一个下午就能搭出来的六个场景
Make 不是在聊天窗口里向 Telegram 提问,而是按时钟运行场景,并把答案搬进你团队本来就在用的工具里。下面每个例子都列出了目标、承载它的 Entergram 模块,以及运行结束后同事看到的东西。它们全都不需要有人登录着,这就是「好用的助手」和「可运转的流程」之间的差别。
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场景
每周一 09:00,用每个活跃客户会话的当前流程阶段刷新销售表格。
调用的模块
entergram_list_workspace_chatsentergram_list_custom_column_optionsentergram_get_chat_custom_fields
这次运行的产出
选项模块会给出每个存储值背后的可读标签,于是表里显示的是「谈判中」而不是一串看不懂的键。销售周一早上打开一个标签页,看到的就是客户经理在 Telegram 里看到的同一幅图。
场景
每十分钟轮询工单队列,按严重程度分流,紧急的给值班,其余的进团队频道。
调用的模块
entergram_list_ticketsentergram_list_ticket_custom_columnsentergram_get_ticket
这次运行的产出
字段结构模块提供真实的选项值,让你的过滤器比较的是键而不是显示文本,而这正是路由分支悄悄一条都匹配不上的头号原因。紧急工单几分钟内就能到人手机上,其余的安静堆着。
场景
当出现新联系人时,从营销平台补全信息,并把结果写回该会话。
调用的模块
entergram_list_contactsentergram_get_contactentergram_patch_chat_custom_fields
这次运行的产出
一个过滤器把已补全过的人剔除,于是这个场景可以放心地高频运行。公司规模、来源和生命周期阶段会落到聊天记录上,下一个打开这个会话的人就能看到没人手工敲过的上下文。先关掉定时、对历史存量跑一遍,然后再让它一直向前运行。
场景
当 CRM 里某笔交易被标记为赢单时,创建一个共享的入职群,并把客户团队拉进来。
调用的模块
entergram_create_group_chatentergram_invite_chat_membersentergram_update_chat_info
这次运行的产出
建群、邀请,以及一套应用到标题和描述上的命名规范,全部由交易关闭时触发的那个 webhook 驱动。入职在合同签署的当小时就开始,而不是等谁哪天想起来;而且每个客户群的命名方式都一致,当你有两百个群时,这一点比听上去值钱得多。
场景
在工作时间之外,对客户发来的消息做确认回应,并告知何时会有人接手。
调用的模块
entergram_list_live_chatsentergram_set_message_reactionsentergram_send_message
这次运行的产出
一个时间过滤器把整条分支卡住,表情回应给出即时的视觉确认,回复则给出一个预期,而不是留下沉默。除非你希望朋友们也收到办公时间通知,否则请把这条分支限制在你已标记为客户的会话上。
场景
每月一号,把绩效报告以文档形式发到每个包月客户各自的聊天里。
调用的模块
entergram_list_accountsentergram_list_chatsentergram_send_media_message
这次运行的产出
账号模块确定由哪个已连接身份发送,聊天列表收窄到包月客户会话,媒体模块附上上游报表场景生成的 PDF。一次运行发出二十份客户报告,历史日志逐份留痕,当客户说没收到时,这个答案比你翻自己的发件箱强得多。

