Telegram Stars voor bedrijven: wat je kunt verkopen, wat je overhoudt en hoe uitbetalingen werken

Vorige maand vroeg iemand in je Telegram-kanaal of hij je cursus kon betalen zonder de app te verlaten, en jij antwoordde met een link naar de checkout op je website. Op je website is dat prima. Binnen een bot mag het niet. De Bot Developer Terms van Telegram verplichten je om elke verkoop van digitale producten en diensten via Telegram Stars te laten lopen, en elke Star die je verdient is 0,013 USD waard als je hem uitbetaalt, na een wachttijd van maximaal 21 dagen.

De meeste pagina's die op "telegram stars" ranken, zijn geschreven voor de koper: hoe je opwaardeert, hoe je een maker een fooi geeft, hoe je je saldo bekijkt. Deze is geschreven voor de verkoper. Je leest wat een bedrijf voor Stars kan verkopen, welk betaalkanaal elk product moet gebruiken, wat je echt ontvangt, hoe de uitbetaling bij je komt en wat je een koper verschuldigd bent die zijn geld terugvraagt.

Elke regel hieronder linkt naar de pagina van Telegram waar hij vandaan komt. Deze voorwaarden veranderen, dus let op de datum van alles wat je erover leest, ook van deze pagina. Wij hebben elke bron gecontroleerd op 14 oktober 2026.

Stars zijn een virtueel item dat gebruikers bij Telegram kopen en binnen Telegram uitgeven. De Stars-voorwaarden van Telegram noemen waar je ze voor gebruikt: digitale producten en diensten van bots en mini-apps, betaalde media in kanalen, cadeaus aan makers en berichten aan mensen die daar geld voor vragen. Een gebruiker kan gekochte Stars niet opnemen, doorverkopen of overdragen. Een verkoper kan verdiende Stars omzetten in een beloning die via Fragment wordt uitbetaald, of ze uitgeven aan Telegram Ads. Geld komt binnen via de app stores en gaat er alleen aan de kant van de verkoper weer uit. Elke regel in de rest van deze gids volgt uit dat ontwerp.

Kopers hebben drie officiële routes, volgens de Stars-voorwaarden en de API-documentatie voor Stars:

• Een in-app-aankoop in Telegram voor iOS en Android, gefactureerd door Apple of Google.
• @PremiumBot, op Telegram Web, Telegram Desktop en de directe Android-versie (die niet uit de store komt).
• Fragment, dat de documentatie van Telegram noemt als de route die ook grotere aankopen mogelijk maakt.

Gebruikers hebben ook Stars die ze nooit gekocht hebben: uit cadeaus die ze omzetten, uit betaalde berichten die anderen hun sturen en uit giveaways van een kanaal.

Voor een bedrijf tellen twee gevolgen. Je koper betaalt met wat de store op zijn telefoon accepteert, dus je komt nooit in aanraking met een kaartnummer, een factuuradres of een chargeback via een betaalprovider. En je bepaalt nooit wat een Star de koper kost. Dat doet Telegram, en de betaalpagina merkt op dat het bedrag per gebruiker kan verschillen door btw en andere kosten.

De regel komt van de app stores, niet van de smaak van Telegram. Artikel 6.2 van de Bot Developer Terms zegt dat Telegram de definities van Apple en Google voor digitale producten en diensten volgt, dat die definities kunnen veranderen en dat ontwikkelaars ze zelf moeten nakijken. Fysieke producten en diensten vallen onder artikel 6.1 en lopen in plaats daarvan via externe betaalproviders.

Je eigen website ontslaat de bot niet van de regel. De betaal-FAQ van Telegram beantwoordt dit direct: een bot of mini-app moet Stars gebruiken voor digitale verkopen binnen de Telegram-apps, ongeacht welke andere webportalen of betaalproviders je buiten Telegram gebruikt. Dezelfde FAQ zegt nee tegen cryptovaluta in plaats van Stars voor digitale producten.

Overtreding kost je je bereik, niet alleen een waarschuwing. Op de betaalpagina staat dat Telegram je bot of mini-app niet aan mobiele gebruikers kan tonen als die digitale producten in andere valuta of via externe providers verkoopt. Artikel 6.2 voegt daar meldingen aan het eigenaarsaccount aan toe, verwijdering uit de storeversies van Telegram en uitsluiting van het Bot Platform.

Je hebt geen ontwikkelaar nodig om met een kanaal Stars te verdienen. Vier functies werken standaard. Twijfel je nog tussen een kanaal en een groep voor een betaalde community, dan behandelt onze vergelijking van groepen, kanalen en supergroepen de structurele verschillen.

De aankondiging van Telegram uit augustus 2024 geeft de route: Channel Settings, dan Channel Type, dan Manage Invite Links, dan Create a New Link, en zet "Require Monthly Fee" aan. Volgens de documentatie over abonnementen is 30 dagen de enige toegestane periode. Bij elke verlenging worden Stars van het saldo van de abonnee afgeschreven, en Telegram waarschuwt abonnees met een te laag saldo vóór de verlengingsdatum.

De grens: de maximale maandprijs is een configuratiewaarde van Telegram, geen getal dat in de voorwaarden staat, dus de app toont je het plafond als je de prijs instelt. Laat je betaalde toegang liever door een bot beheren, dan behandelt ons overzicht van zakelijke bots InviteMember, dat betalende leden toevoegt en verwijdert als hun lidmaatschap afloopt.

Een kanaaladmin kan een foto of video plaatsen die verborgen blijft tot de lezer betaalt. De Content Creator Terms bevatten de bepaling die de meeste verkopers nooit lezen: een koper houdt toegang tot een betaalde post, ook als je de post verwijdert, het hele kanaal verwijdert of de koper eruit haalt. Telegram zegt ook dat het een handige gebruiker niet volledig kan tegenhouden als die betaalde content opslaat en verder verspreidt. Zet niets achter een betaalde post wat je later misschien terug moet nemen.

Channel Settings, dan Reactions, dan Enable Paid Reactions. Lezers sturen Stars als reactie, en de eigenaar van het kanaal ontvangt ze allemaal. Zie dit als een fooienpot, niet als prijsmodel.

De Stars-voorwaarden laten gebruikers Stars vragen voor berichten in hun privéchats en in groepen die ze bezitten, en de documentatie over betaalde berichten breidt dit uit naar privéberichten aan kanalen. De ontvanger krijgt 85% en kan de afzender het volledige bedrag terugbetalen.

Voor privéchats vraagt de instelling Telegram Premium, en drie soorten afzenders blijven vrijgesteld: mensen in je contacten, mensen naar wie jij als eerste een bericht stuurde en mensen die je handmatig vrijstelt. Telegram rekent nooit stilletjes af bij een afzender. Een bericht van een afzender die niet heeft ingestemd met betalen, wordt geweigerd met een foutmelding die het vereiste bedrag noemt.

Doet je team business development vanaf persoonlijke accounts, dan werkt dit ook de andere kant op. Een prospect die betaalde berichten heeft aangezet, rekent je account af voor elk koud bericht, tenzij hij je als contact heeft opgeslagen of jou als eerste schreef.

Cadeaus horen hier ook bij. Gebruikers kunnen Telegram-cadeaus sturen, en ontvangers kunnen ze op hun profiel tonen of omzetten in Stars. Voor de meeste bedrijven zijn ze eerder een gebaar naar de community dan een inkomstenbron.

Dit is het deel dat consumentengidsen overslaan, en het is het deel waardoor bots worden verwijderd. Volgens de betaalpagina en artikel 6.2.1 van de Bot Developer Terms:

1. Reageer op /paysupport. Elke bot die verkoopt, moet daarop reageren en betalingsverzoeken afhandelen.
2. Publiceer voorwaarden. De bot moet reageren op /terms (of een even eenvoudige route ernaartoe bieden), en gebruikers moeten bevestigen dat ze akkoord gaan voordat ze kopen.
3. Bied support via /support of een ander duidelijk gecommuniceerd kanaal, en vertel kopers dat de support van Telegram niet kan helpen met aankopen via jouw bot.
4. Beantwoord de pre-checkout query binnen 10 seconden, anders annuleert Telegram de transactie.
5. Bewaar de charge-ID. Sla van elke betaling de telegram_payment_charge_id op, want die heb je nodig om terug te betalen.
6. Betaal terug als je niet kunt leveren. De methode refundStarPayment geeft de Stars volledig terug, en volgens de voorwaarden staat daar geen sanctie op.

Telegram bemiddelt niet bij geschillen. Los je terechte geschillen niet op, dan noemt artikel 6.2.1 de gevolgen: Stars die van je saldo worden afgeschreven, verwijdering van het Bot Platform of uit de store-apps, een openbaar SCAM-label en beëindiging van je Telegram-account. Aan de kant van de koper vertellen de Stars-voorwaarden gebruikers die een terechte terugbetaling wordt geweigerd, dat ze de transactie-ID via Settings, dan Your Stars moeten opzoeken en een melding moeten indienen. Telegram kan ook Stars van je saldo inhouden of afschrijven als een koper bij Apple of Google zijn geld terugkrijgt voor de oorspronkelijke aankoop van Stars (artikel 6.2.4).

De route voor uitbetaling is voor een bot en een kanaal hetzelfde, met kleine verschillen in de kleine lettertjes.

1. Stars komen terecht in het saldo van de bot of het kanaal. Je ziet het in het onderdeel Balance of Monetization van die bot of dat kanaal, niet in je persoonlijke Stars-saldo.
2. Ze wachten. Beloningen uit je Star-saldo kun je 21 dagen nadat ze zijn opgebouwd opnemen, volgens artikel 4.1 van de Content Creator Terms. De voorwaarden voor bots zeggen "up to 21 days" (maximaal 21 dagen). Advertentie-inkomsten die een kanaal in Gram verdient, zijn na 2 dagen beschikbaar.
3. Alleen de eigenaar kan opnemen. De API-documentatie voor Stars vereist het wachtwoord voor tweestapsverificatie van het eigenaarsaccount, dus stel er een in vóór de eerste uitbetaling, niet tijdens.
4. Fragment betaalt uit. De opname opent een pagina op Fragment waar je een TON-walletadres invult. De huidige documentatie voor ontwikkelaars van Telegram noemt de uitbetalingsvaluta Gram, de munt die in de aankondigingen van Telegram uit 2024 Toncoin heette.
5. Er is een minimum en een maximum per opname. Beide zijn configuratiewaarden van Telegram die in de app worden getoond, geen getallen in de voorwaarden. Wil je meer dan het maximum opnemen, dan herhaal je het proces.

Drie grenzen horen hierbij. Fragment kan mogelijk geen beloningen uitkeren aan bepaalde gebruikers of in bepaalde landen (artikel 4.4). Verdiende Stars zijn 3 jaar geldig en vervallen daarna (voorwaarden voor bots 6.2.7, voorwaarden voor makers 4.7). En belastingen zijn volledig jouw zaak: Telegram berekent, meldt of betaalt ze niet voor je (artikel 6.4).

Het alternatief voor een uitbetaling is adverteren. Stars die je uitgeeft aan Telegram Ads voor diezelfde bot of datzelfde kanaal, tellen elk als 0,02 USD advertentietegoed, volgens artikel 6.2.3. De API-documentatie van Telegram omschrijft dat als een korting van 30%.

Wie zoekt naar een koers van Stars naar USD, komt vooral uit op wisselsites die een "STAR-prijs" noemen. Dat is niet Telegram. Telegram publiceert twee waarden, en geen van beide is de prijs die een koper betaalt:

Tegen de beloningswaarde zijn 10.000 Stars 130 USD waard, vóór belasting. Telegram zegt dat het die waarde naar eigen goeddunken vaststelt en dat ze niets te maken heeft met wat Stars kopers in welke regio ook kosten.

De aankoopprijs staat niet in de voorwaarden. Een koper ziet die in zijn eigen valuta op het scherm om Stars op te waarderen. Als verkoper zie je een geschatte waarde van je saldo in het onderdeel Monetization, en de voorwaarden voor makers noemen dat getal een benadering, geen gegarandeerde prijs. Bepaal je prijzen op basis van wat je ontvangt, niet op basis van wat de koper betaalt.

Op het grootste deel van deze blog betogen we dat bots de verkeerde abstractie waren voor zakelijk Telegram, omdat een bot geen gesprek kan beginnen en niet kan werken binnen de persoonlijke accounts waar deals al plaatsvinden. Dat betoog leggen we uit in Telegram-bot vs Telegram CRM.

Betalingen zijn de grens van dat betoog, en het zou oneerlijk zijn die te vervagen. De betaal-FAQ van Telegram stelt de vraag "Do I need a bot to accept payments?" (heb ik een bot nodig om betalingen te ontvangen?) en antwoordt ja. Een factuur in Stars is een object van de Bot API. Bij het afrekenen maakt het niemand uit of de afzender een persoon is, en een bot kan beter een factuur maken, een pre-checkout query binnen 10 seconden beantwoorden en terugbetalen op charge-ID dan welk mens met een telefoon ook. Gebruik een bot voor de transactie, of de standaardfuncties van kanalen waar die passen.

Waar de bot niet goed in is, is alles rond de transactie. De koper die eerst een mens iets wil vragen voordat hij voor een cursus betaalt. Het betalende lid dat het persoonlijke account van de oprichter een bericht stuurt over een mislukte verlenging, in plaats van /paysupport te typen. Het verzoek om terugbetaling dat binnenkomt als privébericht bij je communitymanager. Die gesprekken komen terecht in persoonlijke accounts, vaak drie of vier tegelijk, en daar verliezen betaalde communities het overzicht over wie wat heeft beloofd.

Entergram dekt die kant en verder niets. Het draait op echte persoonlijke Telegram-accounts, niet op bots. Een supportteam kan één account delen, of elke persoon houdt een eigen account binnen één bedrijfsworkspace, met één interface voor 100+ accounts en een filter in plaats van wisselen tussen accounts. Voor teams die gesprekken met betalende leden aan freelancers overlaten, kunnen de privacy-instellingen gebruikersnamen en informatie over groepsleden verbergen en het bewerken of verwijderen van berichten blokkeren. Bekijk hoe dit werkt bij supportsoftware voor Telegram en voor communitymanagers.

De grens, helder gezegd: Entergram verwerkt geen betalingen. Het maakt geen facturen in Stars, ziet je Stars-saldo niet, doet geen terugbetalingen en kan /paysupport niet namens je bot beantwoorden. Dat blijft bij je bot en bij de eigen schermen van Telegram.

De voorwaarden van Telegram stellen de beloningswaarde vast op 0,013 USD per Star, en op 0,02 USD per Star als je hem uitgeeft aan Telegram Ads voor je eigen bot of kanaal. Wat een koper voor een Star betaalt, is een ander getal. Dat staat op het opwaardeerscherm en verschilt per platform, regio en belasting.

Nee. Een cursus is een digitaal product, dus een bot of mini-app moet hem binnen Telegram in Stars verkopen, ook als je hem daarnaast op je eigen website verkoopt. Telegram zegt dat het een bot niet aan mobiele gebruikers kan tonen als die digitale producten via andere providers verkoopt. Kaartbetalingen via een provider zijn bedoeld voor fysieke producten en diensten.

Beloningen uit je Star-saldo komen 21 dagen nadat je ze hebt verdiend beschikbaar. Daarna neemt de eigenaar ze via Fragment op naar een TON-wallet, met het wachtwoord voor tweestapsverificatie van het account. Minimum- en maximumbedragen staan in de app.

Maak een betaalde uitnodigingslink: Channel Settings, dan Channel Type, dan Manage Invite Links, dan Create a New Link met "Require Monthly Fee" aangezet. Abonnementen lopen in periodes van 30 dagen. Je kunt ook betaalde foto's en video's plaatsen of betaalde Star-reacties aanzetten.

Ja, van de verkoper. Telegram behandelt aankopen van Stars aan zijn kant als definitief, maar een bot kan een betaling volledig terugbetalen met de methode refundStarPayment, en elke bot die verkoopt moet reageren op /paysupport. Een koper die een terechte terugbetaling wordt geweigerd, kan de transactie bij Telegram melden.

Nee. Entergram is een CRM op persoonlijke Telegram-accounts en verwerkt geen betalingen. Het helpt een team de gesprekken rond een betaalde community te beantwoorden, zoals vragen vóór de aankoop en support voor leden, vanaf gedeelde of individuele accounts in één workspace.

Maak een lijst van elk product dat je aan Telegram-gebruikers verkoopt en geef elk product een rij in de tabel bovenaan. Elk digitaal product dat nu binnen een bot per kaart wordt verkocht, moet over naar Stars voordat Telegram je bot uit de mobiele apps haalt. Elk kanaalproduct dat je nu handmatig verkoopt, kan deze week waarschijnlijk een betaalde uitnodigingslink worden.

Kijk daarna waar je betalende leden je echt schrijven. Is het antwoord drie telefoons en een gedeeld wachtwoord, dan is dat het volgende wat je moet oplossen. De gratis proefperiode van 3 dagen van Entergram vraagt geen creditcard, en blijft van je betalingen af.