HubSpot ไม่มี Telegram Entergram เชื่อมต่อบัญชีของคุณและซิงก์ให้

ตอนนี้ Telegram ไปถึง HubSpot อย่างไร

กล่องข้อความของ HubSpot ครอบคลุมอีเมล ไลฟ์แชท Facebook Messenger, WhatsApp และฟอร์ม Telegram ไม่อยู่ในรายการนั้น มันเข้ามาได้ผ่านแอป Marketplace ที่สร้างบนช่องทางกำหนดเองของ HubSpot เท่านั้น และช่องทางกำหนดเองต้องใช้ Sales Hub หรือ Service Hub ระดับ Professional หรือ Enterprise

แอปเหล่านั้นต่างกัน บางตัว เช่น Telegram Integration ของ Resonate เชื่อมต่อบอท และบอทส่งข้อความหาคนก่อนไม่ได้ อ่านข้อความกลุ่มก่อนที่ตัวเองจะถูกเพิ่มไม่ได้ และในกลุ่มเห็นเฉพาะคำสั่งและการตอบกลับถึงตัวเองโดยค่าเริ่มต้น NisWire เชื่อมต่อบัญชีส่วนตัวด้วยเบอร์โทรศัพท์และรหัสเข้าสู่ระบบ แพลตฟอร์มอัตโนมัติอย่าง Zapier, Make หรือ n8n ก็ย้ายข้อความข้ามมาได้

ไม่ว่าเลือกแบบไหน บทสนทนาก็ถูกจัดการใน HubSpot ในฐานะช่องทาง ทีละบัญชี Entergram เริ่มจากอีกฝั่ง: บัญชีและแชทของบัญชีเหล่านั้นคือเวิร์กสเปซ

• ไม่มีช่องทาง Telegram ในตัวใน Sales Hub หรือ Service Hub
• แอป Telegram ต้องใช้ฮับ Professional หรือ Enterprise
• แอปที่ใช้บอทเริ่มบทสนทนาไม่ได้และมองไม่เห็นประวัติกลุ่ม
• แชทกลุ่ม ที่ซึ่งงาน B2B บน Telegram จำนวนมากเกิดขึ้น ไม่มีออบเจกต์ใน CRM

CRM ที่เกิดจากแชทบันทึกอะไรแทน

ใน Entergram การเชื่อมต่อบัญชีจะสร้างเวิร์กสเปซที่ทุกแชทเป็นแถวอยู่แล้ว: คนหรือกลุ่ม แฮนเดิลของเขา บทสนทนา ใครในทีมเป็นเจ้าของ และคอลัมน์กำหนดเองที่คุณสร้าง ไม่ต้องบันทึกอะไร เพราะไม่มีอะไรเคยอยู่นอกระบบ

ทีมมักสร้างคอลัมน์ชุดเล็ก ๆ (ขั้นตอน แหล่งที่มาของลีด ขนาดดีล ขั้นต่อไป วันติดตาม) แล้วจัดการรายการเหมือนไปป์ไลน์ เพราะคอลัมน์อยู่บนแชท การเปิดเรคคอร์ดจึงคือการเปิดบทสนทนา การจัดการลีดอธิบายกลไกการทำงาน

สิ่งที่ทำให้คนที่ย้ายมาจาก HubSpot ประหลาดใจคือประวัติ ตั้งแต่วันแรกคุณมีบทสนทนาก่อนหน้าทั้งหมด รวมถึงดีลเมื่อสิบแปดเดือนก่อน เพราะ Entergram อ่านจากตัวบัญชีเอง

ใช้ HubSpot และ Entergram ร่วมกัน

Entergram มีการเชื่อมต่อ HubSpotแบบเนทีฟ ซึ่งเจ้าของหรือแอดมินเวิร์กสเปซตั้งค่าผ่าน OAuth ทุกแชท ไม่ว่าจะเป็นแชทส่วนตัว กลุ่ม หรือช่อง จับคู่กับผู้ติดต่อ HubSpot หนึ่งราย โดยจับคู่ด้วย Telegram ID หรือชื่อผู้ใช้ ตามนโยบายจัดการข้อขัดแย้งที่คุณเลือก ตัวช่วยจับคู่สร้างพร็อพเพอร์ตีใน HubSpot ให้ได้

ฟิลด์กำหนดเองซิงก์สองทางกับพร็อพเพอร์ตีของผู้ติดต่อ: การแก้ไขใน Entergram ไปถึง HubSpot ทันที และการแก้ไขใน HubSpot กลับมาในรอบตรวจทุกไม่กี่นาที ซิงก์เฉพาะผู้ติดต่อ (ไม่มีดีล บริษัท หรือทิกเก็ต) และข้อความกับโน้ตอยู่ใน Entergram สำหรับสิ่งที่เกินกว่านั้น มี REST API และแอป Make.com

จุดที่ HubSpot ดีกว่า

ระบบการตลาดอัตโนมัติของ HubSpot อยู่คนละระดับ: ลำดับอีเมล แลนดิ้งเพจ ฟอร์ม การระบุที่มาของโฆษณา ขั้นตอนวงจรลูกค้า และรายงานรายได้ที่เครื่องมือแบบแชทมาก่อนไม่ควรพยายามทำ การพยากรณ์ ใบเสนอราคา และเอนจินเวิร์กโฟลว์ของมันเติบโตเต็มที่ และมันเป็นศูนย์กลางการเชื่อมต่อของระบบ B2B ส่วนใหญ่

Entergram ไม่ได้แทนที่สิ่งเหล่านั้น มันเติมส่วนของ HubSpot ที่ยังว่างสำหรับทีมที่ขายผ่าน Telegram: บทสนทนา มีบทความที่ยาวกว่าเรื่องการแบ่งงานนี้ใน Telegram CRM เทียบกับ HubSpot, Salesforce และ Pipedrive

ทีมขายหลายบัญชี

ทีมขายบน Telegram ดูแลชุดของบัญชี: แฮนเดิลส่วนตัวของผู้ก่อตั้งที่ถือความสัมพันธ์ไว้ แฮนเดิลซัพพอร์ตของบริษัท หมายเลขตามภูมิภาค บางครั้งหนึ่งบัญชีต่อตลาด

Entergram สร้างโมเดลนี้โดยตรง: ห้าบัญชีต่อที่นั่ง บัญชีเพิ่ม €5 ต่อเดือน 100+ บัญชีในกล่องข้อความเดียว แต่ละบัญชีมีพร็อกซีที่มีไอพีเฉพาะของตัวเอง แต่ละบัญชีแชร์กับเวิร์กสเปซหรือเก็บเป็นส่วนตัว การเชื่อมต่อบัญชีของผู้ก่อตั้งจึงไม่เปิดเผยแชทส่วนตัว การดูแลสิบบัญชีโดยไม่โดนแบนอธิบายกฎการปฏิบัติงาน

AI บนตัวบทสนทนาเอง

Breeze AI ของ HubSpot ทำงานกับสิ่งที่ HubSpot มี ถ้าบทสนทนาบน Telegram ไม่เคยไปถึงที่นั่น AI ก็กู้บริบทกลับมาไม่ได้

Telegram MCP ของ Entergram เชื่อม Claude, ChatGPT, Perplexity หรือ Gemini เข้ากับทุกบัญชีในที่นั่งของคุณด้วยการล็อกอินครั้งเดียว: สรุปกลุ่มก่อนประชุม กรอกคอลัมน์ CRM จากสิ่งที่คุยกัน เปิดทิกเก็ต ส่งข้อความติดตามจากบัญชีของคุณ ฟีเจอร์นี้รวมอยู่ใน Pro ดูตัวอย่างจริงได้ที่การกรอกฟิลด์ CRM อัตโนมัติด้วย MCP ฟิลด์ที่ AI กรอกแล้วซิงก์ไปยัง HubSpot ผ่านการเชื่อมต่อได้