Telegram CRM voor Salesteams

Telegram CRM voor salesteams: zet de pipeline waar je verkopers al zitten

Elke verkoper houdt zijn eigen persoonlijke Telegram-account. De workspace deelt de laag erboven: fases, velden, herinneringen en een prestatieoverzicht voor het team.

Als deals in Telegram-DM's worden gesloten, is een aparte CRM een tweede systeem dat niemand bijwerkt. Entergram maakt de inbox zelf tot pipeline, zodat het dossier een bijproduct van het gesprek is in plaats van administratie achteraf.

Start je gratis proefperiode Praat met sales

Gratis proefperiode van 3 dagen. Geen creditcard nodig.

Werkt met je persoonlijke Telegram-account.

+300 klanten 45% snellere antwoorden Nul bans in 6 maanden Geen bots, geen telefoons wisselen

Eigen metingen van Entergram: gebruiksgegevens van het product en onze klantenenquête in de app. Niet onafhankelijk gecontroleerd.

De werkcyclus

Marketing, sales en service op Telegram voor Salesteams

Vastleggen

Het account van elke verkoper in één inbox
Managers zien het hele klantenbestand zonder verkopers om screenshots te vragen of iets over te zetten naar een andere tool.
Importeer een contactlijst
Geïmporteerde kolommen worden aangepaste CRM-velden, bruikbaar als filters en als merge tags in uitgaande berichten.
Opzoeken op gebruikersnaam of telefoon
Bereik een prospect via live zoeken in Telegram op gebruikersnaam, of op telefoonnummer als er geen gebruikersnaam is.
Tag op bron en segment
Tags die de hele workspace deelt, scheiden kanalen en campagnes, zodat de herkomst ook na het eerste antwoord bekend blijft.

Converteren

Pipelinefases op de chat
Fase, waarde, eigenaar en volgende stap als aangepaste kolommen die aan het Telegram-gesprek zelf hangen.
Herinneringen in het Telegram van de verkoper
Opvolgherinneringen komen binnen in de app die de verkoper al openheeft, niet in een e-mail die hij negeert.
Sjablonen via slash-commando's
Prijsantwoorden, introductieberichten en opvolgingen zonder alles opnieuw te typen, gepersonaliseerd per ontvanger.
Interne opmerkingen voor overdracht
Dealcontext die de prospect nooit ziet, zodat vervanging bij verlof of een nieuwe regio geen nieuwe start betekent.

Behouden

Prestatieoverzicht per teamlid
Reactietijd, berichtvolume en aantal ongelezen berichten per verkoper op de Pro-analysepagina.
Broadcasts naar een gefilterd segment
Kondig een release of prijswijziging aan vanaf echte accounts, gepersonaliseerd per ontvanger, en volg de antwoorden.
Analyses van reactietijd en volume
Verzonden en ontvangen berichten, reactietijden en drukste uren en dagen voor het hele team.
MCP voor een opgeruimde pipeline
Een goedgekeurde assistent kan velden invullen, stilgevallen deals naar boven halen en het volgende bericht opstellen op basis van de thread.

Breng elk inkomend en uitgaand gesprek samen in één pipelineweergave.
Breng deals door de fases zonder het gesprek te verlaten.
Houd het klantenbestand warm en zie of het team er echt mee aan de slag is.

Hoe Entergram helpt

Sales-CRM voor Telegram

De uitdaging

Managers zien geen pipeline die in de persoonlijke DM's van verkopers zit, en verkopers houden geen aparte CRM bij terwijl het gesprek voor hun neus openstaat. Dus komt de forecast uit een wekelijkse mondelinge update, vallen deals stil zonder dat iemand het merkt, en neemt een vertrekkende verkoper zijn hele netwerk aan relaties mee.

Meer informatie

Hoe Entergram helpt

Entergram laat elke verkoper op zijn eigen echte persoonlijke Telegram-account werken en deelt alleen de laag erboven. Fases, aangepaste velden, tags, interne opmerkingen en herinneringen hangen aan het gesprek, dus het dossier bijwerken hoort bij het werken aan de deal in plaats van een apart klusje te zijn. Managers krijgen een filterbaar overzicht over elk gekoppeld account en een prestatieoverzicht per teamlid, zonder individuele DM's te lezen.

Functies

Wat voor Salesteams echt telt

Leadbeheer als specialiteit · Delen per account · Broadcasts en lijstimport · Analyses en teamoverzicht · MCP over elk verkopersaccount

Meer informatie

Leadbeheer als specialiteitPipeline, aangepaste velden en chatcontext vormen de kern van het product, geen losse toevoeging. Het dossier staat op het gesprek.
Delen per accountElke verkoper bepaalt welke van zijn accounts met de workspace worden gedeeld en welke privé blijven. Juist dat maakt het mogelijk dat mensen de tool echt gaan gebruiken.
Broadcasts en lijstimportImporteer een lijst, krijg de kolommen als velden en merge tags, en verstuur gepersonaliseerde berichten vanaf echte accounts, verdeeld over meerdere gekoppelde identiteiten.
Analyses en teamoverzichtVerzonden en ontvangen berichten, reactietijden, drukste uren en dagen, plus een vergelijking per teamlid in Pro.
MCP over elk verkopersaccountVul CRM-velden automatisch in, vind en beheer leads en triëer de wachtrij met een goedgekeurde AI-assistent.

Inrichting

Zo werkt het

Geef elke verkoper een seat · Leg de pipelinevelden vast · Werk de inbox af als pipeline · Zet herinneringen op elke open deal · Bekijk het teamoverzicht elke week

Meer informatie

01 Geef elke verkoper een seat

Elke verkoper koppelt zijn eigen persoonlijke accounts en kiest welke hij deelt met de workspace.

02 Leg de pipelinevelden vast

Fase, waarde, eigenaar, volgende stap en sluitdatum als aangepaste kolommen, plus tags voor bron en segment.

03 Werk de inbox af als pipeline

Filter op een fase of eigenaar, sorteer op wie het laatst antwoordde, en de wachtrij laat zien wat aandacht nodig heeft.

04 Zet herinneringen op elke open deal

Opvolgingen komen binnen in het eigen Telegram van de verkoper, dus niets hangt af van iemands geheugen.

05 Bekijk het teamoverzicht elke week

Vergelijk reactietijden en ongelezen berichten per teamlid, en exporteer naar CSV als de rapportage dat vraagt.

Integraties

Houd de rest van je stack synchroon

Het gesprek blijft op Telegram, terwijl de systemen die je team al gebruikt actueel blijven.

Meer informatie

HubSpot of Pipedrive via Make.com: verandert een deal van fase in de leidende CRM, dan werk je het faseveld van de bijbehorende Telegram-chat bij in plaats van verkopers twee systemen te laten bijhouden.
Google Sheets: zet wekelijkse exports van reactietijden en pipeline in de sheet die het management al bekijkt.
Entergram MCP: vraag een goedgekeurde assistent welke deals na de opvolgtermijn zijn stilgevallen en laat hem het volgende bericht opstellen op basis van de context van de thread.

FAQ

Veelgestelde vragen over Salesteams

Moeten verkopers hun persoonlijke account afstaan?

Nee. Iedereen koppelt zijn eigen persoonlijke Telegram-account binnen de bedrijfsworkspace en kiest per account of hij het deelt of privé houdt. Het product is precies rond dat model gebouwd.

Kunnen managers elke DM lezen?

Alleen bij accounts die een verkoper met de workspace heeft gedeeld. Privé-accounts blijven privé bij de gebruiker die ze heeft gekoppeld, en de privacy-instellingen kunnen gebruikersnamen en ledengegevens verbergen, ook bij gedeelde accounts.

Vervangt dit onze hoofd-CRM?

Voor teams die volledig in Telegram verkopen, meestal wel. Teams met een bestaand leidend systeem synchroniseren faseveranderingen meestal via de API of een tool als Make, zodat verkopers één plek bijwerken in plaats van twee.

Kunnen we van hieruit outbound doen?

Ja. Importeer een contactlijst, zoek mensen op via gebruikersnaam of telefoonnummer, en verstuur gepersonaliseerde berichten vanaf echte persoonlijke accounts in een tempo dat rekening houdt met Telegram. Entergram bouwt de lijst niet en schraapt geen groepsleden.

Wat gebeurt er als een verkoper vertrekt?

Gedeelde accounts, de CRM-laag, interne opmerkingen en de geschiedenis blijven bij de workspace. Privacy-instellingen beperken wat iemand bij vertrek kan meenemen of wissen, en het Slack-auditlog bewaart een kopie buiten Telegram.

Met welke pipelinefases beginnen we het best?

Alleen de fases waarop je echt forecast, bijvoorbeeld nieuw, gekwalificeerd, demo, voorstel, in onderhandeling, gewonnen en verloren, als één faseveld. Voeg een datumkolom toe voor de verwachte beslissing en een tekstkolom voor de volgende stap. Filter je daarna op gekwalificeerde deals met een beslisdatum deze week, dan heb je je pipelinereview zonder één thread te openen.

Hoe vangen we nieuwe leads op die nog niemand heeft beantwoord?

Sorteer de inbox op wie het laatst antwoordde, en elk gesprek dat op het team wacht komt bovenaan. Voor een overzicht over alle verkopersaccounts kan een goedgekeurde AI-assistent die via de MCP is gekoppeld de dekking van eerste antwoorden en de reactietijd per account berekenen uit de onderliggende berichtevents, zodat een onbeantwoorde lead zichtbaar wordt als gat in de cijfers.

Can a rep get a Telegram notification when a deal moves stages?

In Entergram the stage is a custom field on the Telegram chat itself, so it shows next to the conversation in the inbox rather than in a second system. For the next step, set a reminder on the chat: when it is due, the Telegram reminder bot messages the rep in the app they already have open. If deals live in HubSpot, keep the stage as a contact property, because the native integration syncs it both ways with the chat's stage field. HubSpot deals themselves do not sync.