企业版 Telegram Stars 指南：能卖什么、实际到手多少、如何提现

上个月，你的 Telegram 频道里有人问，能不能不离开应用就为你的课程付款，而你回了一个网站结账页面的链接。在你的网站上，这没问题。但在机器人里，这是不允许的。Telegram 的 Bot Developer Terms（机器人开发者条款）要求所有数字商品和服务的销售都必须通过 Telegram Stars 进行，而你赚到的每一颗 Star 在提现时价值 0.013 美元，并且要经过最长 21 天的冻结期。

大多数在“telegram stars”这个关键词上排名靠前的页面，都是写给买家的：怎么充值，怎么打赏创作者，怎么查余额。这篇是写给卖家的。内容包括：企业可以用 Stars 卖什么，每种产品必须走哪条支付通道，你实际能收到多少，款项如何到达你手中，以及当买家要求退款时你有哪些义务。

下面的每一条规则都链接到它所出自的 Telegram 页面。这些条款会变化，所以你读到的任何相关内容都要先看日期，包括本文。我们在 2026 年 10 月 14 日核实了所有来源。

Stars 是一种虚拟物品，用户向 Telegram 购买，并在 Telegram 内消费。Telegram 的 Stars 条款列出了它们的用途：购买机器人和小程序中的数字商品与服务、频道里的付费内容、给创作者的礼物，以及给收费的人发送消息。用户无法提取、转售或转让自己购买的 Stars。卖家可以把赚到的 Stars 兑换成通过 Fragment 支付的奖励，或者用来投放 Telegram Ads。资金经由应用商店流入，只能从卖家那一端流出。 本文其余的每一条规则，都源于这个设计。

根据 Stars 条款和 Stars API 文档，买家有三种官方途径：

• 在 iOS 和 Android 版 Telegram 中通过应用内购买，由 Apple 或 Google 收费。
• @PremiumBot，可在 Telegram Web、Telegram Desktop 以及直装版（非应用商店版）Android 客户端中使用。
• Fragment，Telegram 的文档指出，这一途径还支持更大金额的购买。

用户手里也会有一些不是自己买的 Stars：来自他们兑换的礼物、别人发给他们的付费消息，以及频道举办的抽奖活动。

对企业来说，有两点影响很重要。你的买家用手机应用商店接受的任何方式付款，所以你从不经手银行卡号、账单地址或支付机构的拒付。而且一颗 Star 对买家的售价不由你决定。由 Telegram 决定，支付页面还指出，由于增值税和其他费用，这个金额可能因人而异。

这条规则来自应用商店，而不是 Telegram 的个人偏好。Bot Developer Terms 第 6.2 节写明，Telegram 遵循 Apple 和 Google 对数字商品和服务的定义，这些定义可能发生变化，开发者应直接查阅。实体商品和服务属于第 6.1 节的范围，改由第三方支付服务商处理。

你自己有网站，并不能让机器人获得豁免。 Telegram 的支付 FAQ 直接回答了这个问题：无论你在 Telegram 之外运营着什么网站或支付服务商，机器人或小程序在 Telegram 应用内进行数字商品销售时，都必须使用 Stars。同一份 FAQ 也明确拒绝了用加密货币代替 Stars 来销售数字商品。

违反规则的代价是失去分发渠道，而不只是一次警告。 支付页面写明，如果你的机器人或小程序用其他货币或通过第三方服务商销售数字商品，Telegram 就无法向移动端用户展示它。第 6.2 节还补充了向所属账号发出通知、从应用商店版 Telegram 中移除，以及终止其在 Bot Platform 上的资格等后果。

想从频道赚取 Stars，你不需要开发者。有四项功能是原生支持的。如果你还在为付费社区选择频道还是群组，我们对群组、频道和超级群组的比较介绍了它们在结构上的差异。

Telegram 的 2024 年 8 月公告给出了操作路径：Channel Settings，然后 Channel Type，然后 Manage Invite Links，然后 Create a New Link，再打开“Require Monthly Fee”（要求按月付费）。订阅文档写明，唯一允许的周期是 30 天。每次续费都会从订阅者的余额中扣除 Stars，如果订阅者余额不足，Telegram 会在续费日期前提醒他们。

限制在于：每月最高价格是 Telegram 的一个配置值，而不是条款中公布的数字，所以当你设置价格时，应用会显示上限。如果你更希望由机器人来管理付费访问，我们的商业机器人盘点介绍了 InviteMember，它会添加付费成员，并在会员资格到期时把他们移除。

频道管理员可以发布一张图片或一段视频，在读者付费之前保持隐藏。Content Creator Terms（内容创作者条款）中有一条大多数卖家从来没读过的条款：即使你删除了帖子、删除了整个频道，或者把买家移出了频道，买家仍然保留对付费帖子的访问权。Telegram 还说明，它无法完全阻止有技术的用户保存并再次传播付费内容。任何你日后可能需要收回的东西，都不要放进付费帖子里。

Channel Settings，然后 Reactions，然后 Enable Paid Reactions。读者以回应的形式发送 Stars，频道所有者会收到全部 Stars。把它当作打赏罐，而不是定价模式。

Stars 条款允许用户在自己的私聊和自己拥有的群组中对消息收取 Stars，付费消息文档则把这一点扩展到了发给频道的私信。收件人收到 85%，并且可以向发送者全额退款。

在私聊中，这项设置需要 Telegram Premium，并且有三类发送者始终豁免：你通讯录里的人、你先给他们发过消息的人，以及你手动豁免的人。Telegram 从不悄悄向发送者收费。如果发送者没有同意付费，消息会被拒绝，并返回一条注明所需金额的错误提示。

如果你的团队用个人账号做商务拓展，这一点也会反过来影响你。一个开启了付费消息的潜在客户，会对你账号发出的每一条陌生消息收费，除非对方把你存为联系人，或者先给你写过信。

礼物也和这些功能放在一起。用户可以发送 Telegram 礼物，收件人可以把它们展示在个人资料上，或者兑换成 Stars。对大多数企业来说，它们更像是一种社区互动，而不是一条收入来源。

这是面向消费者的指南会跳过的部分，也正是导致机器人被下架的部分。以下内容来自支付页面和 Bot Developer Terms 第 6.2.1 节：

1. 响应 /paysupport。每个进行销售的机器人都必须响应它，并处理支付相关请求。
2. 公布条款。机器人应当响应 /terms（或提供一个同样便捷的查看途径），用户必须在购买前确认同意。
3. 通过 /support 或其他清晰告知的渠道提供支持，并告诉买家，Telegram 客服无法处理通过你的机器人进行的购买。
4. 在 10 秒内回复 pre-checkout query（结账前查询），否则 Telegram 会取消这笔交易。
5. 保存支付 ID。保留每笔付款的 telegram_payment_charge_id，因为退款时需要用到它。
6. 无法交付时就退款。refundStarPayment 方法会全额退还 Stars，条款写明这样做不会受到任何处罚。

Telegram 不调解纠纷。如果你没能解决合理的纠纷，第 6.2.1 节列出了后果：从你的余额中扣除 Stars，从 Bot Platform 或应用商店版应用中移除，被公开打上 SCAM 标签，以及终止你的 Telegram 账号。在买家这一端，Stars 条款告诉那些被拒绝合理退款的用户，从 Settings，然后 Your Stars 中找到交易 ID 并提交举报。当买家就最初购买 Stars 的那笔交易从 Apple 或 Google 获得退款时，Telegram 也可以冻结或扣除你余额中的 Stars（第 6.2.4 节）。

机器人和频道的提现路径相同，只在细则上有些小差异。

1. Stars 进入机器人或频道的余额。你要在该机器人或频道的 Balance 或 Monetization 部分查看，而不是在你个人的 Stars 余额里。
2. 它们需要等待。根据 Content Creator Terms 第 4.1 节，Star 余额奖励在入账 21 天后才可以提现。机器人条款的说法是“最长 21 天”。频道以 Gram 赚取的广告收入在 2 天后即可提现。
3. 只有所有者可以提现。Stars API 文档要求输入所属账号的两步验证密码，所以要在第一次提现之前设置好，而不是在提现过程中才去设置。
4. 由 Fragment 支付。提现时会打开 Fragment 上的一个页面，你在那里提交一个 TON 钱包地址。Telegram 当前的开发者文档把提现币种称为 Gram，也就是它在 2024 年公告中称为 Toncoin 的那种币。
5. 每次提现都有最低和最高金额。两者都是应用中显示的 Telegram 配置值，而不是条款中的数字。如果要提现超过最高金额的数额，就重复这个流程。

还有三项限制要一并说明。Fragment 可能无法向某些用户或某些国家发放奖励（第 4.4 节）。赚到的 Stars 有效期为 3 年，过期作废（机器人条款 6.2.7、创作者条款 4.7）。税务则完全由你自己负责：Telegram 不会替你计算、申报或缴纳（第 6.4 节）。

提现之外的另一个选择是投放广告。根据第 6.2.3 节，在 Telegram Ads 上为同一个机器人或频道花费的 Stars，每颗按 0.02 美元的广告额度计算，Telegram 的 API 文档将其描述为 30% 的折扣。

搜索 Stars 兑美元汇率，结果大多会落到一些报价“STAR 价格”的交易所网站上。那些都不是 Telegram。Telegram 公布了两个数值，而它们都不是买家支付的价格：

按奖励价值计算，10,000 颗 Stars 折合税前 130 美元。Telegram 表示，这个价值由它全权决定，与任何地区的买家购买 Stars 的价格都没有关系。

购买价格并没有写在条款里。买家会在 Stars 充值页面上看到以自己货币标示的价格。作为卖家，你会在 Monetization 部分看到余额的估算价值，而创作者条款把这个数字称为一个近似值，而不是保证价格。按你实际收到的金额给产品定价，而不是按买家支付的金额。

在本博客的大部分文章中，我们都认为机器人对于商业 Telegram 是一种错误的抽象，因为机器人不能发起对话，也无法在交易本已发生的个人账号里工作。我们在 Telegram 机器人与 Telegram CRM 的对比一文中详细阐述了这一观点。

支付正是这个观点的边界，模糊这一点是不诚实的。Telegram 的支付 FAQ 提出了“我需要机器人才能收款吗？”这个问题，答案是需要。Stars 账单是一个 Bot API 对象。在结账时，没人关心发送者是不是一个人，而在生成账单、10 秒内响应 pre-checkout query、按支付 ID 退款这些事情上，机器人比任何拿着手机的人都做得更好。交易就交给机器人，或者在合适的地方使用频道的原生功能。

机器人处理不好的，是交易周围的一切。想在为课程付款前先问问真人的买家。续费失败后不去输入 /paysupport，而是直接私信创始人个人账号的付费会员。发到你社区经理私信里的退款请求。这些对话都落在个人账号里，往往是三四个账号，而付费社区正是在这里搞不清谁承诺过什么。

Entergram 只负责这一端，别的不管。它运行在真实的 Telegram 个人账号上，而不是机器人上。客服团队可以共享一个账号，也可以每个人在同一个公司工作区里使用各自的账号，用一个界面管理 100 多个账号，靠筛选而不是来回切换账号。对于把付费会员对话交给外包人员的团队，隐私控制可以隐藏用户名和群成员信息，并禁止编辑或删除消息。看看它在 Telegram 客服软件和社区经理场景中如何运作。

限制也直说：Entergram 不处理支付。 它不创建 Stars 账单，看不到你的 Stars 余额，不发起退款，也无法代替你的机器人响应 /paysupport。这些仍然由你的机器人和 Telegram 自己的界面负责。

Telegram 的条款把奖励价值定为每颗 Star 0.013 美元，用于为你自己的机器人或频道投放 Telegram Ads 时则为每颗 Star 0.02 美元。买家购买一颗 Star 支付的金额是另一个数字。它显示在充值页面上，并因平台、地区和税费而异。

不可以。课程是数字产品，所以机器人或小程序必须在 Telegram 内用 Stars 销售它，即使你也在自己的网站上销售。Telegram 表示，如果机器人通过其他服务商销售数字商品，它就无法向移动端用户展示该机器人。通过服务商进行的银行卡支付，适用于实体商品和服务。

Star 余额奖励在赚取 21 天后才可提现。之后，所有者通过 Fragment 提现到一个 TON 钱包，并需要输入账号的两步验证密码。最低和最高金额会在应用中显示。

创建一个付费邀请链接：Channel Settings，然后 Channel Type，然后 Manage Invite Links，然后 Create a New Link，并打开“Require Monthly Fee”。订阅以 30 天为一个周期。你也可以发布付费图片和视频，或者开启付费 Star 回应。

可以，由卖家退款。Telegram 在它那一端把 Stars 购买视为最终交易，但机器人可以用 refundStarPayment 方法全额退还一笔付款，而且每个进行销售的机器人都必须响应 /paysupport。被拒绝合理退款的买家，可以向 Telegram 举报这笔交易。

不能。Entergram 是一款基于 Telegram 个人账号的 CRM，不处理任何支付。它帮助团队在一个工作区里，用共享或各自的账号回复付费社区周围的对话，比如售前咨询和会员支持。

列出你卖给 Telegram 用户的每一款产品，并在开头附近的那张表里给每一款找到对应的一行。任何目前在机器人里用银行卡销售的数字产品，都需要在 Telegram 把你的机器人移出移动端应用之前改用 Stars。任何你正在手动销售的频道产品，这周大概就可以改成付费邀请链接。

然后看看你的付费会员实际是在哪里给你写信的。如果答案是三部手机加一个共享密码，那就是接下来要解决的部分。Entergram 提供 3 天免费试用，无需信用卡，而且它不会触碰你的支付。