Telegram CRM voor Reisbureaus & touroperators

Telegram CRM voor reisbureaus: offertes en boekingen waar reizigers echt berichten sturen

Bestemming, aantal reizigers, reisdata en boekingsstatus staan bij het gesprek, met herinneringen voor vertrek en broadcasts vanuit een echt account.

Reizen verkoop je in gesprek. Een reiziger vraagt naar data, bedenkt zich twee keer en boekt dan. Die hele cyclus speelt zich af in Telegram, en het bureau ziet er niets van tenzij iemand het overtypt.

Start je gratis proefperiode Boek een demo

Gratis Pro-proefperiode van 3 dagen. 5 Telegram-accounts per seat met proxy en vast IP-adres, in elk abonnement.

De werkcyclus

Marketing, sales en service op Telegram voor Reisbureaus & touroperators

Zet elke aanvraag in een wachtrij, met de reisgegevens erbij.

Elke reisadviseur in één inbox

Het bureau ziet lopende aanvragen van alle adviseurs zonder dat iemand van account hoeft te wisselen.

Reisvelden bij het eerste contact

Bestemming, aantal reizigers, reisdata en budget direct vastgelegd als aangepaste kolommen.

Campagnelijsten importeren

Exports van aanvragen komen binnen met hun kolommen intact, als filterbare velden en merge-tags.

Taggen op seizoen en product

Gedeelde tags scheiden tours, seizoenen en bestemmingen, zodat een filter het bestand van één product toont.

01

De uitdaging

Een reisaanvraag is een lang gesprek met veel kleine wijzigingen, en bijna niets daarvan wordt vastgelegd. Adviseurs hebben opties uitstaan waar ze vergeten achteraan te gaan, het bureau ziet niet welke boekingen onbevestigd zijn, en niemand weet wie deze week vertrekt zonder het te vragen. Reizigers sturen op alle uren berichten vanuit andere tijdzones, dus de bezetting is giswerk.

02

Hoe Entergram helpt

Entergram legt de reis vast op de chat. Bestemming, aantal reizigers, reisdata, budget en boekingsstatus worden aangepaste velden, zodat de vertrekken van deze week en elke onbevestigde optie één filter verwijderd zijn. Herinneringen komen in de eigen Telegram van de adviseur binnen voordat een optie verloopt. Informatie voor vertrek gaat als broadcast vanuit het echte account naar iedereen die die week reist, en de activiteitenheatmap laat zien wanneer reizigers echt berichten sturen, zodat de bezetting aansluit op de vraag.

Bestemming, data, aantal reizigers en status als filterbare velden
De aanvragen van elke adviseur zichtbaar in één inbox voor het bureau
Herinneringen voordat een optie verloopt
Broadcasts voor vertrek naar iedereen die deze week reist
SLA-tickets voor wijzigingen, annuleringen en problemen bij leveranciers
Analytics over de drukste uren voor bezetting over tijdzones heen

Zo werkt Entergram als Telegram CRM →

Functies

Wat voor Reisbureaus & touroperators echt telt

Aangepaste kolommen met datumvelden

Reisdata en vertrekdata als echte datumkolommen, zodat filters op tijd goed werken.

Inbox voor meerdere accounts

Het account van elke adviseur in één filterbare tabel, zonder te wisselen tussen sessies.

Broadcasts vanuit echte accounts

Serverside jobs via proxy, gepersonaliseerd per ontvanger, zodat informatie voor vertrek komt van de adviseur die de reiziger kent.

Herinneringen via de Reminder Bot

Ze komen binnen in de eigen Telegram van de adviseur, waar hij er ook echt iets mee doet.

Analytics over berichten

Verzonden en ontvangen berichten, reactietijden en de drukste uren en dagen in een 7x24-weergave.

Inrichting

Zo werkt het

01
Koppel de accounts van adviseurs
Elke adviseur koppelt zijn eigen account en deelt het met de workspace van het bureau.
02
Bepaal de reisvelden
Bestemming, aantal reizigers, reisdata, budget en boekingsstatus als aangepaste kolommen.
03
Leg gegevens vast bij het eerste antwoord
Vul de velden in tijdens het eerste gesprek, zodat het bestand vanaf het begin filterbaar is.
04
Volg opties op met herinneringen
Elke optie krijgt een herinnering voordat ze verloopt, in de Telegram van de adviseur.
05
Broadcast naar de vertrekken van deze week
Filter op vertrekdatum en stuur documenten en herinneringen vanuit het echte account van de adviseur.

Integraties

Houd de rest van je stack synchroon

Het gesprek blijft op Telegram, terwijl de systemen die je team al gebruikt actueel blijven.

Je boekingssysteem via Make.com: zet de bevestigingsstatus en de vertrekdatum automatisch op de chat van de reiziger.
Google Sheets: exporteer de vertrekken van deze week en de onbevestigde opties naar de operationele sheet.
Entergram MCP: lees elke chat, herken de taal van de reiziger en vertaal het bericht voor vertrek voordat het wordt verstuurd.

Gerelateerd

Teams met een vergelijkbare aanpak

Bekijk alle use cases voor Commerce →

FAQ

Veelgestelde vragen over Reisbureaus & touroperators

Kunnen we informatie voor vertrek in bulk versturen?

Ja. Filter op vertrekdatum en broadcast vanuit het echte account van de adviseur, gepersonaliseerd per ontvanger. Reacties komen terug op het CRM-dossier van de reiziger.

Kunnen berichten per reiziger in de eigen taal worden verstuurd?

Via de MCP wel. Een goedgekeurde assistent kan de chat lezen, de taal herkennen en het bericht vertalen voordat het wordt verstuurd.

Zien reizigers een bot?

Nee. Elk bericht gaat uit vanaf een echt persoonlijk Telegram-account. Daarom blijft het gesprek persoonlijk.

Kan het bureau onbevestigde boekingen zien?

Ja. De boekingsstatus is een gedeeld veld, dus een filter toont elke offerte in optie of in afwachting van aanbetaling, bij alle adviseurs.

Hoe plannen we de bezetting voor andere tijdzones?

De analytics tonen de drukste uren en dagen in een 7x24-weergave, zodat je de bezetting plant op de momenten waarop reizigers echt berichten sturen.