长任务,一口气跑到底
Goose 的设计目标就是把一个计划贯穿许多步骤,而这会改变什么任务值得交给它。下面这些活儿,换成人做就是一整个下午。每一项都只是一条指令;底下的调用序列是 Goose 自己推演出来的,而且每次调用都会落进会话记录,方便你事后审计它走过的路径。
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任务
「把所有开了超过三天的工单过一遍,读一读背后的聊天,为每位客户起草一条进度更新。发出去之前先给我看草稿。」
调用的工具
entergram_list_ticketsentergram_get_ticketentergram_list_messagesentergram_send_message
Goose 返回
一条指令,四类工具,以及一个队列有多长就跑多久的循环。Goose 按时长筛选,逐个打开工单找到它来自哪段对话,读足够多的历史来弄清客户究竟在等什么,然后逐单写草稿。它会停在确认这一步,只有你保留下来的草稿才会真正触发发送调用。
任务
「新建一个「交易阶段」列,选项为 Discovery、Trial、Negotiation、Closed,然后把上季度聊过的每个会话都归类进去。」
调用的工具
entergram_create_custom_columnentergram_create_custom_column_optionentergram_list_workspace_chatsentergram_patch_chat_custom_fields
Goose 返回
同一次运行里既建结构又回填数据,这正是智能体的价值所在:列必须先存在,才能写入哪怕一个值;而选项值必须回读出来,分类器才会写入真实的选项 ID 而不是自由文本。预期它会跑一阵子,最后交回一份逐会话的清单。仅限工作区连接器。
任务
「审一下我们那三个合作伙伴群,各自都有谁,我们的联系人里哪些同时出现在不止一个群里?」
调用的工具
entergram_list_groupsentergram_list_group_membersentergram_list_contact_shared_groups
Goose 返回
一次在任何界面里都做不出来的联表。Goose 枚举这些群,逐一遍历成员名单,再按联系人去问你和他共同待在哪些社群里,最后把答案折成一张重叠表。产出的是那批「发一条消息就够、不用发三条」的人,外加一个安静的发现:两家合作伙伴其实早就认识。
任务
「找出那些同一个问题问了两遍却始终没得到回答的人,为每个人开一个工单,并把他们的两条消息作为评论贴进工单。」
调用的工具
entergram_list_messagesentergram_create_ticketentergram_create_ticket_comment
Goose 返回
难的是检测这一步,而它纯靠推理,两条意图相同的入站消息,中间没有任何出站回复。之后的一切都是机械劳动。评论比工单本身更重要:接手队列的人能直接看到被忽略的那段原话引用,不必自己去重建会话上下文。
任务
「我们的工单严重程度这一列已经漂了,现在有三个选项含义相同。把它们合并成一套规范的取值。」
调用的工具
entergram_list_ticket_custom_columnsentergram_list_ticket_custom_column_optionsentergram_update_ticket_custom_column_optionentergram_update_ticket
Goose 返回
没人会主动排期的清理工作。Goose 读取工单字段结构,把近似重复的选项归组,重命名保留下来的那些,并在丢弃任何东西之前,把仍停留在待废弃取值上的工单迁移过去。第一次跑时请盯着会话记录看,这类计划的前三个决策,就能告诉你后面对不对。
任务
「把新版发布说明发到所有我们以前发过发布说明的群。」
调用的工具
entergram_list_groupsentergram_list_messagesentergram_list_accountsentergram_send_media_message
Goose 返回
Goose 是从证据里推导目标列表,而不是依赖谁维护的一份名单:它扫描过往历史,找出收到过这类帖子的群,确认这个模式成立,解析出每个群归属于哪个已连接账号,然后附上文件发送。完整的群列表会在第一次发送之前先报给你,所以一次错误推断的代价是一句「不行」,而不是一句道歉。

