Telegram CRM สำหรับการจัดการ KOL และอินฟลูเอนเซอร์
ครีเอเตอร์ งานส่งมอบ และการชำระเงินทุกรายการ อยู่ในที่เดียว
เรต งานส่งมอบ กำหนดส่ง และสถานะการชำระเงิน ถูกบันทึกไว้บนแชทของครีเอเตอร์ ครอบคลุมบัญชีของผู้จัดการทุกคน แคมเปญจึงเป็นแค่ตัวกรองหนึ่ง ไม่ใช่สเปรดชีต
การจัดการครีเอเตอร์คืองานสร้างความสัมพันธ์ในปริมาณมาก บทสนทนาหลายสิบรายการ แต่ละรายการมีเรต งานส่งมอบ และกำหนดส่งของตัวเอง และทั้งหมดเกิดขึ้นในแชทส่วนตัวที่ผู้จัดการเพียงคนเดียวมองเห็น
ทดลองใช้แพ็กเกจ Pro ฟรี 3 วัน ได้ 5 บัญชี Telegram ต่อที่นั่ง พร้อมพร็อกซีและ IP เฉพาะ ในทุกแพ็กเกจ
วงจรการทำงาน
การจัดการ KOL และอินฟลูเอนเซอร์ทำการตลาด การขาย และงานบริการบน Telegram อย่างไร
ค้นหาครีเอเตอร์และนำเข้าสู่รายชื่อที่ติดตามได้
ค้นหาสดเพื่อหาครีเอเตอร์และแชนแนล
ค้นหาบุคคลและแชนแนลนอกเวิร์กสเปซด้วยชื่อหรือ username พร้อมจำนวนสมาชิกในกรณีที่ Telegram เปิดเผย
นำเข้ารายชื่อครีเอเตอร์
รายชื่อครีเอเตอร์นำเข้าพร้อมคอลัมน์ที่กลายเป็นฟิลด์ใน CRM กรองตามระดับ กลุ่มเนื้อหา หรือภูมิภาคได้ทันที
ค้นหาด้วย username หรือเบอร์โทรศัพท์
ติดต่อครีเอเตอร์ที่ไม่เคยส่งข้อความหาคุณ ผ่านบัญชีที่เชื่อมต่อไว้
บัญชีของผู้จัดการทุกคนในมุมมองเดียว
เอเจนซีเห็นรายชื่อครีเอเตอร์ทั้งหมดได้ โดยไม่ต้องมีใครส่งภาพหน้าจอต่อกัน
เปลี่ยนบทสนทนาให้เป็นงานส่งมอบที่จองแล้วและติดตามได้
ฟิลด์เรตและงานส่งมอบ
เรต งานส่งมอบ กำหนดส่ง และสถานะการชำระเงิน เป็นคอลัมน์กำหนดเองที่อยู่ข้างบทสนทนาการต่อรอง
ทิกเก็ตสำหรับแต่ละงานส่งมอบ
คอนเทนต์แต่ละชิ้นที่ตกลงในสัญญา กลายเป็นทิกเก็ต SLA ที่มีผู้รับผิดชอบและวันครบกำหนด
เทมเพลตสำหรับบรีฟและเงื่อนไข
บรีฟมาตรฐาน เงื่อนไขการใช้งาน และวิธีการชำระเงิน ส่งได้โดยไม่ต้องพิมพ์ใหม่
การเตือนก่อนถึงกำหนดส่ง
แจ้งเตือนเข้า Telegram ของผู้จัดการเองก่อนถึงกำหนดส่งของครีเอเตอร์ ไม่ใช่หลังจากเลยกำหนดไปแล้ว
รักษาความสัมพันธ์กับครีเอเตอร์ให้ต่อเนื่อง และพิสูจน์ผลของแคมเปญ
บรอดแคสต์แคมเปญถึงครีเอเตอร์ทั้งระดับ
บรีฟครีเอเตอร์ทั้งระดับในครั้งเดียวจากบัญชีจริง ปรับข้อความเฉพาะครีเอเตอร์แต่ละคน
คอมเมนต์สำหรับส่งต่องาน
ประวัติความสัมพันธ์ยังอยู่กับเอเจนซี เมื่อผู้จัดการย้ายงานหรือลาออก
ส่งออก CSV สำหรับรายงานลูกค้า
ส่งออกกิจกรรมของแคมเปญและสถานะการส่งมอบ ในรูปแบบที่ใช้ทำรายงานลูกค้าได้
การควบคุมความเป็นส่วนตัวของรายชื่อครีเอเตอร์
ซ่อน username เพื่อไม่ให้ผู้จัดการที่ลาออกนำรายชื่อครีเอเตอร์ติดตัวไปได้
01
ความท้าทาย
ความสัมพันธ์กับครีเอเตอร์แต่ละรายอยู่ในแชทส่วนตัวของผู้จัดการคนเดียว เรตตกลงกันด้วยวาจา และกำหนดส่งอาศัยความจำแทนการบันทึก เอเจนซีมองไม่เห็นว่างานส่งมอบไหนล่าช้า ใบแจ้งหนี้ไหนยังค้างชำระ หรือสัญญาอะไรไว้กับใคร เมื่อผู้จัดการลาออก รายชื่อครีเอเตอร์ก็แทบจะหายไปพร้อมกับเขา
02
Entergram ช่วยอย่างไร
Entergram บันทึกเงื่อนไขทางการค้าไว้บนแชทของครีเอเตอร์ เรต งานส่งมอบ กำหนดส่ง และสถานะการชำระเงิน เป็นฟิลด์กำหนดเอง ตัวกรองเดียวจึงแสดงทุกงานส่งมอบที่ครบกำหนดในสัปดาห์นี้และทุกใบแจ้งหนี้ที่ยังไม่ได้ชำระ คอนเทนต์แต่ละชิ้นที่ตกลงในสัญญากลายเป็นทิกเก็ตที่มีผู้รับผิดชอบและ SLA คอมเมนต์ภายในเก็บประวัติความสัมพันธ์ที่ครีเอเตอร์ไม่มีวันเห็น และการควบคุมความเป็นส่วนตัวช่วยให้รายชื่อครีเอเตอร์อยู่กับเอเจนซี ไม่ใช่อยู่กับผู้จัดการ
- เรต งานส่งมอบ กำหนดส่ง และสถานะการชำระเงิน อยู่บนแชทของครีเอเตอร์
- ทุกงานส่งมอบตามสัญญาเป็นทิกเก็ตที่มีผู้รับผิดชอบและ SLA
- เห็นรายชื่อครีเอเตอร์ทั้งหมดจากผู้จัดการทุกคนในกล่องข้อความเดียว
- บรอดแคสต์บรีฟแคมเปญถึงครีเอเตอร์ทั้งระดับจากบัญชีจริง
- คอมเมนต์ส่งต่องานที่เก็บประวัติความสัมพันธ์ไว้กับเอเจนซี
- ส่งออก CSV สำหรับรายงานแคมเปญให้ลูกค้า
ความสามารถ
สิ่งที่การจัดการ KOL และอินฟลูเอนเซอร์ใช้งานจริง
คอลัมน์กำหนดเองสำหรับเงื่อนไขทางการค้า
ฟิลด์แบบข้อความ ตัวเลข วันที่ เลือกได้หลายค่า และช่องทำเครื่องหมาย เรตและสถานะการชำระเงินจึงค้นหาได้ ไม่ต้องอาศัยความจำ
ทิกเก็ตพร้อม SLA
ฟิลด์กำหนดเองของทิกเก็ตครอบคลุมหมวดหมู่ ประเภทปัญหา และผลการแก้ไข พร้อมมุมมอง Kanban ที่แสดงว่างานไหนล่าช้า
ค้นหาสดบน Telegram
ค้นหาครีเอเตอร์และแชนแนลนอกเวิร์กสเปซด้วยชื่อหรือ username พร้อมสถานะการมองเห็นและจำนวนสมาชิกในกรณีที่ Telegram เปิดเผย
บรอดแคสต์จากบัญชีจริง
บรีฟครีเอเตอร์กลุ่มหนึ่งในรายชื่อจากบัญชีส่วนตัวจริง ปรับข้อความเฉพาะผู้รับแต่ละคน
การควบคุมความเป็นส่วนตัว
ซ่อน username และข้อมูลสมาชิกกลุ่ม และป้องกันการแก้ไขและการลบข้อความ
การตั้งค่า
วิธีการทำงาน
- 01
เชื่อมต่อบัญชีของผู้จัดการ
ผู้จัดการแต่ละคนเชื่อมต่อบัญชีที่ใช้ติดต่อครีเอเตอร์ และแชร์ให้กับเวิร์กสเปซของเอเจนซี
- 02
กำหนดฟิลด์ทางการค้า
เรต งานส่งมอบ กำหนดส่ง สถานะการชำระเงิน และระดับ เป็นคอลัมน์กำหนดเองบนแชทของครีเอเตอร์ทุกคน
- 03
เปิดทิกเก็ตให้ทุกงานส่งมอบ
คอนเทนต์ตามสัญญากลายเป็นทิกเก็ต SLA งานที่ล่าช้าจึงมองเห็นได้ก่อนลูกค้าจะสังเกต
- 04
บรีฟครีเอเตอร์ทั้งระดับในครั้งเดียว
กรองตามระดับหรือกลุ่มเนื้อหา แล้วบรอดแคสต์บรีฟแคมเปญจากบัญชีจริง ปรับข้อความเฉพาะครีเอเตอร์แต่ละคน
- 05
ส่งออกเพื่อทำรายงานลูกค้า
ดึงกิจกรรมของแคมเปญและสถานะการส่งมอบออกเป็น CSV เมื่อจบรอบแคมเปญ
การเชื่อมต่อ
ให้ระบบอื่นของคุณซิงก์ตามไปด้วย
บทสนทนายังเกิดขึ้นบน Telegram เหมือนเดิม ขณะที่ระบบที่ทีมของคุณใช้อยู่แล้วก็อัปเดตตามไปด้วย
- Google Sheets ผ่าน Make.com มีตัวติดตามแคมเปญแบบสดของงานส่งมอบและสถานะการชำระเงิน ที่ดึงข้อมูลจากฟิลด์ในแชท
- เครื่องมือการเงินของคุณผ่าน API อัปเดตสถานะการชำระเงินบนแชทของครีเอเตอร์เมื่อใบแจ้งหนี้ได้รับชำระแล้ว
- Entergram MCP แสดงรายการงานส่งมอบทั้งหมดที่เลยกำหนดส่ง และร่างข้อความติดตามงานสำหรับครีเอเตอร์แต่ละคน
คำถามที่พบบ่อย
คำถามจากการจัดการ KOL และอินฟลูเอนเซอร์
ต่างจากการจัดการคอมมูนิตี้อย่างไร?
การจัดการคอมมูนิตี้คือการดูแลกลุ่มและดูแลสมาชิก ส่วนการจัดการครีเอเตอร์คือไปป์ไลน์ความสัมพันธ์ทางการค้า ได้แก่ เรต งานส่งมอบ กำหนดส่ง และการชำระเงิน ทั้งสองอย่างใช้เวิร์กสเปซเดียวกันได้ แต่ชุดฟิลด์และลักษณะงานต่างกัน
เราติดต่อครีเอเตอร์ที่ไม่เคยส่งข้อความหาเราได้ไหม?
ได้ ถ้าคุณมี username หรือเบอร์โทรศัพท์ของเขา Entergram ค้นหาแบบสดผ่านบัญชีที่เชื่อมต่อไว้ แต่ไม่ได้ดึงรายชื่อสมาชิกจากแชนแนล
จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อผู้จัดการลาออก?
บัญชีที่แชร์ไว้ ฟิลด์ ทิกเก็ต และคอมเมนต์ ยังอยู่กับเวิร์กสเปซ การควบคุมความเป็นส่วนตัวสามารถซ่อน username และป้องกันการลบข้อความได้ รายชื่อครีเอเตอร์จึงไม่หายไปพร้อมกับเขา
เราบรีฟครีเอเตอร์ทั้งระดับในครั้งเดียวได้ไหม?
ได้ กรองตามระดับหรือกลุ่มเนื้อหา แล้วบรอดแคสต์จากบัญชีจริง ปรับข้อความเฉพาะครีเอเตอร์แต่ละคน และคำตอบจะกลับเข้ามาที่ข้อมูลของครีเอเตอร์แต่ละราย
เราทำรายงานให้ลูกค้าได้ไหม?
ได้ ส่งออกกิจกรรมของแคมเปญและสถานะการส่งมอบเป็น CSV ซึ่งเป็นข้อมูลตั้งต้นที่ใช้กันทั่วไปสำหรับรายงานลูกค้ารายเดือน
ให้การจัดการ KOL และอินฟลูเอนเซอร์ทำงานบนบัญชี Telegram จริง
ทดลองใช้แพ็กเกจ Pro ฟรี 3 วัน ได้ 5 บัญชี Telegram ต่อที่นั่ง พร้อมพร็อกซีและ IP เฉพาะ ในทุกแพ็กเกจ