Telegram CRM สำหรับทีมขาย

วางไปป์ไลน์ไว้ในที่ที่เซลส์ของคุณอยู่แล้ว

เซลส์แต่ละคนใช้บัญชี Telegram ส่วนตัวของตัวเองต่อไป เวิร์กสเปซแชร์เฉพาะเลเยอร์ด้านบน ได้แก่ ขั้นตอนการขาย ฟิลด์ การแจ้งเตือน และบอร์ดผลงานของทีม

เมื่อดีลปิดกันใน DM บน Telegram CRM แยกต่างหากก็คือระบบที่สองที่ไม่มีใครอัปเดต Entergram ทำให้กล่องข้อความกลายเป็นไปป์ไลน์ บันทึกจึงเกิดขึ้นเองจากบทสนทนา แทนที่จะเป็นงานเอกสารที่ต้องทำทีหลัง

เริ่มทดลองใช้ฟรี คุยกับฝ่ายขาย

ทดลองใช้ฟรี 3 วัน ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต

ใช้งานได้กับบัญชี Telegram ส่วนตัวของคุณ

ลูกค้ากว่า 300 ราย ตอบเร็วขึ้น 45% ไม่มีบัญชีโดนแบนใน 6 เดือน ไม่ใช้บอท ไม่ต้องสลับเครื่อง

ข้อมูลที่ Entergram วัดเอง: ข้อมูลการใช้งานผลิตภัณฑ์และแบบสำรวจลูกค้าในแอป ไม่ได้ผ่านการตรวจสอบจากหน่วยงานอิสระ

วงจรการทำงาน

ทีมขายทำการตลาด การขาย และงานบริการบน Telegram อย่างไร

รวบรวม

บัญชีของเซลส์ทุกคนในกล่องข้อความเดียว
ผู้จัดการเห็นลูกค้าทั้งหมดโดยไม่ต้องขอให้เซลส์ส่งภาพหน้าจอ หรือคัดลอกอะไรไปไว้ในเครื่องมืออื่น
นำเข้ารายชื่อติดต่อ
คอลัมน์ที่นำเข้ากลายเป็นฟิลด์ CRM กำหนดเอง ใช้เป็นตัวกรองและเป็นแท็กผสานข้อมูลในข้อความขาออกได้
จับคู่ด้วย username หรือเบอร์โทรศัพท์
ติดต่อว่าที่ลูกค้าผ่านการค้นหา Telegram แบบสดด้วย username หรือด้วยเบอร์โทรศัพท์เมื่อไม่มี username
ติดแท็กตามแหล่งที่มาและกลุ่มเป้าหมาย
แท็กที่ใช้ร่วมกันทั้งเวิร์กสเปซแยกช่องทางและแคมเปญออกจากกัน การระบุแหล่งที่มาจึงยังอยู่หลังคำตอบแรก

ปิดการขาย

ขั้นตอนไปป์ไลน์บนแชท
ขั้นตอน มูลค่า ผู้รับผิดชอบ และขั้นตอนถัดไป เป็นคอลัมน์กำหนดเองที่ผูกกับบทสนทนาบน Telegram โดยตรง
การแจ้งเตือนเข้า Telegram ของเซลส์
คำเตือนให้ติดตามผลไปถึงในแอปที่เซลส์เปิดอยู่แล้ว ไม่ใช่ในอีเมลที่เขาจะมองข้าม
เทมเพลตแบบคำสั่งสแลช
ข้อความตอบเรื่องราคา ข้อความแนะนำตัว และข้อความติดตามผล ส่งได้โดยไม่ต้องพิมพ์ใหม่ และปรับให้เฉพาะผู้รับแต่ละคน
คอมเมนต์ภายในสำหรับส่งต่องาน
บริบทของดีลที่ว่าที่ลูกค้าไม่มีวันเห็น การรับงานแทนช่วงลาหรือการเปลี่ยนเขตการขายจึงไม่ต้องเริ่มใหม่

รักษาลูกค้า

บอร์ดผลงานรายคน
เวลาตอบกลับ ปริมาณข้อความ และจำนวนข้อความที่ยังไม่อ่าน แยกตามเซลส์ บนหน้าการวิเคราะห์ของแพ็กเกจ Pro
บรอดแคสต์ไปยังกลุ่มที่กรองไว้
ประกาศเวอร์ชันใหม่หรือการเปลี่ยนราคาจากบัญชีจริง ปรับให้เฉพาะผู้รับแต่ละคน และติดตามคำตอบได้
การวิเคราะห์เวลาตอบกลับและปริมาณ
ข้อความที่ส่งและรับ เวลาตอบกลับ และชั่วโมงกับวันที่ยุ่งที่สุดของทั้งทีม
MCP เพื่อให้ไปป์ไลน์เป็นระเบียบ
ผู้ช่วยที่ได้รับอนุมัติกรอกฟิลด์ ดึงดีลที่หยุดนิ่งขึ้นมา และร่างข้อความติดต่อครั้งถัดไปจากเธรดได้

รวมทุกบทสนทนาทั้งขาเข้าและขาออกไว้ในมุมมองไปป์ไลน์เดียว
พาดีลผ่านแต่ละขั้นตอนโดยไม่ต้องออกจากบทสนทนา
ดูแลลูกค้าให้ยังสนใจอยู่ และดูว่าทีมทำงานกับลูกค้าจริงหรือไม่

Entergram ช่วยอย่างไร

CRM งานขายบน Telegram

ความท้าทาย

ผู้จัดการมองไม่เห็นไปป์ไลน์ที่อยู่ใน DM ส่วนตัวของเซลส์ และเซลส์ก็ไม่ยอมอัปเดต CRM แยกอีกระบบขณะที่บทสนทนาเปิดอยู่ตรงหน้า ยอดคาดการณ์จึงมาจากการรายงานปากเปล่ารายสัปดาห์ ดีลเงียบหายไปโดยไม่มีใครสังเกต และเมื่อเซลส์ลาออก ความสัมพันธ์กับลูกค้าทั้งหมดก็ออกไปพร้อมเขา

เรียนรู้เพิ่มเติม

Entergram ช่วยอย่างไร

Entergram ให้เซลส์แต่ละคนใช้บัญชี Telegram ส่วนตัวจริงของตัวเองต่อไป และแชร์เฉพาะเลเยอร์ด้านบน ขั้นตอนการขาย ฟิลด์กำหนดเอง แท็ก คอมเมนต์ภายใน และการแจ้งเตือน ผูกอยู่กับบทสนทนา การอัปเดตบันทึกจึงเป็นส่วนหนึ่งของการทำดีล ไม่ใช่งานจุกจิกแยกต่างหาก ผู้จัดการได้มุมมองที่กรองได้ครอบคลุมทุกบัญชีที่เชื่อมต่อ และบอร์ดผลงานรายคน โดยไม่ต้องอ่าน DM ของแต่ละคน

ความสามารถ

สิ่งที่ทีมขายใช้งานจริง

การจัดการลีดคือความเชี่ยวชาญหลัก · การแชร์ทีละบัญชี · บรอดแคสต์และการนำเข้ารายชื่อ · การวิเคราะห์และบอร์ดของทีม · MCP ครอบคลุมบัญชีของเซลส์ทุกคน

เรียนรู้เพิ่มเติม

การจัดการลีดคือความเชี่ยวชาญหลักไปป์ไลน์ ฟิลด์กำหนดเอง และบริบทของแชท คือแกนหลักของผลิตภัณฑ์ ไม่ใช่ส่วนเสริมที่แปะเพิ่ม บันทึกอยู่บนบทสนทนา
การแชร์ทีละบัญชีเซลส์แต่ละคนตัดสินใจเองว่าบัญชีไหนแชร์กับเวิร์กสเปซและบัญชีไหนเก็บเป็นส่วนตัว และนี่คือสิ่งที่ทำให้ทีมยอมใช้งานจริง
บรอดแคสต์และการนำเข้ารายชื่อนำเข้ารายชื่อ ได้คอลัมน์เป็นฟิลด์และแท็กผสานข้อมูล แล้วส่งข้อความที่ปรับเฉพาะบุคคลจากบัญชีจริง กระจายไปหลายตัวตนที่เชื่อมต่อ
การวิเคราะห์และบอร์ดของทีมข้อความที่ส่งและรับ เวลาตอบกลับ ชั่วโมงและวันที่ยุ่งที่สุด พร้อมการเปรียบเทียบรายคนบนแพ็กเกจ Pro
MCP ครอบคลุมบัญชีของเซลส์ทุกคนกรอกฟิลด์ CRM อัตโนมัติ ค้นหาและจัดการลีด และคัดแยกคิวงานด้วยผู้ช่วย AI ที่ได้รับอนุมัติ

การตั้งค่า

วิธีการทำงาน

ให้เซลส์แต่ละคนมีที่นั่ง · กำหนดฟิลด์ของไปป์ไลน์ · ใช้กล่องข้อความเป็นไปป์ไลน์ · ตั้งการแจ้งเตือนในทุกดีลที่ยังเปิดอยู่ · ทบทวนบอร์ดของทีมทุกสัปดาห์

เรียนรู้เพิ่มเติม

01 ให้เซลส์แต่ละคนมีที่นั่ง

เซลส์ทุกคนเชื่อมต่อบัญชีส่วนตัวของตัวเอง และเลือกว่าบัญชีไหนจะแชร์กับเวิร์กสเปซ

02 กำหนดฟิลด์ของไปป์ไลน์

ขั้นตอน มูลค่า ผู้รับผิดชอบ ขั้นตอนถัดไป และวันปิดดีล เป็นคอลัมน์กำหนดเอง พร้อมแท็กสำหรับแหล่งที่มาและกลุ่มเป้าหมาย

03 ใช้กล่องข้อความเป็นไปป์ไลน์

กรองตามขั้นตอนหรือผู้รับผิดชอบ เรียงตามคนที่ตอบล่าสุด แล้วคิวงานจะบอกเองว่าอะไรต้องจัดการ

04 ตั้งการแจ้งเตือนในทุกดีลที่ยังเปิดอยู่

การติดตามผลแจ้งเข้า Telegram ของเซลส์เอง ไม่มีอะไรต้องพึ่งความจำ

05 ทบทวนบอร์ดของทีมทุกสัปดาห์

เปรียบเทียบเวลาตอบกลับและจำนวนข้อความที่ยังไม่อ่านรายคน และส่งออกเป็น CSV เมื่อต้องทำรายงาน

การเชื่อมต่อ

ให้ระบบอื่นของคุณซิงก์ตามไปด้วย

บทสนทนายังเกิดขึ้นบน Telegram เหมือนเดิม ขณะที่ระบบที่ทีมของคุณใช้อยู่แล้วก็อัปเดตตามไปด้วย

เรียนรู้เพิ่มเติม

HubSpot หรือ Pipedrive ผ่าน Make.com: เมื่อดีลเปลี่ยนขั้นตอนใน CRM หลัก ให้อัปเดตฟิลด์ขั้นตอนของแชท Telegram ที่ตรงกัน แทนการขอให้เซลส์ดูแลสองระบบ
Google Sheets: เขียนข้อมูลส่งออกรายสัปดาห์ของเวลาตอบกลับและไปป์ไลน์ลงในชีตที่ผู้บริหารดูอยู่แล้ว
Entergram MCP: ถามผู้ช่วยที่ได้รับอนุมัติว่าดีลไหนเงียบไปเกินช่วงเวลาติดตามผล และร่างข้อความถัดไปจากบริบทของเธรดนั้นเอง

คำถามที่พบบ่อย

คำถามจากทีมขาย

เซลส์ต้องมอบบัญชีส่วนตัวให้บริษัทหรือไม่

ไม่ต้อง แต่ละคนเชื่อมต่อบัญชี Telegram ส่วนตัวของตัวเองภายในเวิร์กสเปซของบริษัท และเลือกทีละบัญชีว่าจะแชร์หรือเก็บเป็นส่วนตัว นี่คือโมเดลที่ผลิตภัณฑ์ถูกออกแบบมาโดยรอบ

ผู้จัดการอ่านได้ทุก DM หรือไม่

เฉพาะบัญชีที่เซลส์แชร์กับเวิร์กสเปซเท่านั้น บัญชีส่วนตัวยังเป็นส่วนตัวสำหรับผู้ใช้ที่เชื่อมต่อบัญชีนั้น และการควบคุมความเป็นส่วนตัวซ่อน username และข้อมูลสมาชิกได้แม้ในบัญชีที่แชร์

สิ่งนี้ใช้แทน CRM หลักของเราได้หรือไม่

สำหรับทีมที่ขายผ่าน Telegram ทั้งหมด ส่วนใหญ่ใช้แทนได้ สำหรับทีมที่มีระบบบันทึกหลักอยู่แล้ว ส่วนใหญ่ซิงก์การเปลี่ยนขั้นตอนผ่าน API หรือเครื่องมืออย่าง Make เซลส์จึงอัปเดตที่เดียว ไม่ใช่สองที่

เราทักหาลูกค้าใหม่จากที่นี่ได้หรือไม่

ได้ นำเข้ารายชื่อติดต่อ จับคู่คนด้วย username หรือเบอร์โทรศัพท์ แล้วส่งข้อความที่ปรับเฉพาะบุคคลจากบัญชีส่วนตัวจริงด้วยจังหวะการส่งที่เหมาะกับ Telegram Entergram ไม่สร้างรายชื่อให้และไม่ดึงรายชื่อสมาชิกกลุ่ม

จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อเซลส์ลาออก

บัญชีที่แชร์ เลเยอร์ CRM คอมเมนต์ภายใน และประวัติ ยังอยู่กับเวิร์กสเปซ การควบคุมความเป็นส่วนตัวจำกัดสิ่งที่เอาออกไปหรือลบทิ้งได้ตอนออก และบันทึกตรวจสอบบน Slack ยังเก็บสำเนาไว้นอก Telegram

ควรเริ่มด้วยขั้นตอนไปป์ไลน์แบบไหน

ใช้เฉพาะขั้นตอนที่คุณใช้คาดการณ์ยอดจริง เช่น ใหม่ ผ่านการคัดกรอง เดโม เสนอราคา กำลังต่อรอง ปิดได้ และไม่ได้ ไว้ในฟิลด์ขั้นตอนเดียว เพิ่มคอลัมน์วันที่สำหรับวันที่คาดว่าจะตัดสินใจ และคอลัมน์ข้อความสำหรับขั้นตอนถัดไป จากนั้นกรองดีลที่ผ่านการคัดกรองและมีวันตัดสินใจในสัปดาห์นี้ คุณก็ได้การทบทวนไปป์ไลน์โดยไม่ต้องเปิดเธรดแม้แต่เธรดเดียว

เราจะจับลีดใหม่ที่ยังไม่มีใครตอบได้อย่างไร

เรียงกล่องข้อความตามคนที่ตอบล่าสุด แล้วทุกบทสนทนาที่รอทีมอยู่จะขึ้นมาอยู่บนสุด สำหรับมุมมองที่ครอบคลุมบัญชีของเซลส์ทุกคน ผู้ช่วย AI ที่ได้รับอนุมัติซึ่งเชื่อมต่อผ่าน MCP คำนวณอัตราการตอบครั้งแรกและเวลาตอบกลับรายบัญชีจากอีเวนต์ข้อความเบื้องหลังได้ ลีดที่ไม่มีใครตอบจึงปรากฏเป็นช่องว่างในตัวเลข

Can a rep get a Telegram notification when a deal moves stages?

In Entergram the stage is a custom field on the Telegram chat itself, so it shows next to the conversation in the inbox rather than in a second system. For the next step, set a reminder on the chat: when it is due, the Telegram reminder bot messages the rep in the app they already have open. If deals live in HubSpot, keep the stage as a contact property, because the native integration syncs it both ways with the chat's stage field. HubSpot deals themselves do not sync.