ข้ามไปยังเนื้อหาหลัก
คริปโตและการเทรด

Telegram CRM สำหรับคอมมูนิตี้โทเคนและ DAO

ดูแลคอมมูนิตี้โทเคนโดยไม่สูญเสียบันทึก

กลุ่มผู้ถือโทเคน ข้อความส่วนตัวของผู้ร่วมงาน และแชทเรื่องธรรมาภิบาล อยู่ในกล่องข้อความเดียว พร้อมการควบคุมความเป็นส่วนตัวที่ป้องกันไม่ให้ผู้ร่วมงานที่หมุนเวียนเข้าออกนำรายชื่อสมาชิกติดตัวไป

คอมมูนิตี้โทเคนอยู่ได้ด้วยผู้ร่วมงานที่หมุนเวียนกันและกลุ่มที่คงอยู่ถาวร กลุ่มอยู่นานกว่าทุกคนที่เคยดูแล บันทึกการทำงานจึงต้องอยู่ที่อื่นที่ไม่ใช่ในหัวของม็อดเดอเรเตอร์คนปัจจุบัน

ทดลองใช้แพ็กเกจ Pro ฟรี 3 วัน ได้ 5 บัญชี Telegram ต่อที่นั่ง พร้อมพร็อกซีและ IP เฉพาะ ในทุกแพ็กเกจ

100+ กลุ่มและบัญชีในกล่องข้อความเดียว
4 การควบคุมความเป็นส่วนตัวของเวิร์กสเปซ
1 MCP endpoint ครอบคลุมทุกบัญชี

วงจรการทำงาน

คอมมูนิตี้โทเคนและ DAOทำการตลาด การขาย และงานบริการบน Telegram อย่างไร

เห็นทุกกลุ่มผู้ถือโทเคนและทุกแชทของผู้ร่วมงานพร้อมกัน

บัญชีม็อดเดอเรเตอร์ทั้งหมดในตารางเดียว

กรองเหลือเฉพาะกลุ่มในกะของคุณ และซ่อนกลุ่มที่เหลือไว้ แทนที่จะสลับเซสชัน

แชทธรรมาภิบาลเป็นแชทที่ติดตามได้

การหารือเรื่องข้อเสนอมีฟิลด์และผู้รับผิดชอบ การตัดสินใจจึงมีร่องรอยที่มองเห็นได้

หาคอมมูนิตี้ที่เกี่ยวข้อง

การค้นหาสดแสดงกลุ่มและช่องนอกเวิร์กสเปซ พร้อมติดธงว่ามีบัญชีไหนเป็นสมาชิกอยู่แล้วหรือไม่

ข้อความส่วนตัวของผู้ร่วมงานในคิวเดียวกัน

คนที่ลงมือทำงานอยู่ในกล่องข้อความเดียวกับกลุ่มที่พวกเขาดูแล

01

ความท้าทาย

ผู้ร่วมงานหมุนเวียนกันตลอดเวลา ขณะที่กลุ่มยังคงอยู่ ทุกการหมุนเวียนทำให้บริบทหายไป ใครเคยเตือนสมาชิกคนไหน ข้อเสนอไหนตัดสินใจไปว่าอย่างไร แชทพาร์ทเนอร์ไหนยังเปิดอยู่ ที่แย่กว่านั้น ม็อดเดอเรเตอร์ที่เข้าถึงกล่องข้อความได้เต็มที่อยู่ห่างจากรายชื่อผู้ถือโทเคนทั้งหมดแค่การส่งออกครั้งเดียว และ Telegram แบบปกติไม่มีอะไรป้องกันเรื่องนี้

02

Entergram ช่วยอย่างไร

Entergram เก็บบันทึกการทำงานไว้ที่ระดับเวิร์กสเปซ แทนที่จะอยู่กับใครก็ตามที่ดูแลกลุ่มในวันนี้ ฟิลด์กำหนดเองและคอมเมนต์ภายในเก็บผู้รับผิดชอบ สถานะ และประวัติ ไว้บนแต่ละกลุ่มและแต่ละแชท ทิกเก็ตเปลี่ยนการยกระดับปัญหาให้เป็นงานที่มีเจ้าของและกำหนดเวลา การควบคุมความเป็นส่วนตัวสี่อย่างของเวิร์กสเปซ (ซ่อน username ซ่อนข้อมูลสมาชิกกลุ่ม ป้องกันการแก้ไข และป้องกันการลบ) คือส่วนที่สำคัญที่สุดตรงนี้ เพราะทำให้โปรเจกต์ให้สิทธิ์เข้าถึงกล่องข้อความได้โดยไม่ต้องให้รายชื่อสมาชิกไปด้วย

  • ทุกกลุ่มผู้ถือโทเคนและข้อความส่วนตัวของผู้ร่วมงาน ในกล่องข้อความเดียวที่กรองได้
  • ผู้รับผิดชอบ สถานะ และขั้นตอนถัดไป บันทึกไว้ที่ระดับเวิร์กสเปซ ไม่ใช่กับแต่ละคน
  • การยกระดับปัญหาเป็นทิกเก็ต SLA ที่มีผู้รับผิดชอบและกำหนดเวลา
  • ซ่อน username และข้อมูลสมาชิกกลุ่มจากผู้ใช้กล่องข้อความ
  • ป้องกันการแก้ไขและการลบข้อความ บันทึกจึงคงอยู่
  • บันทึกการตรวจสอบใน Slack ของทุกแชทที่ที่นั่งเข้าถึงได้

ความสามารถ

สิ่งที่คอมมูนิตี้โทเคนและ DAOใช้งานจริง

การควบคุมความเป็นส่วนตัวของเวิร์กสเปซ

ซ่อน username ซ่อนข้อมูลสมาชิกกลุ่ม ป้องกันไม่ให้ผู้ใช้แก้ไขข้อความ ป้องกันไม่ให้ผู้ใช้ลบข้อความ สร้างมาเพื่อปกป้องข้อมูล CRM จากคนในที่ไม่หวังดีโดยเฉพาะ

กล่องข้อความหลายบัญชีพร้อมตัวกรอง

ไม่ต้องสลับไปมาระหว่างบัญชี กรองเหลือเฉพาะกลุ่มในกะของคุณ ตามบัญชี แท็ก หรือฟิลด์กำหนดเอง

ทิกเก็ตและคอมเมนต์ภายใน

การยกระดับปัญหากลายเป็นงานที่มีเจ้าของพร้อม SLA คอมเมนต์เก็บประวัติของปัญหาไว้ข้ามการเปลี่ยนตัวผู้ร่วมงาน

Slack เป็นบันทึกการตรวจสอบ

แต่ละที่นั่งส่งต่อทุกแชทที่เข้าถึงได้แบบทางเดียว ไปยังช่อง Slack เดียวที่เลือกไว้ การตอบกลับส่งออกจาก Entergram ผ่านบัญชี Telegram จริง

MCP ครอบคลุมทุกบัญชี

ผู้ช่วยที่ได้รับอนุญาตคัดแยกคิว สรุปแชทธรรมาภิบาล และกรอกฟิลด์ได้ ครอบคลุมทุกบัญชีในที่นั่ง

การตั้งค่า

วิธีการทำงาน

  1. 01

    เชื่อมต่อบัญชีม็อดเดอเรเตอร์

    ผู้ร่วมงานแต่ละคนเชื่อมต่อบัญชีที่ใช้ดูแลกลุ่ม แต่ละบัญชีมีพร็อกซีและ IP เฉพาะของตัวเอง

  2. 02

    เปิดการควบคุมความเป็นส่วนตัวก่อน

    ซ่อน username และข้อมูลสมาชิก และบล็อกการแก้ไขและการลบ ก่อนให้สิทธิ์เข้าถึงกล่องข้อความในวงกว้าง

  3. 03

    บันทึกผู้รับผิดชอบในทุกกลุ่ม

    คอลัมน์กำหนดเองสำหรับผู้รับผิดชอบ สถานะ และขั้นตอนถัดไป การหมุนเวียนคนจึงไม่ทำให้ความรู้กลับไปเริ่มที่ศูนย์

  4. 04

    ส่งการยกระดับปัญหาเข้าทิกเก็ต

    รายงานด้านความปลอดภัยและปัญหาเกี่ยวกับสมาชิก ได้ผู้รับผิดชอบ SLA และฟิลด์ผลการแก้ไข

  5. 05

    ประกาศจากบัญชีจริง

    อัปเดตเรื่องธรรมาภิบาลบรอดแคสต์ถึงกลุ่มเป้าหมายที่กรองแล้ว ปรับให้เฉพาะผู้รับแต่ละคน และคำตอบกลับเข้ามาในกล่องข้อความ

การเชื่อมต่อ

ให้ระบบอื่นของคุณซิงก์ตามไปด้วย

บทสนทนายังเกิดขึ้นบน Telegram เหมือนเดิม ขณะที่ระบบที่ทีมของคุณใช้อยู่แล้วก็อัปเดตตามไปด้วย

  • Slack ในฐานะบันทึกการตรวจสอบแบบทางเดียว แต่ละที่นั่งส่งต่อทุกแชทที่เข้าถึงได้ไปยังช่อง Slack เดียว เป็นสำเนาชุดที่สองแยกต่างหากของบันทึกบทสนทนา
  • Entergram MCP สรุปแชทธรรมาภิบาลที่ยังเปิดอยู่ และติดธงกลุ่มที่ไม่มีกิจกรรมจากม็อดเดอเรเตอร์ในสัปดาห์นี้
  • Make.com สะท้อนสถานะทิกเก็ตไปยังตัวติดตามสาธารณะที่คอมมูนิตี้อ่านอยู่แล้ว

คำถามที่พบบ่อย

คำถามจากคอมมูนิตี้โทเคนและ DAO

เราให้ม็อดเดอเรเตอร์เข้าถึงกล่องข้อความโดยไม่เปิดเผยรายชื่อสมาชิกได้ไหม?

ได้ นั่นคือสิ่งที่การควบคุมความเป็นส่วนตัวมีไว้ทำ ซ่อน username และซ่อนข้อมูลสมาชิกกลุ่มที่ระดับเวิร์กสเปซ แล้วการเข้าถึงกล่องข้อความจะไม่ได้หมายถึงการเข้าถึงรายชื่อคอมมูนิตี้อีกต่อไป

อะไรป้องกันไม่ให้ม็อดเดอเรเตอร์ลบข้อความของตัวเอง?

เวิร์กสเปซป้องกันไม่ให้ผู้ใช้ลบข้อความและแก้ไขข้อความได้ บันทึกการตรวจสอบใน Slack เพิ่มสำเนาชุดที่สองนอก Telegram แต่สิ่งที่เกิดขึ้นกับสำเนานั้นหลังมีการลบฝั่ง Telegram ยังไม่ได้รับการยืนยัน

มีข้อจำกัดเรื่องจำนวนกลุ่มที่เราดูแลได้ไหม?

ไม่จำกัดจำนวนกลุ่ม ข้อจำกัดในทางปฏิบัติคือจำนวนบัญชีที่เชื่อมต่อ: 5 บัญชีต่อที่นั่งในทุกแผน บัญชีเพิ่มเติมคิดบัญชีละ EUR 5 ต่อเดือน และเวิร์กสเปซหนึ่งมีได้หลายที่นั่ง

ต่างจากหน้าโปรเจกต์ Web3 อย่างไร?

หน้าโปรเจกต์ Web3 ครอบคลุมพื้นที่ทั้งหมดของโปรเจกต์ รวมถึงพาร์ทเนอร์ชิปและนักลงทุนสัมพันธ์ หน้านี้เน้นฝั่งคอมมูนิตี้และธรรมาภิบาล ซึ่งการเปลี่ยนตัวผู้ร่วมงานและการปกป้องข้อมูลสมาชิกคือปัญหาหลัก

Entergram ดูแลกลุ่มอัตโนมัติหรือเปล่า?

Entergram เป็นเลเยอร์การทำงาน ไม่ใช่บอตดูแลกลุ่มอัตโนมัติ ให้ม็อดเดอเรเตอร์มีกล่องข้อความเดียว บันทึกที่มีโครงสร้าง ทิกเก็ต และการควบคุมความเป็นส่วนตัว และเปิด MCP ให้ผู้ช่วย AI ที่ได้รับอนุญาตช่วยคัดแยกได้

ให้คอมมูนิตี้โทเคนและ DAOทำงานบนบัญชี Telegram จริง

ทดลองใช้แพ็กเกจ Pro ฟรี 3 วัน ได้ 5 บัญชี Telegram ต่อที่นั่ง พร้อมพร็อกซีและ IP เฉพาะ ในทุกแพ็กเกจ