Claude · Anthropic

把 Telegram 接入 Claude

在 Claude 或 Claude Code 中把 Entergram 添加为自定义 MCP 连接器，然后用大白话和你真实的 Telegram 账号对话——找出你漏看的消息、忘了回复的客户，以及那些悄悄冷掉的机会。

MCP 服务器地址 https://mcp.entergram.com/mcp

Claude 通过自定义连接器支持 Model Context Protocol（MCP）。Entergram 把你的个人 Telegram 账号封装成托管的 MCP 服务器，让 Claude 读取并操作你真实的聊天记录——全程 OAuth 安全授权，无需机器人账号、无需写代码，也绝不接触你的手机号或 API 密钥。

可直接粘贴的配置

claude_desktop_config.json — or run `claude mcp add`

{
  "mcpServers": {
    "entergram": {
      "url": "https://mcp.entergram.com/mcp"
    }
  }
}

问 Claude 那些 Telegram 永远答不上来的问题

连上你的个人账号后，Claude 能同时纵览每一段对话。试试这些提问：

「我这周漏看了多少条消息？其中哪些是客户发来的？」
「我有哪些对话忘了回复？按它们已经等了多久排个序。」
「帮我量化错过的机会——那些给我发过两次消息却始终没得到回复的潜在客户。」
「总结过去 7 天客户给我的反馈，按好评和差评分组。」
「找出所有有人问过价格、我却一直没回的聊天。」
「给我最久没回的五条客户消息各起草一条回复，让我逐条确认。」

三步连接 Claude

适用于 Claude（网页版与桌面版）和 Claude Code。

01
在 Entergram 中复制你的 MCP 地址
在 Entergram 中打开 Settings → Workspace → Connectors → MCP，复制你的 MCP 服务器地址。
02
在 Claude 中添加连接器
在 Claude 中进入 Settings → Connectors → Add custom connector，粘贴 Entergram MCP 地址：https://mcp.entergram.com/mcp。在 Claude Code 中，用同一个地址运行 `claude mcp add`。
03
授权后开始提问
点击 Connect，用你的 Entergram 账号登录，然后点击 Allow access，连接器即刻生效——Claude 可以马上对你的聊天、联系人、工单和数据分析进行推理。

Claude 连接器可以跑在哪里

Claude 网页版与桌面版

主路径，也是大多数人想要的方式。Settings → Connectors → Add custom connector，粘贴地址，点击 Connect。Free、Pro、Max、Team 和 Enterprise 都可用——Claude 并没有把自定义连接器锁在付费套餐之后，所以你可以先用免费账号试通再决定。

Claude Code

把同一个托管服务器加到 CLI 里，终端里的智能体就能在两次构建之间顺手分流 Telegram——当某次部署需要给客户群提前打个招呼时，这一点特别实用。

claude mcp add --transport http entergram https://mcp.entergram.com/mcp

Claude Agent SDK

打算基于 Claude 自己搭智能体？在 SDK 的 MCP 服务器配置里声明 Entergram，你的智能体就会继承同样的 70 个工具，运行它的人也会看到同样的 OAuth 授权页。

{ "mcpServers": { "entergram": { "url": "https://mcp.entergram.com/mcp" } } }

你提问之后，底下实际发生了什么

Claude 拿到的不是数据库的裸访问权，它调用的是结构化工具——和你用程序调用的是同一批。下面是大白话提问与其背后调用链之间的对应关系。

你的提问

「总结我今天所有未读的聊天，并标出看起来像投诉的内容。」

调用的工具

entergram_list_accountsentergram_list_live_chatsentergram_list_messages

你会得到

Claude 先解析出你的账号，拉取带未读计数的实时视图，再逐个会话读取近期历史，然后基于文本判断语气。四十个未读会话被压缩成一页简报，投诉被单独点名。

你的提问

「哪些 VIP 联系人已经 24 小时没收到我们的回复？」

调用的工具

entergram_list_custom_columnsentergram_list_contactsentergram_list_messages

你会得到

它先读取你的 CRM 字段结构，找到标记 VIP 的那一列，按该选项值筛出联系人，再逐个检查会话里最后一条消息是收到的还是发出的。返回的是一份带等待时长的名单——接着你可以追问「给每个人起草一条问候」。

你的提问

「为和 Lena 的聊天开一个高优先级的账单工单，指派给支持团队。」

调用的工具

entergram_list_chatsentergram_create_ticketentergram_list_ticket_custom_columns

你会得到

Claude 找到该聊天，读取工单字段结构，把「高优先级」和「账单」映射到你真实的选项值上，然后创建一个回链到该对话的工单。它立刻出现在你的队列里，而你根本没离开聊天。

你的提问

「把过去 7 天里提到退款的每个聊天都标记为紧急。」

调用的工具

entergram_list_messagesentergram_get_chat_custom_fieldsentergram_patch_chat_custom_fields

你会得到

这类批量操作换成手工筛选要花一下午。Claude 扫描消息内容，构建匹配列表，逐个聊天写入自定义字段——然后准确报出它改动过哪些聊天，方便你抽查。

你的提问

「本周按成员划分，我们的平均首次响应时间是多少？」

调用的工具

entergram_list_workspace_chatsentergram_list_messagesentergram_list_members

你会得到

无需事先配置的即席分析。Claude 为每个会话识别出第一条入站消息和第一条出站回复，算出时间差，再按发送人聚合——你要是问一句，它也乐意顺手和上周对比。

你的提问

「在 Acme 会话上留一条内部备注，说明我们进行到哪一步了。」

调用的工具

entergram_list_chatsentergram_create_chat_comment

你会得到

这条备注只在 Entergram 内对你的团队可见，客户永远看不到。这就是把一个会话从 Claude 交回人工的方式——推理过程始终附着在对话上。

Claude 能用你的 Telegram 做什么

—搜索并总结所有已连接账号里的对话
—自动浮现未回复和已逾期的聊天
—查询联系人及其自定义 CRM 字段
—经你确认后代你起草并发送消息
—量化错过的机会和客户反馈
—从聊天中创建并更新支持工单

Claude 能拿到的全部工具

完成连接器授权后，Claude 会获得分布在 9 个分组中的 70 个工具。这就是完整的能力面——没有任何东西被藏在更高档位背后；不过某个具体连接实际能调用哪些，取决于你在下面授予它的访问级别。

账号与工作区

5 个工具

用于确认身份和权限范围。每次消息类调用都必须先通过 list_accounts 取得 account_id——跳过这一步的 AI 客户端会把请求发到错误的 Telegram 账号上。

entergram_get_me
entergram_list_accounts
entergram_get_workspace
entergram_get_member
entergram_list_members

聊天与查找

8 个工具

用于定位会话。工作区视图携带 CRM 状态（工单、评论、自定义字段）；实时视图携带 Telegram 当前的传输状态和未读计数。

entergram_list_chats
entergram_get_chat
entergram_list_live_chats
entergram_get_live_chat
entergram_list_workspace_chats
entergram_get_workspace_chat
entergram_update_workspace_chat
entergram_get_chat_management

消息

9 个工具

读写消息历史，包括编辑、转发和表情回应。发送操作按账号划定范围，因此任何操作都不会跨越你已连接的多个账号生效。

entergram_list_messages
entergram_get_message
entergram_send_message
entergram_send_media_message
entergram_edit_message
entergram_delete_message
entergram_forward_messages
entergram_get_message_reactions
entergram_set_message_reactions

联系人

3 个工具

你在和谁对话，以及你们还在哪些地方有交集。共同群组查询正是让「我的哪些潜在客户在同一个社群里？」这类问题变得可回答的关键。

entergram_list_contacts
entergram_get_contact
entergram_list_contact_shared_groups

工单

10 个工具

完整的客服工单控制：创建、指派、设置优先级、评论和关闭。工单会关联回它所来自的聊天，因此 AI 客户端可以一步之内从会话转入工单队列。

entergram_list_tickets
entergram_get_ticket
entergram_create_ticket
entergram_update_ticket
entergram_delete_ticket
entergram_list_chat_tickets
entergram_list_ticket_comments
entergram_create_ticket_comment
entergram_update_ticket_comment
entergram_delete_ticket_comment

CRM 自定义字段

11 个工具

你的销售流程结构。写入数值前先读取列定义——复选框接受布尔值，多选字段接受由选项值组成的数组，日期字段接受 ISO 8601 字符串。

entergram_list_custom_columns
entergram_get_custom_column
entergram_create_custom_column
entergram_update_custom_column
entergram_delete_custom_column
entergram_list_custom_column_options
entergram_create_custom_column_option
entergram_update_custom_column_option
entergram_delete_custom_column_option
entergram_get_chat_custom_fields
entergram_patch_chat_custom_fields

工单自定义字段

9 个工具

工单侧的同一套结构控制——分类、严重级别、SLA 等级，以及你的客服团队在状态和优先级之外跟踪的任何字段。

entergram_list_ticket_custom_columns
entergram_get_ticket_custom_column
entergram_create_ticket_custom_column
entergram_update_ticket_custom_column
entergram_delete_ticket_custom_column
entergram_list_ticket_custom_column_options
entergram_create_ticket_custom_column_option
entergram_update_ticket_custom_column_option
entergram_delete_ticket_custom_column_option

内部备注

4 个工具

写在聊天上、客户永远看不到的评论。适合让 AI 客户端把自己的推理过程留下来，交给人类同事接手。

entergram_list_chat_comments
entergram_create_chat_comment
entergram_update_chat_comment
entergram_delete_chat_comment

群组与频道

11 个工具

创建和管理 Telegram 群组与频道——成员、权限、隐私和资料——另外还提供一个原始命令通道，用于处理其余情况。

entergram_list_groups
entergram_get_group
entergram_list_group_members
entergram_create_group_chat
entergram_create_channel
entergram_invite_chat_members
entergram_remove_chat_member
entergram_update_chat_info
entergram_update_chat_permissions
entergram_update_chat_privacy
entergram_run_chat_command

你实际授权出去的是什么

连接就是一次标准的 OAuth 登录：Claude 把你送到 Entergram 的授权页，你确认，之后随时可以在 Settings → Workspace → Connectors → MCP 撤销。你的 Telegram 手机号和会话凭证绝不离开 Entergram——Anthropic 从头到尾都看不到它们。访问级别有两种，两者的差别很关键。

个人智能体（personal agent）: 任何工作区成员都能创建。权限被限制在安全范围内：对工作区、账号、联系人、聊天、消息和工单的只读访问，外加对你自己聊天的自定义字段的读写。个人 Claude 账号选它就对了。
工作区连接器（workspace connector）: 仅限所有者和管理员创建。它持有完整权限集——包括发送消息、写入任意聊天的自定义字段以及管理群组。它是与团队共享的，所以适合代表整个工作区（而不是某一个人）运行的连接器。
撤销: 两边都能操作，且立即生效。在 Claude 里断开 Entergram 连接器，或者在 Entergram 打开 Settings → Workspace → Connectors → MCP 点击 Revoke。你一操作，已签发的令牌当场失效。

这个连接器做不到的事

在它之上搭工作流之前，这几条值得先知道。

它需要 Pro 套餐。MCP 访问在 Entergram 属于 Pro 套餐功能——低档位可以完成连接器授权，但工具调用会失败。
它不是后台智能体。只有你正在和 Claude 对话时它才会行动；除非你从 Claude Code 或 Agent SDK 驱动，否则不会有任何东西按计划自动运行。
发送是按账号限定的。不存在「发给所有人」这样的调用——每个消息类工具都要求显式的 account_id，所以一次失误不会扩散到你所有已连接的账号。
你读不到的聊天，它同样读不到。连接器完全继承你的 Telegram 权限：你看得到什么它才看得到什么，你从未加入过的群里的内容它一概读不到。
消息历史的深度取决于 Telegram 自身的限制，而非 Entergram——大群里非常久远的历史可能无法一次性取回。
写自定义字段的前提是字段已经存在。Claude 可以填写某个流程阶段列，但除非你授予工作区连接器，否则它无法凭空造出一个你工作区里没有的列。

Claude 连接器排障

Claude 提示地址无效

从 Settings → Workspace → Connectors → MCP 重新复制一次 MCP 服务器地址，并检查末尾有没有多余空格——从聊天消息里粘贴通常就是元凶。所有用户、所有应用用的都是同一个地址：https://mcp.entergram.com/mcp

Entergram 登录页始终打不开

Claude 是在弹出窗口里打开授权页的。请为 claude.ai 允许弹窗，确认你已经在同一个浏览器里登录了 Entergram，然后重新点击 Connect。

工具调用返回 403

有两种原因。要么你的 Entergram 账号不具备创建工作区连接器所需的所有者/管理员权限——那就改用个人智能体——要么你的套餐不包含 MCP 访问，它属于 Pro 套餐功能。

Claude 里看不到任何 Entergram 工具

连接器已经授权，但工具列表没刷新。在 Settings → Connectors 里把连接器关掉再打开，或者新开一段对话——Claude 是在对话开始时读取工具列表的。

它操作了错误的 Telegram 账号

让 Claude 调用 entergram_list_accounts，并在提示词里点名指定账号。任何操作都不会跨账号全局生效，所以没写明 account_id 就意味着它替你挑了一个。

连上一段时间后就断了

OAuth 令牌会过期。在 Claude 里重新点击 Connect 并再次确认授权即可——地址不用重新复制。

Claude + Telegram 常见问题

它能配合 Claude Code 使用吗？

可以。Claude Code 支持 MCP 服务器——用 `claude mcp add` 添加 Entergram MCP 地址并通过 OAuth 授权即可。同一个连接器在 Claude 桌面版和网页版中也通用。

这是一个 Telegram 机器人吗？

不是。Entergram 通过托管的 MCP 服务器连接你真实的个人 Telegram 账号，所以 Claude 看到的就是你自己看到的聊天，而不是另开一个机器人账号。

它真能告诉我漏看了哪些消息吗？

能。因为 Claude 可以一次性读取你所有已连接的聊天，它能统计未读和未回复的消息、按等待时长排序，并标出来自客户或潜在客户的那些。

安全吗？

安全。连接采用 OAuth 2.0 并限定权限范围。你精确授权 Claude 能访问什么，你的凭证绝不经过 Claude，而且你可以随时撤销访问。

其他连接器

Entergram 适用于任何兼容 MCP 的 AI 工具。

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