เอเจนซีการตลาด Web3 ของ Emil
การตลาด Web3 ทีม 11 คนทีมไม่มีภาพรวมร่วมกันว่าช่วงเวลาใดไม่มีคนดูแล และไม่เห็นรูปแบบการตอบกลับและการส่งข้อความของแต่ละคนในงานบน Telegram
2 สัปดาห์
ระยะเวลาสังเกตที่รายงาน
14.00-17.00 น.
ช่วงเวลาเงียบของทั้งทีมที่พบ
89%
อัตราการตอบกลับที่รายงานของสมาชิกระดับจูเนียร์หนึ่งคน
เอเจนซีเชื่อมต่อทีมเข้ากับ Entergram Analytics และหลังจากสองสัปดาห์ได้ตรวจดูฮีตแมปกิจกรรม ปริมาณข้อความ อัตราการตอบกลับ และสัญญาณเกี่ยวกับข้อความที่ถูกลบ
เอเจนซีย้ายเวลาประชุมสแตนด์อัปหลังจากฮีตแมปเผยให้เห็นช่องว่างการดูแลช่วง 14.00-17.00 น. การตรวจดูครั้งเดียวกันยังพบว่าปริมาณข้อความไม่สม่ำเสมอ และชี้ให้เห็นสมาชิกระดับจูเนียร์หนึ่งคนที่ส่งข้อความขาออก 340 ข้อความต่อสัปดาห์ มีอัตราการตอบกลับ 89% และไม่มีข้อความที่ถูกลบเลย