ไปป์ไลน์การขายที่อยู่ในแชท

ทำไมจึงอยู่กลุ่มเดียวกัน

สิ่งที่ทีมเหล่านี้มีเหมือนกัน

ทีมหกแบบอยู่ในกลุ่มนี้ ได้แก่ ทีมขายที่ปิดดีลใน DM ทีมเติบโตและทีมทักหาลูกค้าใหม่ที่เริ่มบทสนทนาจำนวนมาก เอเจนซีการตลาดที่ดูแลบัญชีของลูกค้า ทีม B2B ที่เครือข่ายพาร์ตเนอร์อยู่บน Telegram นักสรรหาบุคลากรที่ดูแลไปป์ไลน์ผู้สมัคร และทีมแอฟฟิลิเอต iGaming ที่หาพาร์ตเนอร์และดูแลผู้เล่น VIP ทุกทีมเจอกำแพงเดียวกันสองครั้ง ผู้จัดการมองไม่เห็นไปป์ไลน์ที่อยู่ใน DM ส่วนตัว และคนที่ทำงานจริงก็ไม่ยอมอัปเดต CRM แยกอีกระบบขณะที่บทสนทนาเปิดอยู่ตรงหน้า

Entergram แก้ทั้งสองปัญหาด้วยการให้แต่ละคนใช้บัญชีส่วนตัวจริงของตัวเองต่อไป และแชร์เฉพาะเลเยอร์ CRM ด้านบน ได้แก่ ขั้นตอนการขาย ฟิลด์กำหนดเอง แท็ก คอมเมนต์ภายใน และการแจ้งเตือนที่ส่งเข้า Telegram ของคนคนนั้นเอง การแชร์เลือกได้ทีละบัญชี บัญชีธุรกิจจึงเปิดให้เวิร์กสเปซ ส่วนบัญชีที่เป็นส่วนตัวจริงๆ ยังเป็นส่วนตัว ผู้จัดการได้มุมมองที่กรองได้ครอบคลุมทุกบัญชีที่เชื่อมต่อ และบอร์ดผลงานรายคน โดยไม่ต้องอ่าน DM ของแต่ละคน

การทักหาลูกค้าใหม่ทำงานบนรากฐานเดียวกัน นำเข้ารายชื่อติดต่อ แล้วคอลัมน์ในรายชื่อจะกลายเป็นฟิลด์กำหนดเองที่ใช้เป็นตัวกรองและแท็กผสานข้อมูลได้ Entergram จับคู่รายชื่อแต่ละคนด้วย username ผ่านการค้นหา Telegram แบบสด หรือด้วยเบอร์โทรศัพท์เมื่อไม่มี username กระจายการส่งไปยังบัญชีที่เชื่อมต่อหลายบัญชีซึ่งแต่ละบัญชีมีพร็อกซีของตัวเอง ด้วยจังหวะการส่งที่เหมาะกับ Telegram และส่งคำตอบกลับเข้ากล่องข้อความร่วมโดยผูกกับเรคคอร์ด CRM คุณเป็นผู้จัดหารายชื่อเอง Entergram ไม่ดึงรายชื่อสมาชิกกลุ่มและไม่ขายข้อมูลติดต่อ

สิ่งที่ต่างกันคือส่วนไหนของฟันเนลรับภาระหนักที่สุด ทีมขายพึ่งขั้นตอนการขายและการแจ้งเตือนเพื่อไม่ให้ดีลเงียบหายไป ทีมเติบโตพึ่งการนำเข้ารายชื่อ การจับคู่รายชื่อติดต่อ และการส่งตามจังหวะผ่านหลายตัวตน เอเจนซีการตลาดต้องแยกลูกค้าออกจากกัน ผู้ดูแลบัญชีแต่ละคนเชื่อมต่อบัญชีลูกค้าที่ตัวเองดูแล แท็กลูกค้าและฟิลด์แคมเปญอยู่บนแชท และการส่งออก CSV เปลี่ยนกิจกรรมทั้งเดือนให้เป็นรายงานลูกค้า ทีมเน็ตเวิร์ก B2B บันทึกบริษัท ผู้รับผิดชอบ ขั้นตอน และการติดต่อครั้งล่าสุด การเปลี่ยนผู้รับผิดชอบจึงเป็นการส่งต่องาน ไม่ใช่การเริ่มใหม่ นักสรรหาบุคลากรวางขั้นตอน ตำแหน่ง ลูกค้า อัตราค่าจ้าง และวันที่พร้อมเริ่มงานไว้บนแชท ตัวกรองเดียวจึงแสดงผู้สมัครทุกคนที่อยู่ระหว่างคัดกรอง

ความเสี่ยงที่ทั้งหกทีมมีร่วมกันคือรายชื่อลูกค้าเดินออกประตูไปพร้อมคน การควบคุมความเป็นส่วนตัวทั้งสี่ข้อของเวิร์กสเปซ (ซ่อน username ซ่อนข้อมูลสมาชิกกลุ่ม กันการแก้ไขข้อความ กันการลบข้อความ) ทำให้การเข้าถึงกล่องข้อความไม่เท่ากับได้สำเนารายชื่อติดต่อ และเลเยอร์ CRM ยังอยู่แม้เซลส์จะลาออก ทั้งกลุ่มใช้เวิร์กสเปซ Telegram CRM เดียว กรณีการใช้งานเป็นตัวกำหนดเพียงว่าคุณจะสร้างฟิลด์อะไร

ดูว่า Entergram ทำงานเป็น Telegram CRM อย่างไร →

คำถามที่พบบ่อย

คำถามเกี่ยวกับการขายและการเติบโต