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Entergram 更新 — 2026 年 7 月末：AI 连接器、更安全的会话，以及全新帮助中心
从 Claude 或 ChatGPT 直接发送 Telegram 消息，用看板方式经营你的 CRM，批量处理会话，并阅读一份终于覆盖全部功能的帮助中心。
Denis
Jul 31, 2026
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Entergram 更新 — 2026 年 7 月 13–26 日：看板、分面筛选、批量操作与全新帮助中心
两周开发成果：CRM 看板视图、带变更提示的分面筛选、聊天批量操作、论坛话题管理、跨账号转发、应用内套餐变更，以及重建的帮助中心。
Denis
Jul 27, 2026
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Entergram 新功能：重建的分析、工单看板与主题
分析现在会汇总所有已连接的 Telegram 账户，并显示回复率与首次回复时间的变化趋势；工单新增可拖放的看板，可按任意自定义列分组；应用还提供九种主题变体。
Denis
Jul 23, 2026
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如何防止在 Telegram 上删除消息（并锁定编辑）
工作区所有者现在可以阻止团队成员删除或编辑已发送的 Telegram 消息。本文介绍消息删除锁定的工作原理、为何对合规至关重要，以及如何开启它。
Matias
Jun 10, 2026
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Telegram 工单系统：直接从聊天消息创建支持工单
Entergram 推出原生 Telegram 工单系统。从聊天消息创建工单、分配团队成员、设置 SLA，无需离开 Telegram 即可管理客户支持。
Matias
Feb 20, 2026
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Telegram 工作区合规：员工监控与消息管控
Telegram 工作区全新合规功能。监控员工消息活动、跟踪登录位置、禁用消息删除，并为受监管行业维护完整的审计追踪。
Matias
Feb 20, 2026
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Telegram AI 分析：从 CRM 数据生成自定义图表
Entergram 分析功能重大升级。默认统计数据包括消息热力图和工单解决情况，以及 AI 驱动的「创建图表」功能，可从 CRM 表格生成自定义可视化图表。
Matias
Feb 19, 2026
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Telegram 支持工单 Kanban 看板：可视化工单管理
用 Entergram 的 Kanban 看板可视化管理 Telegram 支持工单。创建自定义列对应工单状态、优先级与工作流阶段，拖放卡片即可更新状态并加快解决速度。看板在团队间实时同步，每张卡片关联完整 CRM 记录、联系人档案与历史工单，并接入聊天分析和 AI 图表，助客服团队发现瓶颈、优化工作流并提升处理效率。
Matias
Feb 19, 2026
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Telegram CRM更新：更智能聊天管理的新功能
发现最新的Entergram更新，包括新UI、高级排序、聊天置顶、Telegram文件夹集成和声音通知。
Matias
Sep 16, 2025
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Web3的Telegram CRM更新：群发消息、通知等
Web3团队的新Entergram更新：群发消息、智能语法、实时通知和改进的销售和社区管理UI。
Matias
Sep 10, 2025
