Sześć workflowów, które się zwracają
n8n nie rozmawia z twoim kontem Telegram, tylko działa na nim według harmonogramu. Każdy wiersz poniżej to prawdziwy kształt workflow: z jednej strony wyzwalacz i cel, z drugiej uporządkowane wywołania Entergram, które go realizują, i to, co trafia do twoich systemów po zakończeniu uruchomienia. Wszystkie działają niezależnie od tego, czy ktoś ma otwartą kartę, i właśnie dlatego warto budować je tutaj, a nie w kliencie czatu.
Dowiedz się więcej
Workflow
Co noc o 02:00 kopiuj każdy czat przestrzeni roboczej wraz z polami lejka do Postgresa dla dashboardu BI.
Wywołane narzędzia
entergram_list_workspace_chatsentergram_list_custom_columnsentergram_get_chat_custom_fields
Wynik uruchomienia
Schedule Trigger rozdziela listę czatów do węzła Loop Over Items, raz czyta schemat kolumn, żeby klucze były ustalone, a nie zgadywane, a potem wykonuje upsert wiersza dla każdej rozmowy. Następnego ranka analitycy odpytują stan lejka z Telegrama w SQL, a nikt nie musi dotykać Entergram.
Workflow
Gdy CI wyśle webhook o zakończonym wdrożeniu, powiadom grupy klientów, których dotyczy wydanie.
Wywołane narzędzia
entergram_list_groupsentergram_send_message
Wynik uruchomienia
Węzeł Webhook odbiera dane builda, węzeł Code mapuje nazwy usług na tytuły zainteresowanych grup, a dla każdej grupy idzie jedno wywołanie wysyłki. Komunikacja o wydaniach przestaje zależeć od tego, kto pamięta o wklejeniu changeloga, a ponieważ wiadomość powstaje z metadanych builda, zawsze zawiera wersję, która faktycznie trafiła na produkcję.
Workflow
Co godzinę zamykaj każde zgłoszenie, którego rozmowa milczy od siedmiu dni.
Wywołane narzędzia
entergram_list_ticketsentergram_list_messagesentergram_update_ticket
Wynik uruchomienia
Workflow pobiera otwarte zgłoszenia, sprawdza znacznik czasu ostatniej wiadomości w każdym powiązanym wątku i filtruje po wieku węzłem IF, zanim zapisze zmianę statusu. Nieaktualne pozycje same znikają z kolejki, a te, na które ktoś odpowie po zamknięciu, po prostu otwierają się ponownie przy następnej wiadomości przychodzącej.
Workflow
Po zdarzeniu nieudanej płatności od dostawcy rozliczeń otwórz zgłoszenie windykacyjne z dołączonymi danymi faktury.
Wywołane narzędzia
entergram_list_contactsentergram_create_ticketentergram_create_ticket_comment
Wynik uruchomienia
Wyszukiwanie kontaktu dopasowuje płatnika do rozmowy w Telegramie, zgłoszenie powstaje dla tego czatu, a surowe dane faktury trafiają do komentarza, więc agent, który je przejmie, zna kwotę i powód odrzucenia bez otwierania panelu rozliczeń. Windykacja staje się pozycją w kolejce z kontekstem, a nie mailem, za który nikt nie odpowiada.
Workflow
W każdą niedzielę porównuj członków grup Telegram z listą z HR i usuwaj osoby, które odeszły.
Wywołane narzędzia
entergram_list_groupsentergram_list_group_membersentergram_remove_chat_member
Wynik uruchomienia
Węzeł Merge porównuje obie listy członków i dalej płyną tylko usunięcia. Byli kontraktorzy przestają miesiącami siedzieć w grupach klientów po offboardingu, a podsumowanie uruchomienia służy też jako dowód przeglądu dostępu dla audytora.
Workflow
Co piętnaście minut przekazuj na kanał finansów faktury i umowy, które klienci wrzucili na czat.
Wywołane narzędzia
entergram_list_messagesentergram_get_messageentergram_forward_messages
Wynik uruchomienia
Gałąź odpytująca skanuje ostatnią historię w poszukiwaniu załączników z dokumentami, węzeł Filter zostawia te zgodne z twoimi regułami nazewnictwa, a przekazanie zachowuje informację o pierwotnym nadawcy. Dział finansów przestaje pytać, czy podpisany PDF nadal leży w czyichś prywatnych wiadomościach.
