Entergram-update 13 tot 26 juli 2026: Kanban, filters met facetten, bulkacties en een nieuw helpcentrum

Twee weken, meer dan 180 samengevoegde wijzigingen. In plaats van alles in één releasenotitie te gooien, zetten we hier op een rij wat echt telt, gegroepeerd naar wat je er anders mee kunt doen.

De chattabel heeft nu een Kanban-weergave. De banen komen uit elke aangepaste kolom met enkele keuze, dus het bord is gewoon je data in een andere vorm. Sleep een kaart naar een andere baan en het veld wordt ook in de tabel bijgewerkt.

• Hernoem een baan door erop te dubbelklikken, geef hem een andere kleur of voeg er direct een toe.
• New group (nieuwe groep) maakt de onderliggende kolom voor je aan als je nog geen geschikte hebt: geef een naam, noem de banen en klaar.
• De volgorde van de banen wordt gedeeld en opgeslagen, zodat je team het bord opent zoals je het achterliet.
• Ook de volgorde van de kaarten binnen een baan blijft bewaard.

Tickets kregen dezelfde behandeling, met banen op basis van Status, Priority, Assignee of een willekeurige keuzekolom van tickets.

De werkbalk van de tabel is opnieuw opgebouwd rond een filterpaneel met facetten, met sorteren direct erin. Elk filter ondersteunt opnemen of uitsluiten: "alleen VIP" en "alles behalve VIP" zijn dezelfde knop.

De grotere verandering is eerlijkheid over de status. Wijkt je scherm af van de opgeslagen weergave, dan krijg je nu een oranje markering voor niet-opgeslagen wijzigingen en een wijzigingenlabel dat precies laat zien wat er veranderde: was {value}, was unsorted, Added, Removed, Cleared. Je kunt elke wijziging los ongedaan maken, alles weggooien of de afwijking in de weergave opnemen.

Opgeslagen weergaven laden nu ook correct bij het opstarten, blijven intact als je ertussen wisselt en dupliceren geen workspace-chats meer. Dat waren drie aparte bugs waardoor weergaven onbetrouwbaar aanvoelden.

Selecteer rijen en er verschijnt een zwevende werkbalk. Markeer als gelezen, zet vast, voeg toe aan of verwijder uit Telegram-mappen, stel aangepaste velden in of wis ze voor de hele selectie, start een broadcast of sluit chats volledig uit van de CRM.

Bediening voor uitsluiten in bulk kwam er tegelijk bij: sluit alle chats van een account in één keer uit of zet ze allemaal terug, terwijl losse chats terug te zetten blijven vanuit de lijst.

• Zoeken werkt nu over alle gekoppelde accounts tegelijk, met resultaten verdeeld in bestaande chats, nieuwe chats gevonden op Telegram en treffers in berichttekst.
• Doorsturen werkt tussen accounts: stuur een bericht uit de chat van het ene account door naar een chat van een ander, met gepagineerd zoeken naar de bestemming, zodat lange chatlijsten bruikbaar zijn.
• Vind nieuwe chats op telefoonnummer, niet alleen op gebruikersnaam.
• Top Chats in de workspace is doorzoekbaar, en je kunt de analyses bekijken van elke chat die van jou is.

Volledig beheer van forumtopics voor supergroepen: zet de forummodus aan of uit, maak topics met een pictogramkleur, hernoem, sluit, heropen, verberg, pin en verwijder ze, plus zoeken en paginering voor lange topiclijsten.

Daarnaast: toetredingsverzoeken met accepteren of weigeren en alles in één keer accepteren, uitnodigingslinks maken met goedkeuringslinks en gebruiksaantallen, standaardrechten voor leden en inhoudsbescherming.

• Toewijzen direct in het detailpaneel van de chat, zonder omweg via tickets.
• De Telegram Premium-status is nu zichtbaar bij gekoppelde accounts en in de chatlijst.
• Verwijderde berichten worden in elke CRM-weergave doorgevoerd in plaats van een verouderde preview achter te laten.
• Afzenders in live groepen worden direct herkend, zodat namen niet meer als "Unknown User" verschijnen terwijl de gegevens laden.
• Chatopmerkingen openen direct vanuit een gedeelde cache.
• Verbeteringen aan het invoerveld, bijlagen en de lay-out, plus het uploaden van Markdown-bestanden.
• Concepten in Telegram-mappen blijven bewaard in plaats van dat ze zomaar gewist worden.

Je abonnement wijzigen of annuleren kan nu binnen Entergram, niet alleen in het Stripe-portaal. Voordat er iets wordt afgeschreven, zie je het volledige plaatje: het terugkerende subtotaal van de workspace, de geschatte pro-ratakosten en een expliciete stap om de betaling goed te keuren.

We hebben ook toegang tot facturatie losgekoppeld van beheer in Stripe, zodat leden de juiste status zien in plaats van te horen dat ze de eigenaar moeten vragen om dingen die ze zelf kunnen. Proefperiodes voor workspaces blijven nu behouden als toegang opnieuw wordt verleend, en proefperiodes op de nieuwe facturatie krijgen volledige toegang tot de analyses.

• ws-v2-herstel: koppelingen herstellen na een harde verversing, voorlopige koppelingen herstellen op open sockets, en de wachttijd bij opnieuw verbinden wordt stil afgehandeld in plaats van je te alarmeren.
• Aangepaste kolommen blijven beschikbaar tijdens realtime herstel in plaats van leeg te worden.
• Reacties blijven gelijk over topics heen in forum-supergroepen.
• De chatgeschiedenis start zonder cachevertraging, en bij het koud openen van een chat flitst er niet meer één los bericht in beeld.
• Het versturen van berichten herstelt veilig, en de time-outs voor het versturen van media zijn afgestemd op de gateway.
• Next.js is bijgewerkt naar een gepatchte 15.5.18, en de foutrapportage is van begin tot eind versterkt.

Een uniforme set pictogrammen, een instelbare randdikte van de tabel voor Messages en Tickets afzonderlijk, vier tekstgroottes, patronen voor de chatachtergrond, bijgestelde donkere thema's en een vernieuwde lege status voor analyses en tickets. Kleine dingen, maar je kijkt er de hele dag naar.

Het helpcentrum groeide van 24 naar 57 artikelen. Nieuwe onderdelen behandelen alles wat eerder niet gedocumenteerd was:

• Proxy's en IP-isolatie: waarom elk account een eigen vast IP-adres krijgt, en waarom we de verbinding verbreken in plaats van om te leiden als een proxy uitvalt.
• Hoe we je gegevens beschermen: de echte versleuteling, geen marketingclaim.
• Wat teamgenoten kunnen zien, één regel die de meeste privacyvragen beantwoordt.
• De onderdelen Settings, Analytics en Developers, elk geschreven op basis van de echte interface.

Releasen is niet alleen toevoegen. We hebben het systeem voor SLA-meldingen verwijderd (veel ruis, en de SLA-badges en analyses vertellen je al wat je moet weten), de oude CRM-tags uitgefaseerd ten gunste van aangepaste kolommen, en verouderde CRM-onderdelen die nog zichtbaar waren opgeruimd.

Vragen, of werkt er iets niet? Je vindt ons op Telegram via @hello_entergram.