ไดเรกทอรี API และการเชื่อมต่อ Telegram

เชื่อมต่อบัญชี Telegram ส่วนตัวทุกบัญชีของทีมเข้ากับระบบอื่นๆ ที่คุณใช้

HubSpot, Zendesk, Notion, Slack และ Make.com เป็นแอปเนทีฟที่ใช้งานได้แล้ว และ REST API ระดับ workspace รองรับส่วนที่เหลือทั้งหมด ด้านล่างมีคู่มือการเชื่อมต่อสำหรับแพลตฟอร์มอื่นทุกแพลตฟอร์ม แต่ละฉบับแยกบัญชีส่วนตัวกับบอตออกจากกันอย่างชัดเจน

ดูการเชื่อมต่อทั้ง 25 รายการ อ่านเอกสาร API ดู Telegram MCP

25คู่มือการเชื่อมต่อภาษาไทย

5หมวดการทำงาน

1หน้าหลักสำหรับแต่ละความต้องการในการค้นหา

API และการเชื่อมต่อ

แชต Telegram ของคุณ อยู่ในเครื่องมือที่คุณใช้อยู่แล้ว

เชื่อมต่อ HubSpot, Zendesk, Notion, Make.com และ Slack โดย Zendesk เปลี่ยนแชทเป็นทิกเก็ต HubSpot และ Notion ซิงก์ฟิลด์ CRM ของคุณ ส่วน Slack เก็บสำเนาของทุกแชทไว้เป็นบันทึกตรวจสอบ

บัญชี Telegram ของคุณ

เครื่องมือของคุณ

ฝ่ายขาย EU @lumen_sales_eu
ฝ่ายขาย US @lumen_sales_us
ฝ่ายสนับสนุน @lumen_support
พันธมิตร @lumen_partners

Entergram

HubSpot
Zendesk
Slack
Notion
Make.com
API ของคุณ

พร้อมใช้

ทุกแชตเป็นผู้ติดต่อใน HubSpot

จับคู่ฟิลด์ที่กำหนดเองกับพร็อพเพอร์ตีผู้ติดต่อครั้งเดียว จากนั้นการแก้ไขจะไหลได้ทั้งสองทาง

จับคู่ด้วย Telegram ID หรือ username
สร้างพร็อพเพอร์ตี HubSpot ได้จาก Entergram
คุณเลือกเองว่าจะจัดการข้อมูลที่ขัดกันอย่างไร

HubSpot

พร้อมใช้

แชต Telegram กลายเป็นทิกเก็ต Zendesk

เจ้าหน้าที่จัดการคิวใน Zendesk และคำตอบของพวกเขาส่งออกจากบัญชี Telegram จริง

แชตส่วนตัวเสมอ กลุ่มถ้าคุณต้องการ
ข้อความหลังทิกเก็ตแก้ไขแล้วจะเปิดทิกเก็ตใหม่
ทิกเก็ตแสดงบนบอร์ดของ Entergram ด้วย

Zendesk

พร้อมใช้

Slack ในฐานะบันทึกตรวจสอบ

แต่ละที่นั่งส่งต่อทุกแชต Telegram ที่เข้าถึงได้ไปยังแชนเนล Slack หนึ่งแชนเนลที่เลือกไว้

แชนเนลสาธารณะหรือส่วนตัว
เพื่อนร่วมทีมแต่ละคนเชื่อม Slack ของตัวเอง
เฉพาะแชตที่ที่นั่งนั้นอ่านได้อยู่แล้ว

Slack

พร้อมใช้

หนึ่งแถว Notion ต่อหนึ่งแชต

ฟิลด์ที่กำหนดเองซิงก์สองทางกับฐานข้อมูล Notion การแก้ไขใน Notion เข้ามาแทบจะทันที

Entergram สร้างฐานข้อมูลให้ได้
ชื่อคอลัมน์และตัวเลือกตรงกันเสมอ
จับคู่ด้วย Telegram ID หรือ username

Notion

พร้อมใช้

Make.com โดยไม่ต้องเขียนไคลเอนต์ API

แอป Make แบบเนทีฟที่ใช้สิทธิ์ชุดเดียวกับ API จึงตั้งค่าสิทธิ์ครั้งเดียวพอ

อัปเดตแท็กและรายละเอียดผู้ติดต่อ
ทำเครื่องหมายแชตว่าอ่านแล้ว
เชื่อมต่อด้วยคีย์ API ของเวิร์กสเปซ

Make.com

พร้อมใช้

REST API สำหรับส่วนที่เหลือ

แชต ข้อความ ผู้ติดต่อ ฟิลด์ที่กำหนดเอง ทิกเก็ต และบรอดแคสต์ ในรูปแบบ JSON ผ่าน HTTPS

คีย์ระดับเวิร์กสเปซ แสดงเพียงครั้งเดียว
สิทธิ์เท่าที่จำเป็น
จำกัดตาม IP ได้และมีบันทึกตรวจสอบ

REST API

เริ่มจากความต้องการที่พิสูจน์แล้ว

การเชื่อมต่อที่ควรเริ่มก่อน

หน้าเหล่านี้รวมความต้องการเชิงพาณิชย์ที่ชัดเจนเข้ากับความเหมาะสมของผลิตภัณฑ์ โดยไม่เผยแพร่ URL บทเรียนที่ซ้ำกัน

ซัพพอร์ตและระบบทิกเก็ต

Zendesk + Telegram

ลูกค้าของคุณทักมาที่บัญชี Telegram ส่วนตัว และจะไม่ย้ายไปใช้อีเมลหรือพอร์ทัล ส่วนเอเจนต์ของคุณทำงานอยู่ใน Zendesk การเชื่อมต่อแบบเนทีฟเชื่อมสองฝั่งนี้เข้าด้วยกัน แชตส่วนตัวบนบัญชี Telegram ที่คุณเลือกจะกลายเป็นทิกเก็ตใน Zendesk ข้อความใหม่จะต่อในทิกเก็ตที่ยังเปิดอยู่ ส่วนข้อความที่เข้ามาหลังจากทิกเก็ตได้รับการแก้ไขหรือปิดแล้วจะเปิดทิกเก็ตใหม่ เมื่อเอเจนต์ตอบใน Zendesk คำตอบจะส่งออกจากบัญชี Telegram จริงที่เป็นเจ้าของแชตนั้น ลูกค้าจึงยังคุยกับบัญชีที่รู้จักอยู่แล้ว ทิกเก็ตชุดเดียวกันจะแสดงแบบอ่านอย่างเดียวบนบอร์ดทิกเก็ตของ Entergram พร้อมลิงก์กลับไปยัง Zendesk

อ่านคู่มือการเชื่อมต่อ CRM

HubSpot + Telegram

พนักงานขายของคุณคัดกรองลีดในแชตส่วนตัวบน Telegram แต่ HubSpot รู้จักเฉพาะลีดที่มีคนจำได้ว่าต้องพิมพ์ลงไป การเชื่อมต่อแบบเนทีฟทำให้การคัดลอกข้อมูลเป็นอัตโนมัติ ไม่ใช่การขาย ทุกแชต Telegram บนบัญชีที่ซิงก์จะแมปกับผู้ติดต่อหนึ่งรายใน HubSpot ไม่ว่าจะเป็นแชตส่วนตัว กลุ่ม หรือแชนเนล คอลัมน์ที่กำหนดเองของ Entergram ซิงก์กับพร็อพเพอร์ตีของผู้ติดต่อได้ทั้งสองทาง สเตจที่เปลี่ยนใน Entergram จึงไปถึง HubSpot และ lifecycle stage ที่เปลี่ยนใน HubSpot ก็กลับมาที่แชต พร็อพเพอร์ตีแบบอ่านอย่างเดียวของ HubSpot จะไหลเข้า Entergram เท่านั้น ข้อความไม่ถูกคัดลอก: HubSpot ได้รับฟิลด์ที่มีโครงสร้าง ไม่ใช่บันทึกบทสนทนา นี่คือขอบเขตของระบบอัตโนมัติระหว่าง HubSpot กับ Telegram: ผู้ติดต่อและพร็อพเพอร์ตีของผู้ติดต่อสอดคล้องกันเสมอ โดยไม่ต้องมีใครพิมพ์ลีดซ้ำ

อ่านคู่มือการเชื่อมต่อ CRM

Pipedrive + Telegram

เชื่อมบทสนทนาใน Telegram กับผู้ติดต่อ โอกาสการขาย และการติดตามผลใน Pipedrive โดยไม่สร้างเรคคอร์ดซ้ำ

อ่านคู่มือการเชื่อมต่อ ซัพพอร์ตและระบบทิกเก็ต

Intercom + Telegram

ส่งคำขอจาก Telegram ที่ผ่านการคัดกรองเข้า Intercom โดยรักษาความเป็นเจ้าของงาน ความเป็นส่วนตัว และบัญชีต้นทางไว้

อ่านคู่มือการเชื่อมต่อ CRM

Salesforce + Telegram

เชื่อมบทสนทนาใน Telegram กับผู้ติดต่อ โอกาสการขาย และการติดตามผลใน Salesforce โดยไม่สร้างเรคคอร์ดซ้ำ

อ่านคู่มือการเชื่อมต่อ ระบบอัตโนมัติ

n8n + Telegram

ใช้ n8n ประสานทริกเกอร์และแอ็กชันของ Telegram ที่ควบคุมได้ พร้อมสถานะที่คงอยู่และการลองใหม่

อ่านคู่มือการเชื่อมต่อ ระบบอัตโนมัติ

Make.com + Telegram

สร้างระบบอัตโนมัติ Telegram แบบภาพรอบบัญชีส่วนตัวที่ได้รับอนุญาต ด้วยแอป Entergram ที่เผยแพร่บน Make แอ็กชันของแอปจะอัปเดตแท็ก อัปเดตข้อมูลผู้ติดต่อ และทำเครื่องหมายแชตว่าอ่านแล้วบนบัญชีจริงที่ทีมของคุณใช้ ไม่ใช่บนบอตทั่วไป ทริกเกอร์มาจากเหตุการณ์ใน workspace โปรดดูรายการล่าสุดในแอปบน Make ก่อนออกแบบโดยอิงทริกเกอร์ใดทริกเกอร์หนึ่ง แอปไม่ได้คัดลอกเนื้อหาข้อความ จึงไม่ใช่ช่องทางสำหรับเก็บถาวร

อ่านคู่มือการเชื่อมต่อ งานและคลังความรู้

Notion + Telegram

ให้ฐานข้อมูลใน Notion สอดคล้องกับแชต Telegram ที่ทีมของคุณทำงานด้วยจริง คุณลิงก์หน้า Notion หนึ่งหน้าเป็นปลายทาง Entergram สร้างฐานข้อมูลในหน้านั้นให้ได้ และเก็บแถวไว้หนึ่งแถวสำหรับทุกแชตที่ซิงก์ แชตกับแถวจับคู่กันด้วย Telegram ID หรือชื่อผู้ใช้ เมื่อมีแชตที่ยังไม่ได้ลิงก์ปรากฏขึ้น Entergram จะสร้างแถวใหม่ให้ หลังจากนั้นแถวจะซิงก์สองทาง: การแก้ไขใน Notion ไปถึง Entergram แทบจะทันที และการเปลี่ยนแปลงใน Entergram ก็ไปถึง Notion ชื่อคอลัมน์และตัวเลือกแบบเลือกก็ซิงก์ด้วย สิ่งที่ซิงก์คือเรคคอร์ดของแชตและฟิลด์ต่างๆ ไม่ใช่ประวัติข้อความ Notion จึงยังเป็นฐานข้อมูลสำหรับทำงาน ไม่ใช่คลังข้อความที่ควบคุมไม่ได้

อ่านคู่มือการเชื่อมต่อ งานและคลังความรู้

Slack + Telegram

ส่งต่อทุกแชต Telegram ที่ที่นั่งหนึ่งเข้าถึงได้ไปยังแชนเนล Slack หนึ่งแชนเนลเป็นบันทึกสำหรับการตรวจสอบ แต่ละที่นั่งเชื่อมต่อ Slack ของตัวเองผ่าน OAuth และเลือกแชนเนลสาธารณะหรือส่วนตัวหนึ่งแชนเนล การส่งต่อเป็นแบบทางเดียว จาก Telegram ไป Slack ทีมของคุณยังตอบจาก Entergram ผ่านบัญชีจริงที่เป็นเจ้าของแชต ส่วนแชนเนลจะให้ผู้จัดการและฝ่ายกำกับดูแลมีสำเนาที่ค้นหาได้นอก Telegram ยังไม่มีการยืนยันว่าสำเนานั้นจะเป็นอย่างไรหลังจากข้อความถูกลบฝั่ง Telegram จึงควรทดสอบก่อนใช้แชนเนลเป็นหลักฐาน

อ่านคู่มือการเชื่อมต่อ

คลังคู่มือภาษาไทยฉบับเต็ม

ค้นหาการเชื่อมต่อตามเวิร์กโฟลว์

07 คู่มือ

CRM

ทำให้รายชื่อผู้ติดต่อ ดีล และการติดตามผลสอดคล้องกับบทสนทนาใน Telegram

HubSpot Telegram integration

ระบบ CRM หลักขององค์กร

มีเส้นทางเนทีฟของ Entergram ที่มีเอกสารรองรับ

Pipedrive Telegram integration

ระบบ CRM หลักขององค์กร

เชื่อมต่อบัญชี Telegram ส่วนตัวทุกบัญชีของทีมเข้ากับระบบอื่นๆ ที่คุณใช้

แชต Telegram ของคุณ อยู่ในเครื่องมือที่คุณใช้อยู่แล้ว

ทุกแชตเป็นผู้ติดต่อใน HubSpot

แชต Telegram กลายเป็นทิกเก็ต Zendesk

Slack ในฐานะบันทึกตรวจสอบ

หนึ่งแถว Notion ต่อหนึ่งแชต

Make.com โดยไม่ต้องเขียนไคลเอนต์ API

REST API สำหรับส่วนที่เหลือ

การเชื่อมต่อที่ควรเริ่มก่อน

Zendesk + Telegram

HubSpot + Telegram

Pipedrive + Telegram

Intercom + Telegram

Salesforce + Telegram

n8n + Telegram

Make.com + Telegram

Notion + Telegram

Slack + Telegram

ค้นหาการเชื่อมต่อตามเวิร์กโฟลว์

CRM

HubSpot Telegram integration

Pipedrive Telegram integration

Salesforce Telegram integration

Microsoft Dynamics 365 Telegram integration

Zoho CRM Telegram integration

monday CRM Telegram integration

Kommo Telegram integration

ซัพพอร์ตและระบบทิกเก็ต

Zendesk Telegram integration

Intercom Telegram integration

Freshdesk Telegram integration

Jira Service Management Telegram integration

ServiceNow Telegram integration

Help Scout Telegram integration

Gorgias Telegram integration

ระบบอัตโนมัติ

n8n Telegram integration

Make.com Telegram integration

Zapier Telegram integration

งานและคลังความรู้

Notion Telegram integration

Airtable Telegram integration

Google Sheets Telegram integration

Slack Telegram integration

ClickUp Telegram integration

Linear Telegram integration

การค้าและการชำระเงิน

Shopify Telegram integration

Stripe Telegram integration

สี่วิธีในการสร้างอย่างปลอดภัย

Make.com

n8n

Telegram MCP

REST API

ทำความเข้าใจเวิร์กโฟลว์ก่อนตัดสินใจเลือก

เชื่อมต่อบัญชี Telegram ที่ทีมของคุณใช้อยู่แล้ว