronizują się z właściwościami kontaktu w obie strony: etap zmieniony w Entergram trafia do HubSpot, a etap cyklu życia zmieniony w HubSpot wraca do czatu. Właściwości HubSpot tylko do odczytu trafiają wyłącznie do Entergram. Wiadomości nie są kopiowane: HubSpot dostaje uporządkowane pola, a nie zapis rozmowy. Taki jest zakres automatyzacji HubSpot i Telegrama: kontakty i ich właściwości pozostają zgodne, a nikt nie musi ponownie wpisywać leada.

Przeczytaj poradnik integracji CRM

Pipedrive + Telegram

Łącz rozmowy z Telegrama z kontaktami, szansami sprzedaży i działaniami następczymi w systemie Pipedrive, nie tworząc zduplikowanych rekordów.

Przeczytaj poradnik integracji Obsługa klienta i zgłoszenia

Intercom + Telegram

Przenoś zakwalifikowane sprawy z Telegrama do systemu Intercom, zachowując odpowiedzialność za sprawę, prywatność i konto źródłowe.

Przeczytaj poradnik integracji CRM

Salesforce + Telegram

Łącz rozmowy z Telegrama z kontaktami, szansami sprzedaży i działaniami następczymi w systemie Salesforce, nie tworząc zduplikowanych rekordów.

Przeczytaj poradnik integracji Automatyzacja

n8n + Telegram

Używaj platformy n8n do koordynowania kontrolowanych wyzwalaczy i działań w Telegramie, z trwałym stanem i ponawianiem prób.

Przeczytaj poradnik integracji Automatyzacja

Make.com + Telegram

Buduj wizualne automatyzacje Telegrama wokół autoryzowanych kont osobistych dzięki opublikowanej aplikacji Entergram dla Make. Jej akcje aktualizują tagi, aktualizują dane kontaktowe i oznaczają czat jako przeczytany na prawdziwych kontach, z których korzysta Twój zespół, a nie na ogólnym bocie. Wyzwalacze pochodzą ze zdarzeń obszaru roboczego; zanim zaprojektujesz proces wokół jednego z nich, sprawdź aktualną listę w aplikacji w Make. Aplikacja nie kopiuje treści wiadomości, więc nie służy do archiwizacji.

Przeczytaj poradnik integracji Praca i wiedza

Notion + Telegram

Utrzymuj bazę danych Notion w zgodzie z czatami Telegram, nad którymi naprawdę pracuje Twój zespół. Wskazujesz jedną stronę Notion jako miejsce docelowe, Entergram może utworzyć na niej bazę danych i prowadzi w niej wiersz dla każdego synchronizowanego czatu. Czaty i wiersze są dopasowywane po Telegram ID lub nazwie użytkownika. Gdy pojawia się czat, który nie jest jeszcze powiązany, Entergram tworzy dla niego nowy wiersz. Od tej chwili wiersz działa w obie strony: zmiana w Notion dociera do Entergram niemal w czasie rzeczywistym, a zmiana w Entergram dociera do Notion. Nazwy kolumn i opcje wyboru też się synchronizują. Synchronizowany jest rekord czatu i jego pola, a nie historia wiadomości, więc Notion pozostaje roboczą bazą danych, a nie niekontrolowanym archiwum wiadomości.

Przeczytaj poradnik integracji Praca i wiedza

Slack + Telegram

Przekazuj każdy czat Telegram, do którego ma dostęp stanowisko, na jeden kanał Slacka jako dziennik audytowy. Każde stanowisko łączy własnego Slacka przez OAuth i wybiera jeden kanał publiczny lub prywatny, a przekazywanie działa w jedną stronę, z Telegrama do Slacka. Twój zespół nadal odpowiada z Entergram przez prawdziwe konto, do którego należy czat, a kanał daje menedżerom i działowi compliance przeszukiwalną kopię poza Telegramem. Co dzieje się z tą kopią po usunięciu wiadomości po stronie Telegrama, nie zostało jeszcze potwierdzone, więc przetestuj to, zanim uznasz kanał za dowód.

Przeczytaj poradnik integracji

Pełna zlokalizowana biblioteka

Znajdź integrację według procesu

Liczba poradników: 07

CRM

Utrzymuj kontakty, szanse sprzedaży i działania następcze w zgodzie z rozmowami w Telegramie.

HubSpot Telegram integration

główny system CRM

Udokumentowana natywna ścieżka Entergram

Pipedrive Telegram integration

główny system CRM

Połączenie przez API, automatyzację lub MCP

Salesforce Telegram integration

główny system CRM

Połączenie przez API, automatyzację lub MCP

Microsoft Dynamics 365 Telegram integration

główny system CRM

Połączenie przez API, automatyzację lub MCP

Zoho CRM Telegram integration

główny system CRM

Połączenie przez API, automatyzację lub MCP

monday CRM Telegram integration

główny system CRM

Połączenie przez API, automatyzację lub MCP

Kommo Telegram integration

główny system CRM

Połączenie przez API, automatyzację lub MCP

Liczba poradników: 07

Obsługa klienta i zgłoszenia

Eskaluj prawdziwe problemy, zachowuj odpowiedzialność za sprawę i bezpiecznie odsyłaj zatwierdzone odpowiedzi.