CRM สำหรับ Telegram

Telegram CRM API: ทำเวิร์กโฟลว์ Telegram ของคุณให้เป็นอัตโนมัติ

Telegram CRM API: REST API ระดับ workspace สำหรับซิงค์แชทและรายชื่อติดต่อ สั่งส่งบรอดแคสต์ สร้างทิกเก็ต และสร้างเครื่องมือภายในบนข้อมูลของคุณเอง

เริ่มทดลองใช้ฟรี

ภาพรวม

ภาพรวม: Telegram CRM API: ทำเวิร์กโฟลว์ Telegram ของคุณให้เป็นอัตโนมัติ

REST API ของ Entergram ให้คุณเข้าถึงเวิร์กสเปซ Telegram CRM ทั้งหมดผ่านโค้ด ซิงก์แชทและผู้ติดต่อเข้า BigQuery, Postgres, HubSpot หรือ Salesforce ส่งบรอดแคสต์ Telegram เมื่อการชำระเงินใน Stripe ล้มเหลวหรือเมื่อปิดดีลได้ สร้างทิกเก็ตจากการแจ้งเตือนของระบบมอนิเตอร์ สร้างแดชบอร์ดภายในแบบที่ทีมของคุณต้องการจริง ๆ ทุกการเรียก API อยู่ในขอบเขตของเวิร์กสเปซ ถูกบันทึกเพื่อการตรวจสอบ และอยู่ภายใต้โมเดลขอบเขตสิทธิ์แบบให้สิทธิ์น้อยที่สุดเดียวกับที่ใช้ทั่วทั้งแพลตฟอร์ม คีย์หมุนเวียนได้ จำกัด IP ได้ และเพิกถอนได้ในคลิกเดียว สำหรับการเชื่อมต่อกับเอเจนต์ AI ให้ดูหน้าเซิร์ฟเวอร์ Telegram MCP ที่ใช้คู่กัน ซึ่งเปิดข้อมูลชุดเดียวกันผ่าน Model Context Protocol ให้ Claude, ChatGPT และเอเจนต์ AI อื่นทำงานกับเวิร์กสเปซ Telegram ของคุณได้โดยตรง

Telegram CRM ทั้งหมดของคุณ พร้อมให้โค้ดของคุณใช้งาน

อะไรที่คุณทำได้ในแดชบอร์ด Entergram โค้ดของคุณก็ทำได้เช่นกัน นี่คือ REST API ธรรมดา (คีย์ระดับเวิร์กสเปซ, JSON, HTTP verb มาตรฐาน) ภาษาใดก็ตามที่ส่งคำขอได้จึงแสดงรายการและค้นหาแชท Telegram อ่านประวัติข้อความ จัดการผู้ติดต่อและฟิลด์กำหนดเอง เปิดและอัปเดตทิกเก็ต และส่งบรอดแคสต์ได้ ตั้งสิทธิ์ครั้งเดียว: ขอบเขตสิทธิ์ชุดเดียวกันครอบคลุมทั้ง API เซิร์ฟเวอร์ MCP และการเชื่อมต่อกับ Make. com

อ่านเอกสาร API

บัญชี Telegram ของคุณ

เครื่องมือของคุณ

ฝ่ายขาย EU @lumen_sales_eu
ฝ่ายขาย US @lumen_sales_us
ฝ่ายสนับสนุน @lumen_support
พันธมิตร @lumen_partners

Entergram

HubSpot
Zendesk
Slack
Notion
Make.com
API ของคุณ

ซิงก์ Telegram เข้าคลังข้อมูลของคุณ
ดึงแชท ผู้ติดต่อ และค่าในฟิลด์กำหนดเองออกจาก Entergram ตามตารางเวลา แล้วนำเข้า BigQuery, Postgres, HubSpot หรือ Salesforce เพื่อให้ส่วนอื่นของธุรกิจรวมข้อมูล Telegram กับทุกช่องทางอื่นได้ แค่ cron job รายคืนกับการเรียก API ไม่กี่ครั้งก็พอ
ส่งบรอดแคสต์ Telegram จากเหตุการณ์ภายนอก
เมื่อการชำระเงินใน Stripe ล้มเหลว เมื่อปิดดีลใน CRM ของคุณ หรือเมื่อระบบมอนิเตอร์แจ้งเตือน ให้ POST ไปที่ Entergram แล้วบรอดแคสต์ Telegram จะถูกส่งถึงกลุ่มที่ติดแท็กไว้ถูกต้องพร้อมเทมเพลตที่ใช่ เป็นการส่งข้อความที่ขับเคลื่อนด้วยเหตุการณ์โดยไม่ต้องออกจากชุดเครื่องมือเดิมของคุณ
สร้างทิกเก็ตผ่านโค้ด
ฟอร์ม เครื่องมือมอนิเตอร์ ไปป์ไลน์อีเมลซัพพอร์ต หรือที่ใดก็ตามที่มีเหตุการณ์แบบมีโครงสร้าง ให้ POST เป็นทิกเก็ตที่ผูกกับแชท Telegram ที่ถูกต้อง พร้อมลำดับความสำคัญและ SLA ที่เหมาะสม เชื่อม Telegram เข้ากับทุกช่องทางอื่นที่ทีมของคุณใช้ได้ครบวงจร
เครื่องมือภายในและแดชบอร์ด
สร้างแดชบอร์ดสำหรับผู้บริหารแบบที่ทีมต้องการจริง ๆ (ไปป์ไลน์ตามขั้น เวลาตอบของแต่ละคน ปริมาณทิกเก็ตที่ปิดได้) โดยใช้ API ของ Entergram เป็นฐาน การอยู่ในขอบเขตเวิร์กสเปซหมายความว่ามันเห็นได้เฉพาะข้อมูลของคุณ ใช้คู่กับ Retool, Appsmith หรือฟรอนต์เอนด์ React ที่สร้างเองได้

ข้อมูลจำเพาะ

Telegram CRM API โดยละเอียด

ข้อมูลจำเพาะ

เรียนรู้เพิ่มเติม

ติดแท็กแชทอัตโนมัติจากทริกเกอร์ภายนอกลูกค้าไปถึงหมุดหมายในผลิตภัณฑ์ของคุณ → การเรียก API เพิ่มแท็ก VIP และเลื่อนคอลัมน์ Stage ครั้งต่อไปที่คุณเปิดแชท Telegram บริบทใน CRM ก็รออยู่แล้ว ใช้ได้กับ webhook หรือระบบเหตุการณ์ใดก็ได้
ความปลอดภัยและวงจรชีวิตของคีย์ APIคีย์อยู่ในขอบเขตเวิร์กสเปซ ถูกแฮชทางเดียวขณะจัดเก็บ และแสดงเพียงครั้งเดียวตอนสร้าง ตั้งค่า TTL ได้ (ค่าเริ่มต้น 90 วัน สั้นกว่านั้นได้ถ้าต้องการ) ตั้งรายการ IP ที่อนุญาตได้หากต้องการ (ช่วง CIDR) และเพิกถอนคีย์ใดก็ได้ทันทีจากแท็บนักพัฒนา ทุกการเรียกถูกบันทึกเพื่อการตรวจสอบพร้อมคำนำหน้าคีย์ IP และ user agent
โมเดลขอบเขตสิทธิ์workspace.read · members.read · accounts.read · contacts.read · chats.read · chats.write · custom_fields.read · custom_fields.write ขอบเขตชุดเดียวกันใช้กับ API เซิร์ฟเวอร์ MCP และการเชื่อมต่อกับ Make.com เลือกเฉพาะที่การเชื่อมต่อของคุณจำเป็นต้องใช้ การให้สิทธิ์น้อยที่สุดช่วยจำกัดความเสียหายหากคีย์รั่วไหล
การเชื่อมต่อกับ Make.com (low-code)ไม่อยากเขียนโค้ดใช่ไหม การเชื่อมต่อกับ Make.com ใช้โมเดลขอบเขตสิทธิ์เดียวกัน เชื่อม Entergram เข้ากับแอปหลายร้อยตัวด้วยซีนาริโอแบบภาพ แอคชันของแอปนี้อัปเดตแท็ก อัปเดตข้อมูลผู้ติดต่อ และทำเครื่องหมายแชทว่าอ่านแล้ว เช่น การชำระเงินใน Stripe → อัปเดตแท็กใน CRM หรือการส่งฟอร์ม Typeform → ข้อมูลผู้ติดต่อ
ใช้คู่กัน: เซิร์ฟเวอร์ Telegram MCPหากคุณต้องการให้เอเจนต์ AI (Claude, ChatGPT, Cursor) ทำงานกับเวิร์กสเปซ Telegram ของคุณ ลองดูเซิร์ฟเวอร์ Telegram MCP ซึ่งเปิด API ชุดเดียวกันผ่าน Model Context Protocol เอเจนต์ AI จึงค้นพบและเรียกใช้เครื่องมือได้เอง โดยคุณไม่ต้องเขียนโค้ดไคลเอนต์ API เลย

ความสามารถ	รายละเอียด
แผนที่ต้องใช้	Pro (และที่นั่งเวิร์กสเปซ Pro)
โปรโตคอล	REST (JSON ผ่าน HTTPS)
ปลายทาง API (endpoint)	chats · messages · contacts · custom_fields · tickets · broadcasts · workspace · members · accounts
การยืนยันตัวตน	คีย์ API ระดับเวิร์กสเปซ (Bearer token)
TTL เริ่มต้นของคีย์	90 วัน (ตั้งให้สั้นกว่านี้ได้)
รายการ IP ที่อนุญาต	ช่วง CIDR แบบไม่บังคับ
การเพิกถอน	ทันที
การตรวจสอบ	ทุกการเรียกบันทึกคำนำหน้าคีย์ IP และ user agent
ขีดจำกัดอัตรา	ต่อคีย์และต่อ endpoint ตอบกลับ 429 พร้อม header Retry-After

คำถามที่พบบ่อย

Telegram CRM API ทำอะไรได้บ้าง

แสดงรายการและค้นหาแชท Telegram อ่านประวัติข้อความ จัดการผู้ติดต่อและฟิลด์กำหนดเอง สร้างและอัปเดตทิกเก็ตพร้อมลำดับความสำคัญและผู้รับผิดชอบ สั่งบรอดแคสต์ถึงกลุ่มที่ติดแท็กไว้ เพิ่มและลบแท็ก และอัปเดตค่าในฟิลด์กำหนดเอง ทุก endpoint อยู่ในขอบเขตเวิร์กสเปซและถูกบันทึกเพื่อการตรวจสอบ

มีขอบเขตสิทธิ์อะไรให้ใช้บ้าง

workspace.read · members.read · accounts.read · contacts.read · chats.read · chats.write · custom_fields.read · custom_fields.write เลือกเฉพาะที่การเชื่อมต่อของคุณจำเป็นต้องใช้ การให้สิทธิ์น้อยที่สุดช่วยจำกัดความเสียหายหากคีย์รั่วไหล ขอบเขตชุดเดียวกันใช้กับ API เซิร์ฟเวอร์ MCP และการเชื่อมต่อกับ Make.com

ตัวอย่างที่จับต้องได้: ทีมจริงสร้างอะไรกันบ้าง

ทีมเทรดดิ้งซิงก์ทุกแชท Telegram เข้า BigQuery ทุกชั่วโมง เพื่อให้นักวิเคราะห์รวมกับข้อมูลบนเชน ทีมซัพพอร์ต SaaS ใช้ cron job ดึงทิกเก็ตที่ยังไม่ได้แก้ไขของเมื่อวานไปทำเป็นสรุปใน Slack ทีม growth ส่งบรอดแคสต์ Telegram จาก webhook ทุกครั้งที่มีเหตุการณ์อัปเกรดใน Stripe ทีมปฏิบัติการสร้างแดชบอร์ด Retool ที่แสดงเวลาตอบของแต่ละคน ปริมาณทิกเก็ตที่ปิดได้ และการกระจายตามขั้นของไปป์ไลน์ ทั้งหมดทำงานด้วย Entergram API

สร้างและจัดการคีย์ API อย่างไร

ไปที่แท็บนักพัฒนาในเวิร์กสเปซ Entergram ของคุณ คลิก 'สร้างคีย์' เลือกขอบเขตสิทธิ์ที่ต้องการ ตั้ง TTL ให้สั้นลงและรายการ IP ที่อนุญาตได้หากต้องการ แล้วคัดลอกคีย์ คีย์ดิบแสดงเพียงครั้งเดียว ให้เก็บไว้อย่างปลอดภัย คีย์ถูกแฮชทางเดียวขณะจัดเก็บ และเพิกถอนคีย์ใดก็ได้ทันทีจากแท็บเดียวกัน

หมุนเวียนคีย์ที่รั่วไหลอย่างไร

แท็บนักพัฒนา → หาคีย์จากคำนำหน้า → เพิกถอน (มีผลทันที) จากนั้นสร้างคีย์ใหม่ด้วยขอบเขตสิทธิ์และรายการ IP ที่อนุญาตชุดเดิม นำไปใช้ในการเชื่อมต่อของคุณ แล้วตรวจข้อมูลการใช้งานล่าสุดของคีย์เก่าเพื่อยืนยันว่าไม่มีทราฟฟิกเข้ามาอีก

API เห็นข้อมูลของเวิร์กสเปซอื่นได้ไหม

ไม่ได้ ทุกการเรียก API อยู่ในขอบเขตของเวิร์กสเปซที่ออกคีย์ คีย์จากเวิร์กสเปซ A อ่านเวิร์กสเปซ B ไม่ได้เลย การจำกัดขอบเขตนี้บังคับใช้ฝั่งเซิร์ฟเวอร์ในทุกคำสั่งค้นหา

อาจเจอข้อผิดพลาด HTTP อะไรบ้าง

401 = คีย์หมดอายุ ถูกเพิกถอน หรือไม่ตรงกับเวิร์กสเปซ 403 = คีย์ไม่มีขอบเขตสิทธิ์ที่จำเป็น หรือคำขอมาจาก IP นอกรายการที่อนุญาต 429 = คุณเจอขีดจำกัดอัตรา ให้รอแล้วลองใหม่ตาม header Retry-After

API กับเซิร์ฟเวอร์ MCP ต่างกันอย่างไร

ทั้งสองเข้าถึงข้อมูลเวิร์กสเปซชุดเดียวกันด้วยขอบเขตสิทธิ์เดียวกัน API มีไว้สำหรับโค้ดของคุณ เช่น cron job, webhook เครื่องมือภายใน และไปป์ไลน์ซิงก์ข้อมูล ส่วนเซิร์ฟเวอร์ MCP มีไว้สำหรับเอเจนต์ AI (Claude, ChatGPT, Cursor) ที่ค้นพบและเรียกใช้เครื่องมือได้เองผ่าน Model Context Protocol ใช้ API เมื่อผู้ใช้งานคือโค้ด และใช้เซิร์ฟเวอร์ MCP เมื่อผู้ใช้งานคือ AI

API รองรับ webhook ไหม

webhook ขาออกอยู่ในแผนงาน ปัจจุบันใช้รูปแบบดึงข้อมูล คือเรียก API ตามตารางเวลาหรือเมื่อเกิดเหตุการณ์ของคุณเอง แอป Make.com ยังมีทริกเกอร์สำหรับเหตุการณ์ในเวิร์กสเปซด้วย ตรวจสอบรายการใน Make ก่อนออกแบบซีนาริโอที่อาศัยทริกเกอร์ตัวใดตัวหนึ่ง