Entergram 更新 — 2026 年 7 月末：AI 连接器、更安全的会话，以及全新帮助中心

两周的开发成果，用我们在聊天里跟你解释的方式写下来。没有版本号，没有内部工单名称——只有你现在能做、而以前做不到的事。

💬 我们每次发布都会先在 Telegram 群组里公布，下面相当一部分内容最初就来自群里某位成员的一条消息。阅读公告 → · 加入群组 →

这是我们最兴奋的一项，也是大家呼声最高的一项。

Entergram 现在运行着一台托管的 MCP 服务器。MCP 只是 AI 应用与工具对话的一种标准方式。把你的 AI 应用指向 Entergram，它就能读取你的会话、发送 Telegram 消息、创建和更新工单、填写自定义字段——全部用日常语言完成。

设置大约需要三十秒：

1. 在 Entergram 中打开 设置 → 工作区 → 连接器 → MCP。
2. 复制 MCP 服务器地址：https://mcp.entergram.com/mcp
3. 把它作为连接器粘贴到你的 AI 应用里。
4. 登录并选择你愿意授予的权限。

真的就这么简单。对大多数应用来说，无需注册客户端、无需生成密钥、无需编辑配置文件。

它支持 Claude、ChatGPT、Perplexity、n8n、Make，以及任何支持 MCP 的工具。Claude 的网页版和桌面版通过浏览器完成登录，所以你不需要在任何地方粘贴密钥。如果你要搭建的是服务端自动化，则可以使用 client secret。

现在只需一句话就能完成的事：

• "给我"线索"这一列中一周没回复的所有人发消息。"
• "为 Anna 的最后一条消息建一个工单，优先级设为高。"
• "我们发出报价之后，哪些会话没了动静？"
• "把这个会话的"阶段"字段设为已预约演示。"

有两个修复值得一提。ChatGPT 连接器的登录问题已修复——此前它无法刷新令牌，导致连接悄悄失效，你必须重新连接。另外，MCP 现在可以给你从未聊过的人发消息，以前首次联系会报错。

一个建议：只授予智能体真正需要的最小权限集合。如果它只需要读取和打标签，就不要给它发送权限。你可以在同一个界面上随时立即撤销任何已连接的应用。

会话表格现在有了看板视图。泳道来自任意一个单选自定义列，所以看板不是另外一套需要维护的东西——它就是你现有的数据，换一种画法。把卡片从一个泳道拖到另一个，字段在表格里也会同步更新。

• 双击泳道即可重命名、改颜色，或就地新增一个。
• 如果你还没有合适的列，新建分组会替你把底层的列建好。取个名字、列出泳道，完成。
• 泳道顺序在工作区内共享并保存，所以你的团队打开看板时，看到的就是你离开时的样子。
• 泳道内的卡片顺序也会跨会话保留。

工单也获得了同样的看板能力，泳道可以来自状态、优先级、负责人，或任意工单选择列。

如果你一直在 Entergram 旁边用表格管理销售流程，这就是让你可以关掉那张表格的更新。

我们围绕一个内置排序的分面筛选面板重建了表格工具栏。

最大的变化是每个筛选器现在都支持包含或排除。"只看 VIP"和"除 VIP 之外的全部"是同一个控件，而不是两个需要你去找的不同功能。

更重要的变化是对状态的诚实。已保存视图以前会撒点小谎——你调了一个筛选条件、随后忘了，第二天又纳闷视图为什么不对。现在，当你的界面偏离已保存视图时，会出现一个琥珀色的"未保存"标记，以及一个明确列出变动内容的标签：原为 {值}、原本未排序、已添加、已移除、已清空。

从那里你可以撤销其中某一项改动、全部丢弃并回到原状，或把这些偏移永久保存进视图。

我们还修复了三个让视图显得不可靠的独立缺陷：现在它们启动时能正确加载、在彼此之间切换后不会出错，也不再重复工作区会话。

选中若干行，会出现一个浮动工具栏。你可以从这里：

• 标记为已读
• 置顶
• 加入或移出 Telegram 文件夹
• 为整个选区设置或清空某个自定义字段
• 发起群发
• 把会话完全排除出 CRM

批量排除也一并上线。你可以一次性排除某个账号下的所有会话，或者把它们全部恢复——单个会话仍然可以从列表里单独恢复。如果你连接了个人账号，又不希望两千条旧对话塞满工作区，这一点很重要。

如果你同时运营多个 Telegram 账号，有三件事变了：

• **搜索一次覆盖所有已连接账号。**结果分为三组：已有会话、在 Telegram 上找到的新会话，以及消息正文匹配。不用再切换账号去找那个你只记得一半的对话。
• **转发支持跨账号。**把一个账号会话里的消息转发到另一个账号的会话，目标搜索带分页，长会话列表也能用。
• 可以用手机号查找新会话，不再只能靠用户名。当有人在通话里给了你号码却从没给用户名时，这个很有用。

工作区的 Top Chats 现在也支持搜索，你可以打开任何属于你的会话的分析数据。

面向超级群的完整论坛话题管理：开启或关闭论坛模式，带图标颜色创建话题，然后重命名、关闭、重新开启、隐藏、置顶和删除。话题列表过长时提供搜索与分页。

同时还有：

• 加入申请，支持通过、拒绝以及批量全部通过
• 邀请链接创建，带审批链接和使用次数统计
• 默认成员权限
• 内容保护

如果你运营的是社群而不是一对一销售会话，这就是 Entergram 不再只能"只读"你的群组的那个版本。

我们下线了客户端的 Sessions Vault。

你的 Telegram 会话现在在我们的服务器上以 AES-256-GCM 静态加密，由后端统一管理。不再需要你去设想、记住或弄丢一个口令短语——也不存在忘记它就把自己锁在自己已连接账号之外的情况。

这同时也消除了一整类"清理浏览器后我的账号显示为已断开"的问题，因为你的会话不再依赖浏览器里存的东西。

想了解细节的话，帮助中心的隐私与安全部分现在明确写清了我们存储什么、我们能访问什么，以及你的同事能看到什么。

我们把它整个重写了一遍。现在分为六个部分——入门、消息、分析、工单、设置、隐私与安全与开发者，以及故障排查——我们发布过的每一项功能都有对应页面。

新增文章包括批量操作、看板与分组、视图与筛选、Telegram 文件夹、群组管理、发送消息、联系人与群组、自定义列、响应指标、工单与 SLA、日志历史、隐私检查清单、代理、同事能看到什么、开发者 API，以及每个 MCP 客户端各自的接入指南。

阅读帮助中心 →

• 直接在会话详情面板里指派同事——不必先绕道创建工单。
• **在 Entergram 内更改或取消套餐。**确认之前你就能看到周期性小计和预计的按比例扣费，而不是事后才知道。
• Telegram Premium 状态现在会显示在已连接账号和会话列表里。
• @提及在 Entergram 内打开，不会再把你踢到 Telegram 应用。
• 系统消息可点击——点一下"加入"事件即可打开该用户的资料或私聊。
• **首次加载更快。**我们精简了拖慢启动的前端打包体积。
• 中文回归登录页的语言选择器。
• 试用包含完整分析权限，工作区试用现在支持最多 10 名成员。
• 支持上传 Markdown 文件。
• 会话评论从共享缓存中即时打开。
• 四种文字尺寸、会话背景图案、统一图标与重新调校的深色主题——外加消息与工单表格可配置的边框粗细。

两周里不那么光鲜的另一半：

• 会话不再乱跳或自行重新排序
• 添加图片不会再短暂地生成两张
• 消息持续到达、连接反复重建时，未读计数保持准确
• 已删除的消息会更新所有 CRM 视图，而不是留下过期预览
• 最后一条消息的预览不再显示异常
• 实时群聊中的发送者名称会随数据到达而解析，不再显示"未知用户"
• 会话历史打开时没有缓存延迟，冷启动也不会再闪现单条消息
• 强制刷新后连接可以恢复，重连退避不再触发误报
• 自定义列在实时恢复期间保持可用，不会变成空白
• Telegram 文件夹草稿会被保留，而不是被清空
• 工单评论列不再显示原始活动 JSON
• 工作区头像上传恢复正常
• 引导流程端到端可用——从连接账号一直到 CRM 表格
• "正在同步会话"报错已解决

我们正专注于加深分析能力，以及让看板在超大工作区里感觉更快。

影响我们做什么的最好方式就是告诉我们。这次更新我们先发在了 Entergram Telegram 群组 —— 来加入我们并直接回复它。我们每天都在群里，上面这份清单里有相当一部分，正是因为有人先在那里抱怨过。

有问题，或者哪里坏了？也可以在 @hello_entergram 找到我们。