Telegram CRM สำหรับบริษัทท่องเที่ยวและผู้จัดทัวร์

ติดตามใบเสนอราคาและการจองในที่ที่นักเดินทางทักมาจริง

จุดหมายปลายทาง จำนวนผู้เดินทาง วันเดินทาง และสถานะการจอง อยู่บนบทสนทนา พร้อมการแจ้งเตือนก่อนออกเดินทาง และบรอดแคสต์จากบัญชีจริง

การท่องเที่ยวขายกันผ่านบทสนทนา นักเดินทางถามเรื่องวัน เปลี่ยนใจสองรอบ แล้วจึงจอง วงจรทั้งหมดนี้เกิดขึ้นใน Telegram และบริษัทมองไม่เห็นเลยถ้าไม่มีใครพิมพ์ข้อมูลซ้ำลงระบบ

เริ่มทดลองใช้ฟรี จองเดโม

ทดลองใช้แพ็กเกจ Pro ฟรี 3 วัน ได้ 5 บัญชี Telegram ต่อที่นั่ง พร้อมพร็อกซีและ IP เฉพาะ ในทุกแพ็กเกจ

วงจรการทำงาน

บริษัทท่องเที่ยวและผู้จัดทัวร์ทำการตลาด การขาย และงานบริการบน Telegram อย่างไร

นำทุกคำสอบถามเข้าคิว พร้อมรายละเอียดทริปติดมาด้วย

ที่ปรึกษาทุกคนในกล่องข้อความเดียว

บริษัทเห็นคำสอบถามที่กำลังดำเนินอยู่ของที่ปรึกษาทุกคน โดยไม่มีใครต้องสลับบัญชี

ฟิลด์ทริปตั้งแต่การติดต่อครั้งแรก

จุดหมายปลายทาง จำนวนผู้เดินทาง วันเดินทาง และงบประมาณ บันทึกเป็นคอลัมน์กำหนดเองได้ทันที

นำเข้ารายชื่อจากแคมเปญ

ไฟล์คำสอบถามที่ส่งออกมานำเข้าได้โดยคอลัมน์ยังอยู่ครบ และกลายเป็นฟิลด์ที่กรองได้และฟิลด์ผสานข้อมูล

ติดแท็กตามฤดูกาลและสินค้า

แท็กที่ใช้ร่วมกันแยกทัวร์ ฤดูกาล และจุดหมายปลายทาง ตัวกรองเดียวจึงแยกรายชื่อลูกค้าของสินค้าหนึ่งตัวออกมาได้

01

ความท้าทาย

คำสอบถามเรื่องการเดินทางคือบทสนทนายาวที่มีการเปลี่ยนแปลงเล็ก ๆ มากมาย และแทบไม่มีอะไรถูกบันทึกไว้เลย ที่ปรึกษากันที่ใบเสนอราคาไว้แล้วลืมตาม บริษัทมองไม่เห็นว่าการจองไหนยังไม่ได้ยืนยัน และไม่มีใครรู้ว่าใครออกเดินทางสัปดาห์นี้ถ้าไม่ถามกัน นักเดินทางทักมาทุกชั่วโมงจากเขตเวลาอื่น การจัดคนดูแลจึงเป็นการเดา

02

Entergram ช่วยอย่างไร

Entergram บันทึกทริปไว้บนแชท จุดหมายปลายทาง จำนวนผู้เดินทาง วันเดินทาง งบประมาณ และสถานะการจอง กลายเป็นฟิลด์กำหนดเอง ผู้ออกเดินทางสัปดาห์นี้และทุกการกันที่ที่ยังไม่ยืนยันจึงอยู่ห่างไปแค่ตัวกรองเดียว การแจ้งเตือนส่งเข้า Telegram ของที่ปรึกษาเองก่อนที่การกันที่จะหมดอายุ ข้อมูลก่อนออกเดินทางถูกบรอดแคสต์ถึงทุกคนที่เดินทางสัปดาห์นั้นจากบัญชีจริง และฮีตแมปกิจกรรมแสดงว่านักเดินทางทักมาจริงตอนไหน การจัดคนดูแลจึงตรงกับความต้องการ

จุดหมายปลายทาง วันเดินทาง จำนวนผู้เดินทาง และสถานะ เป็นฟิลด์ที่กรองได้
คำสอบถามของที่ปรึกษาทุกคนมองเห็นได้ในกล่องข้อความเดียวของบริษัท
การแจ้งเตือนก่อนที่ใบเสนอราคาที่กันที่ไว้จะหมดอายุ
บรอดแคสต์ก่อนออกเดินทางถึงทุกคนที่เดินทางสัปดาห์นี้
ทิกเก็ต SLA สำหรับการเปลี่ยนแปลง การยกเลิก และปัญหาจากซัพพลายเออร์
การวิเคราะห์ชั่วโมงที่ยุ่งที่สุด สำหรับการจัดคนดูแลข้ามเขตเวลา

ดูว่า Entergram ทำงานเป็น Telegram CRM อย่างไร →

ความสามารถ

สิ่งที่บริษัทท่องเที่ยวและผู้จัดทัวร์ใช้งานจริง

คอลัมน์กำหนดเองพร้อมฟิลด์วันที่

วันเดินทางและวันออกเดินทางเป็นคอลัมน์วันที่จริง ตัวกรองตามเวลาจึงทำงานได้ถูกต้อง

กล่องข้อความหลายบัญชี

บัญชีของที่ปรึกษาทุกคนอยู่ในตารางเดียวที่กรองได้ โดยไม่ต้องสลับเซสชัน

บรอดแคสต์จากบัญชีจริง

งานที่รันฝั่งเซิร์ฟเวอร์ผ่านพร็อกซี ปรับให้เฉพาะผู้รับแต่ละคน ข้อมูลก่อนออกเดินทางจึงส่งมาจากที่ปรึกษาที่นักเดินทางรู้จัก

การแจ้งเตือนผ่าน Reminder Bot

ส่งเข้า Telegram ของที่ปรึกษาเอง ซึ่งเป็นที่ที่พวกเขาจะลงมือทำตามจริง

การวิเคราะห์การส่งข้อความ

ข้อความที่ส่งและรับ เวลาตอบกลับ รวมถึงชั่วโมงและวันที่มีคนทักมากที่สุดในมุมมอง 7x24

การตั้งค่า

วิธีการทำงาน

01
เชื่อมต่อบัญชีที่ปรึกษา
ที่ปรึกษาแต่ละคนเชื่อมต่อบัญชีของตัวเอง และแชร์ให้เวิร์กสเปซของบริษัท
02
กำหนดฟิลด์ทริป
จุดหมายปลายทาง จำนวนผู้เดินทาง วันเดินทาง งบประมาณ และสถานะการจอง เป็นคอลัมน์กำหนดเอง
03
บันทึกรายละเอียดตั้งแต่การตอบครั้งแรก
กรอกฟิลด์ระหว่างบทสนทนาแรก รายชื่อลูกค้าจึงกรองได้ตั้งแต่ต้น
04
ตามการกันที่ด้วยการแจ้งเตือน
ทุกใบเสนอราคาที่กันที่ไว้มีการแจ้งเตือนก่อนหมดอายุ ส่งเข้า Telegram ของที่ปรึกษา
05
บรอดแคสต์ถึงผู้ออกเดินทางสัปดาห์นี้
กรองตามวันออกเดินทาง แล้วส่งเอกสารและข้อความเตือนจากบัญชีจริงของที่ปรึกษา

การเชื่อมต่อ

ให้ระบบอื่นของคุณซิงก์ตามไปด้วย

บทสนทนายังเกิดขึ้นบน Telegram เหมือนเดิม ขณะที่ระบบที่ทีมของคุณใช้อยู่แล้วก็อัปเดตตามไปด้วย

ระบบจองของคุณผ่าน Make.com เขียนสถานะการยืนยันและวันออกเดินทางลงบนแชทของนักเดินทางโดยอัตโนมัติ
Google Sheets ส่งออกผู้ออกเดินทางสัปดาห์นี้และการกันที่ที่ยังไม่ยืนยัน ไปยังชีตปฏิบัติการ
Entergram MCP อ่านแต่ละแชท ตรวจจับภาษาของนักเดินทาง และแปลข้อความก่อนออกเดินทางให้ตรงภาษาก่อนส่ง

ที่เกี่ยวข้อง