Telegram CRM voor Tokencommunity's & DAO's
Telegram CRM voor tokencommunity's en DAO's: modereren zonder het dossier te verliezen
Holdergroepen, DM's van contributors en governancethreads in één inbox, met de privacyinstellingen die voorkomen dat een wisselende groep contributors met de ledenlijst vertrekt.
Tokencommunity's draaien op wisselende contributors en blijvende groepen. De groepen overleven iedereen die ze modereert, dus het operationele dossier moet ergens anders staan dan in het hoofd van de huidige moderator.
Gratis Pro-proefperiode van 3 dagen. 5 Telegram-accounts per seat met proxy en vast IP-adres, in elk abonnement.
De werkcyclus
Marketing, sales en service op Telegram voor Tokencommunity's & DAO's
Zie elke holdergroep en thread met contributors in één keer.
Alle moderatoraccounts in één tabel
Filter op de groepen van jouw dienst en laat de rest buiten beeld, in plaats van van sessie te wisselen.
Governancethreads als bijgehouden chats
Discussies over voorstellen krijgen velden en eigenaren, zodat een besluit een zichtbaar spoor heeft.
Verwante community's vinden
Live zoeken toont groepen en kanalen buiten de workspace, met een markering of een account er al lid van is.
DM's van contributors in dezelfde wachtrij
De mensen die het werk doen, staan in dezelfde inbox als de groepen waarvoor ze zorgen.
Geef moderatie en governance een structuur die personeelswisselingen overleeft.
Velden voor status en eigenaar
Aangepaste kolommen leggen vast wie eigenaar is van een groep, in welke staat een voorstel is en wat de volgende stap is.
Tickets voor escalaties
Een lastig lid of een beveiligingsmelding wordt een SLA-ticket met een eigenaar, geen bericht in een drukke groep.
Interne opmerkingen voor de overdracht
De volgende contributor leest de geschiedenis van een kwestie in plaats van die te reconstrueren uit oude berichten.
Templates via slash-commando's
Standaardantwoorden voor moderatie en governancemededelingen, consequent verstuurd vanuit het echte account.
Bescherm de community en haar gegevens terwijl contributors wisselen.
Gebruikersnamen en ledengegevens verbergen
Toegang tot de inbox staat niet langer gelijk aan een kopie van de holderlijst.
Bewerken en verwijderen blokkeren
Het dossier kan niet stilletjes worden herschreven. Dat telt als moderatiebesluiten worden betwist.
Slack als blijvende tweede kopie
Wat Slack ontving, blijft in Slack, ook als het Telegram-bericht achteraf wordt verwijderd.
Aankondigingen vanuit echte accounts
Broadcast governance-updates naar een segment, gepersonaliseerd per ontvanger, vanuit een account dat de community kent.
01
De uitdaging
Contributors wisselen voortdurend terwijl de groepen blijven. Bij elke wissel gaat context verloren: wie welk lid waarschuwde, wat er over een voorstel is besloten, welke partnerthread nog openstaat. Erger nog: een moderator met volledige toegang tot de inbox is één export verwijderd van de complete holderlijst, en niets in standaard Telegram houdt dat tegen.
02
Hoe Entergram helpt
Entergram bewaart het operationele dossier op workspaceniveau in plaats van bij wie er vandaag modereert. Aangepaste velden en interne opmerkingen bevatten eigenaarschap, staat en geschiedenis van elke groep en thread. Tickets maken van escalaties werk met een eigenaar en een deadline. De vier privacyinstellingen van de workspace (gebruikersnamen verbergen, informatie over groepsleden verbergen, bewerken voorkomen, verwijderen voorkomen) zijn hier het belangrijkste onderdeel, omdat een project daarmee toegang tot de inbox kan geven zonder de ledenlijst weg te geven.
- Elke holdergroep en elke DM van een contributor in één filterbare inbox
- Eigenaarschap, staat en volgende stap vastgelegd op workspaceniveau, niet per persoon
- Escalaties als SLA-tickets met een eigenaar en een deadline
- Gebruikersnamen en informatie over groepsleden verbergen voor inboxgebruikers
- Bewerken en verwijderen van berichten voorkomen, zodat het dossier blijft staan
- Slack bewaart een blijvende tweede kopie van wat er binnenkwam
Functies
Wat voor Tokencommunity's & DAO's echt telt
Privacyinstellingen voor de workspace
Verberg gebruikersnamen en informatie over groepsleden en voorkom dat gebruikers berichten bewerken of verwijderen. Speciaal gebouwd om CRM-data te beschermen tegen kwaadwillende insiders.
Inbox voor meerdere accounts met filters
Niet wisselen tussen accounts. Filter op de groepen van jouw dienst, op account, tag of aangepast veld.
Tickets en interne opmerkingen
Escalaties worden werk met een eigenaar en een SLA. Opmerkingen dragen de geschiedenis van een kwestie over wanneer contributors wisselen.
Tweerichtings-Slack met een blijvend archief
Gesprekken stromen naar Slack en antwoorden gaan terug via het echte Telegram-account. Wat Slack ontving, blijft staan na een verwijdering aan de Telegram-kant.
MCP over elk account
Een goedgekeurde assistent kan de wachtrij sorteren, governancethreads samenvatten en velden vullen over elk account op de seat.
Inrichting
Zo werkt het
- 01
Koppel de moderatoraccounts
Elke contributor koppelt de accounts waarmee hij modereert, elk met een eigen proxy en eigen IP.
- 02
Zet eerst de privacyinstellingen aan
Verberg gebruikersnamen en ledeninformatie en blokkeer bewerken en verwijderen voordat je brede toegang tot de inbox geeft.
- 03
Leg eigenaarschap vast bij elke groep
Aangepaste kolommen voor eigenaar, staat en volgende stap, zodat een wissel de kennis niet op nul zet.
- 04
Leid escalaties naar tickets
Beveiligingsmeldingen en problemen met leden krijgen een eigenaar, een SLA en een veld voor de afhandeling.
- 05
Kondig aan vanuit echte accounts
Governance-updates gaan als broadcast naar een gefilterd segment, gepersonaliseerd per ontvanger, met reacties die terug in de inbox komen.
Integraties
Houd de rest van je stack synchroon
Het gesprek blijft op Telegram, terwijl de systemen die je team al gebruikt actueel blijven.
- Slack, tweerichtings: koppel elk communityaccount aan een eigen Slack-kanaal en bewaar een tweede, aparte kopie van het gespreksarchief.
- Entergram MCP: vat openstaande governancethreads samen en markeer groepen zonder moderatoractiviteit deze week.
- Make.com: spiegel de ticketstatus naar de openbare tracker die de community al leest.
FAQ
Veelgestelde vragen over Tokencommunity's & DAO's
Kunnen we moderators toegang tot de inbox geven zonder de ledenlijst bloot te stellen?
Ja. Daar zijn de privacyinstellingen precies voor. Verberg gebruikersnamen en informatie over groepsleden op workspaceniveau, en toegang tot de inbox betekent niet langer toegang tot de communitylijst.
Wat houdt een moderator tegen om zijn eigen berichten te verwijderen?
De workspace kan voorkomen dat gebruikers berichten verwijderen en bewerken. Combineer je dat met de Slack-connector, dan heb je een tweede kopie waar een verwijdering aan de Telegram-kant niet bij kan.
Is er een limiet aan het aantal groepen dat we kunnen behandelen?
Er is geen limiet op groepen. De praktische grens ligt bij gekoppelde accounts: 5 per seat in elk abonnement, extra accounts voor EUR 5 per maand, en meerdere seats per workspace.
Wat is het verschil met de pagina over Web3-projecten?
Web3-projecten behandelt de volledige aanwezigheid van een project, inclusief partnerships en investor relations. Deze pagina richt zich op de community- en governancekant, waar wisselende contributors en de bescherming van ledengegevens de grootste problemen zijn.
Modereert Entergram automatisch?
Entergram is een operationele laag, geen bot voor automatische moderatie. Het geeft moderators één inbox, gestructureerde dossiers, tickets en privacyinstellingen, en het biedt een MCP zodat een goedgekeurde AI-assistent kan helpen sorteren.
Laat Tokencommunity's & DAO's draaien op echte Telegram-accounts
Gratis Pro-proefperiode van 3 dagen. 5 Telegram-accounts per seat met proxy en vast IP-adres, in elk abonnement.