Historia wielu kont · Operacje Web3
Trzy tożsamości w Telegramie stają się jednym jasnym briefingiem od Grok
Lider operacji w projekcie Web3 prowadzi konto założyciela, konto partnerstw i współdzielone konto wsparcia, a reszta zespołu pracuje w CRM i kolejce zgłoszeń.
Dowiedz się więcej
- Przed
- Wartościowe wprowadzenia trafiają do skrzynki założyciela, pytania handlowe do partnerstw, a problemy klientów do wsparcia. Ręczne przekazywanie gubi kontekst i nadal nie mówi zespołowi, która tożsamość powinna odpowiedzieć.
- Moment, w którym wszystko się zmienia
- Grok najpierw wypisuje konta, czyta tylko wskazane okno czasowe i grupuje każde ustalenie według account_id i czatu. Przygotowuje szkice odpowiedzi, proponuje właścicieli i tworzy zgłoszenia dopiero po zatwierdzeniu.
- Po
- Zespół dostaje jeden briefing z trzema wyraźnymi sekcjami kont. Każdy lead, skarga i odpowiedź dają się prześledzić do pierwotnej tożsamości i rozmowy w Telegramie.
- Wynik
- Jeden adres MCP daje Grok pełny obraz operacyjny bez łączenia kont i bez zastępowania ich botem.
Co trafia dokąd
| Konto założyciela + ciepłe wprowadzenie | Zakwalifikowana szansa i właściciel |
|---|---|
| Konto partnerstw + pytanie o cenę | Szkic follow-upu do zatwierdzenia |
| Konto wsparcia + skarga | Priorytetowe zgłoszenie powiązane z czatem źródłowym |

