Telegram Stars dla firm: co możesz sprzedać, ile dostajesz i jak działają wypłaty

W zeszłym miesiącu ktoś na Twoim kanale w Telegramie zapytał, czy może zapłacić za kurs bez wychodzenia z aplikacji, a Ty odpowiedziałeś linkiem do płatności na stronie. Na Twojej stronie to w porządku. W bocie to niedozwolone. Warunki dla deweloperów botów Telegrama wymagają, żeby każda sprzedaż produktów i usług cyfrowych odbywała się w Telegram Stars (w polskiej wersji aplikacji: Gwiazdki), a każda zarobiona gwiazdka jest warta 0,013 USD przy wypłacie, po blokadzie trwającej do 21 dni.

Większość stron, które pojawiają się w wynikach dla „telegram stars”, jest pisana dla kupującego: jak doładować konto, jak dać napiwek twórcy, jak sprawdzić saldo. Ta jest pisana dla sprzedawcy. Omawia, co firma może sprzedawać za Stars, jakiej ścieżki płatności musi użyć każdy produkt, ile faktycznie dostajesz, jak trafia do Ciebie wypłata i co jesteś winien kupującemu, który prosi o zwrot pieniędzy.

Każda zasada poniżej zawiera link do strony Telegrama, z której pochodzi. Te warunki się zmieniają, więc sprawdzaj datę wszystkiego, co o nich czytasz, łącznie z tym tekstem. Wszystkie źródła sprawdziliśmy 14 października 2026 roku.

Stars to wirtualny przedmiot, który użytkownicy kupują od Telegrama i wydają wewnątrz Telegrama. Warunki Telegram Stars wymieniają, za co można nimi płacić: produkty i usługi cyfrowe od botów i mini aplikacji, płatne media na kanałach, prezenty dla twórców oraz wiadomości do osób, które za nie pobierają opłatę. Użytkownik nie może wypłacić, odsprzedać ani przekazać kupionych Stars. Sprzedawca może zamienić zarobione Stars na nagrodę wypłacaną przez Fragment albo wydać je na Telegram Ads. Pieniądze wchodzą przez sklepy z aplikacjami i wychodzą tylko po stronie sprzedawcy. Każda zasada w dalszej części tego poradnika wynika z tej konstrukcji.

Kupujący mają trzy oficjalne drogi, według warunków Stars i dokumentacji API Stars:

• Zakup w aplikacji Telegram na iOS i Androida, rozliczany przez Apple lub Google.
• @PremiumBot w Telegram Web, Telegram Desktop i bezpośredniej (spoza sklepu) wersji na Androida.
• Fragment, który dokumentacja Telegrama wskazuje jako drogę pozwalającą także na większe zakupy.

Użytkownicy mają też Stars, których nigdy nie kupili: z zamienionych prezentów, z płatnych wiadomości, które wysyłają im inni, i z konkursów organizowanych przez kanały.

Dla firmy liczą się dwie konsekwencje. Kupujący płaci tym, co akceptuje sklep w jego telefonie, więc nigdy nie masz do czynienia z numerem karty, adresem rozliczeniowym ani chargebackiem u operatora płatności. Nie ustalasz też, ile gwiazdka kosztuje kupującego. Robi to Telegram, a strona o płatnościach zaznacza, że kwota może się różnić w zależności od użytkownika ze względu na VAT i inne opłaty.

Zasada pochodzi od sklepów z aplikacjami, a nie z upodobań Telegrama. Sekcja 6.2 Warunków dla deweloperów botów mówi, że Telegram stosuje definicje produktów i usług cyfrowych Apple i Google, że te definicje mogą się zmieniać i że deweloperzy powinni sprawdzać je bezpośrednio. Produkty i usługi fizyczne podlegają sekcji 6.1 i przechodzą przez zewnętrznych operatorów płatności.

Twoja własna strona nie zwalnia bota z obowiązku. FAQ Telegrama o płatnościach odpowiada na to wprost: bot lub mini aplikacja musi używać Stars do sprzedaży cyfrowej w aplikacjach Telegrama, niezależnie od tego, jakie inne portale czy operatorów płatności prowadzisz poza Telegramem. To samo FAQ odmawia przyjmowania kryptowalut zamiast Stars za produkty cyfrowe.

Złamanie zasady kosztuje Cię zasięg, a nie tylko ostrzeżenie. Strona o płatnościach mówi, że Telegram nie może pokazywać Twojego bota ani mini aplikacji użytkownikom mobilnym, jeśli sprzedaje produkty cyfrowe w innych walutach albo przez zewnętrznych operatorów. Sekcja 6.2 dodaje powiadomienia na konto właściciela, usunięcie ze sklepowych wersji Telegrama i wykluczenie z Bot Platform.

Nie potrzebujesz dewelopera, żeby zarabiać Stars na kanale. Cztery funkcje działają natywnie. Jeśli wciąż wybierasz między kanałem a grupą dla płatnej społeczności, nasze porównanie grup, kanałów i supergrup omawia różnice w ich budowie.

Ogłoszenie Telegrama z sierpnia 2024 podaje ścieżkę: Channel Settings, potem Channel Type, potem Manage Invite Links, potem Create a New Link, i włącz „Require Monthly Fee”. Dokumentacja subskrypcji mówi, że jedyny dozwolony okres to 30 dni. Każde odnowienie pobiera Stars z salda subskrybenta, a Telegram ostrzega subskrybentów ze zbyt niskim saldem przed datą odnowienia.

Ograniczenie: maksymalna cena miesięczna to wartość z konfiguracji Telegrama, a nie liczba opublikowana w warunkach, więc aplikacja pokazuje Ci górny limit, gdy ustawiasz cenę. Jeśli wolisz, żeby płatnym dostępem zarządzał bot, nasze zestawienie botów dla firm omawia InviteMember, który dodaje płacących członków i usuwa ich, gdy członkostwo się kończy.

Admin kanału może opublikować zdjęcie lub wideo, które pozostaje ukryte, dopóki czytelnik nie zapłaci. Content Creator Terms zawierają klauzulę, której większość sprzedawców nigdy nie czyta: kupujący zachowuje dostęp do płatnego posta, nawet jeśli usuniesz post, usuniesz cały kanał albo usuniesz z niego kupującego. Telegram mówi też, że nie jest w stanie całkowicie powstrzymać sprawnego użytkownika przed zapisaniem i rozpowszechnieniem płatnych treści. Nie umieszczaj za płatnym postem niczego, co kiedyś możesz chcieć odebrać.

Channel Settings, potem Reactions, potem Enable Paid Reactions. Czytelnicy wysyłają Stars jako reakcję, a właściciel kanału dostaje je wszystkie. Traktuj to jak słoik na napiwki, a nie model cenowy.

Warunki Stars pozwalają użytkownikom pobierać Stars za wiadomości w prywatnych czatach i w grupach, których są właścicielami, a dokumentacja płatnych wiadomości rozszerza to na wiadomości bezpośrednie wysyłane do kanałów. Odbiorca dostaje 85% i może zwrócić nadawcy całą kwotę.

W prywatnych czatach to ustawienie wymaga Telegram Premium, a trzy rodzaje nadawców są zwolnione: osoby z Twoich kontaktów, osoby, do których napisałeś pierwszy, i osoby, które zwolnisz ręcznie. Telegram nigdy nie pobiera opłaty od nadawcy po cichu. Wiadomość od nadawcy, który nie zgodził się zapłacić, jest odrzucana z błędem podającym wymaganą kwotę.

Jeśli Twój zespół prowadzi business development z prywatnych kont, działa to też w drugą stronę. Potencjalny klient, który włączył płatne wiadomości, pobiera opłatę od Twojego konta za każdą zimną wiadomość, chyba że zapisał Cię w kontaktach albo napisał do Ciebie pierwszy.

Obok tego wszystkiego są prezenty. Użytkownicy mogą wysyłać prezenty Telegram, a odbiorcy mogą pokazywać je na profilu albo zamieniać na Stars. Dla większości firm to gest wobec społeczności, a nie źródło przychodu.

Tę część poradniki konsumenckie pomijają, a to właśnie przez nią boty są usuwane. Ze strony o płatnościach i sekcji 6.2.1 Warunków dla deweloperów botów:

1. Odpowiadaj na /paysupport. Każdy bot, który sprzedaje, musi na nie reagować i obsługiwać sprawy płatności.
2. Opublikuj warunki. Bot powinien odpowiadać na /terms (albo dawać równie łatwy dostęp do warunków), a użytkownicy muszą potwierdzić, że się na nie zgadzają, zanim kupią.
3. Zapewnij wsparcie przez /support albo inny jasno zakomunikowany kanał i poinformuj kupujących, że wsparcie Telegrama nie pomoże w sprawie zakupów zrobionych przez Twojego bota.
4. Odpowiedz na zapytanie pre-checkout w ciągu 10 sekund, inaczej Telegram anuluje transakcję.
5. Zapisuj identyfikator płatności. Przechowuj telegram_payment_charge_id każdej płatności, bo jest potrzebny do zwrotu.
6. Zwracaj pieniądze, gdy nie możesz dostarczyć produktu. Metoda refundStarPayment zwraca Stars w całości, a warunki mówią, że nie wiąże się to z żadną karą.

Telegram nie rozstrzyga sporów. Jeśli nie rozwiążesz uzasadnionych sporów, sekcja 6.2.1 wymienia konsekwencje: obciążenie Twojego salda Stars, usunięcie z Bot Platform lub z aplikacji w sklepach, publiczną etykietę SCAM i zamknięcie Twojego konta Telegram. Po stronie kupującego warunki Stars mówią użytkownikom, którym odmówiono uzasadnionego zwrotu, żeby skopiowali identyfikator transakcji z Settings, potem Your Stars, i złożyli zgłoszenie. Telegram może też wstrzymać Stars albo obciążyć nimi Twoje saldo, gdy kupujący dostanie od Apple lub Google zwrot za pierwotny zakup gwiazdek (sekcja 6.2.4).

Ścieżka wypłaty jest taka sama dla bota i kanału, z drobnymi różnicami w szczegółach.

1. Stars trafiają na saldo bota lub kanału. Widzisz je w sekcji Balance albo Monetization danego bota lub kanału, a nie na swoim osobistym saldzie Stars.
2. Czekają. Nagrody z salda Stars są dostępne do wypłaty 21 dni po naliczeniu, zgodnie z sekcją 4.1 Content Creator Terms. Warunki dla botów mówią „do 21 dni”. Przychód z reklam, który kanał zarabia w Gram, jest dostępny po 2 dniach.
3. Wypłacić może tylko właściciel. Dokumentacja API Stars wymaga hasła weryfikacji dwuetapowej konta właściciela, więc ustaw je przed pierwszą wypłatą, a nie w jej trakcie.
4. Wypłaca Fragment. Wypłata otwiera stronę w serwisie Fragment, gdzie podajesz adres portfela TON. Aktualna dokumentacja Telegrama dla deweloperów nazywa walutę wypłaty Gram, czyli monetą, którą ogłoszenia Telegrama z 2024 roku nazywały Toncoin.
5. Każda wypłata ma minimum i maksimum. Obie wartości pochodzą z konfiguracji Telegrama i są pokazywane w aplikacji, a nie zapisane w warunkach. Żeby wypłacić więcej niż maksimum, powtarzasz proces.

Obok tego trzeba pamiętać o trzech ograniczeniach. Fragment może nie być w stanie wypłacać nagród niektórym użytkownikom lub w niektórych krajach (sekcja 4.4). Zarobione Stars są ważne 3 lata, a potem przepadają (warunki dla botów 6.2.7, warunki dla twórców 4.7). A podatki są w całości po Twojej stronie: Telegram nie obliczy ich, nie zgłosi ani nie zapłaci za Ciebie (sekcja 6.4).

Alternatywą dla wypłaty jest reklama. Stars wydane na Telegram Ads dla tego samego bota lub kanału liczą się jako 0,02 USD kredytu reklamowego za sztukę, zgodnie z sekcją 6.2.3, co dokumentacja API Telegrama opisuje jako 30% zniżki.

Wyszukiwania kursu Stars na USD zwykle kończą się na serwisach giełdowych, które podają „cenę STAR”. To nie jest Telegram. Telegram publikuje dwie wartości i żadna z nich nie jest ceną, którą płaci kupujący:

Przy wartości nagrody 10 000 Stars to 130 USD przed opodatkowaniem. Telegram mówi, że ustala tę wartość według własnego uznania i że nie ma ona związku z tym, ile Stars kosztują kupujących w jakimkolwiek regionie.

Cena zakupu nie jest podana w warunkach. Kupujący widzi ją w swojej walucie na ekranie doładowania Stars. Jako sprzedawca widzisz szacunkową wartość swojego salda w sekcji Monetization, a warunki dla twórców nazywają tę liczbę przybliżeniem, a nie gwarantowaną ceną. Ustalaj ceny produktów na podstawie tego, ile dostajesz, a nie tego, ile płaci kupujący.

W większości tekstów na tym blogu przekonujemy, że boty to zła abstrakcja dla firmowego Telegrama, bo bot nie może zacząć rozmowy i nie działa w prywatnych kontach, na których już toczą się transakcje. Tę argumentację przedstawiamy w artykule Bot Telegram a CRM do Telegrama.

Płatności to granica tego argumentu i zamazywanie jej byłoby nieuczciwe. FAQ Telegrama o płatnościach pyta „Czy potrzebuję bota, żeby przyjmować płatności?” i odpowiada: tak. Faktura w Stars to obiekt Bot API. Przy płatności nikogo nie obchodzi, czy nadawcą jest człowiek, a bot lepiej niż jakikolwiek człowiek z telefonem wystawi fakturę, odpowie na zapytanie pre-checkout w niecałe 10 sekund i zwróci pieniądze po identyfikatorze płatności. Użyj bota do transakcji albo natywnych funkcji kanału tam, gdzie pasują.

Bot słabo radzi sobie natomiast ze wszystkim, co dzieje się wokół transakcji. Z kupującym, który przed zapłatą za kurs chce zapytać człowieka. Z płacącym członkiem, który zamiast wpisać /paysupport pisze na prywatne konto założyciela o nieudanym odnowieniu. Z prośbą o zwrot, która przychodzi w wiadomości prywatnej do Twojego community managera. Te rozmowy trafiają na prywatne konta, często na trzy albo cztery, i właśnie tam płatne społeczności tracą rachubę, kto co obiecał.

Entergram obsługuje tę stronę i nic więcej. Działa na prawdziwych prywatnych kontach Telegram, a nie na botach. Zespół wsparcia może dzielić jedno konto albo każda osoba może mieć własne w jednym firmowym obszarze roboczym, z jednym interfejsem dla 100+ kont i filtrem zamiast przełączania kont. Zespołom, które przekazują rozmowy z płacącymi członkami współpracownikom, ustawienia prywatności pozwalają ukryć nazwy użytkowników i informacje o członkach grup oraz zablokować edytowanie i usuwanie wiadomości. Zobacz, jak to działa w oprogramowaniu do obsługi klienta na Telegramie i dla community managerów.

Ograniczenie, powiedziane wprost: Entergram nie przetwarza płatności. Nie tworzy faktur w Stars, nie widzi Twojego salda Stars, nie wydaje zwrotów i nie może odpowiadać na /paysupport w imieniu Twojego bota. To wszystko zostaje po stronie Twojego bota i ekranów samego Telegrama.

Warunki Telegrama ustalają wartość nagrody na 0,013 USD za gwiazdkę i na 0,02 USD za gwiazdkę, gdy wydajesz ją na Telegram Ads dla własnego bota lub kanału. Ile kupujący płaci za gwiazdkę, to inna liczba. Widać ją na ekranie doładowania i zależy od platformy, regionu i podatków.

Nie. Kurs to produkt cyfrowy, więc bot lub mini aplikacja musi go sprzedawać w Stars wewnątrz Telegrama, nawet jeśli sprzedajesz go też na własnej stronie. Telegram mówi, że nie może pokazywać bota użytkownikom mobilnym, jeśli sprzedaje produkty cyfrowe przez innych operatorów. Płatności kartą przez operatora są przeznaczone dla produktów i usług fizycznych.

Nagrody z salda Stars są dostępne 21 dni po ich zarobieniu. Potem właściciel wypłaca je przez Fragment na portfel TON, używając hasła weryfikacji dwuetapowej konta. Minimalne i maksymalne kwoty są pokazywane w aplikacji.

Utwórz płatny link zaproszenia: Channel Settings, potem Channel Type, potem Manage Invite Links, potem Create a New Link z włączoną opcją „Require Monthly Fee”. Subskrypcje działają w okresach 30-dniowych. Możesz też publikować płatne zdjęcia i wideo albo włączyć płatne reakcje Star.

Tak, od sprzedawcy. Telegram traktuje zakupy Stars po swojej stronie jako ostateczne, ale bot może zwrócić płatność w całości metodą refundStarPayment, a każdy bot, który sprzedaje, musi odpowiadać na /paysupport. Kupujący, któremu odmówiono uzasadnionego zwrotu, może zgłosić transakcję do Telegrama.

Nie. Entergram to CRM działający na prywatnych kontach Telegram i nie przetwarza żadnych płatności. Pomaga zespołowi odpowiadać na rozmowy wokół płatnej społeczności, takie jak pytania przed zakupem i wsparcie członków, ze wspólnych lub indywidualnych kont w jednym obszarze roboczym.

Wypisz każdy produkt, który sprzedajesz użytkownikom Telegrama, i daj każdemu wiersz w tabeli na początku tekstu. Każdy produkt cyfrowy sprzedawany obecnie kartą w bocie musi przejść na Stars, zanim Telegram usunie Twojego bota z aplikacji mobilnych. Każdy produkt na kanale, który sprzedajesz ręcznie, prawdopodobnie może jeszcze w tym tygodniu stać się płatnym linkiem zaproszenia.

Potem sprawdź, gdzie naprawdę piszą do Ciebie płacący członkowie. Jeśli odpowiedź brzmi „trzy telefony i wspólne hasło”, to właśnie to warto naprawić w następnej kolejności. 3-dniowy bezpłatny okres próbny Entergram nie wymaga karty kredytowej i nie dotknie Twoich płatności.