เปิดทิกเก็ตจากแชท Telegram แล้วมันจะเชื่อมอยู่เสมอ

ทำอะไรได้บ้าง

ทุกทิกเก็ตจำแชทที่มันมาจากได้

งานซัพพอร์ตจำนวนมากเกิดในกลุ่มแชท ทั้งกลุ่มลูกค้า กลุ่มโปรเจกต์ และห้องคอมมูนิตี้ เธรดเดียวอาจมีทั้งรายงานบั๊ก คำถามเรื่องบิล และคำขอฟีเจอร์ในเวลาเดียวกัน แยกแต่ละเรื่องออกมาเป็นทิกเก็ตของตัวเอง และทุกทิกเก็ตจะเก็บลิงก์ไปยังแชทต้นทางไว้

การสร้างทิกเก็ตจากแชทจะเชื่อมแชทนั้นกับทิกเก็ตด้วย Telegram ID ลิงก์จึงไม่หลุดแม้กลุ่มจะเปลี่ยนชื่อ จากทิกเก็ตคุณเปิดบทสนทนาสดได้ และจากแชทคุณก็เห็นทิกเก็ตของมัน ทิกเก็ตหนึ่งใบเชื่อมได้หลายแชท และกลุ่มที่คึกคักหนึ่งกลุ่มก็มีได้หลายทิกเก็ต

• เปิดทิกเก็ตจากกลุ่มหรือแชทส่วนตัว แล้วแชทจะเชื่อมให้อัตโนมัติ
• กระโดดจากทิกเก็ตไปยังบทสนทนาสดและกลับมาได้
• ทิกเก็ตหนึ่งใบเชื่อมได้หลายแชทเมื่อปัญหาครอบคลุมมากกว่าหนึ่งกลุ่ม
• กรองรายการทิกเก็ตตามแชทที่เชื่อมไว้เพื่อดูทุกอย่างของกลุ่มเดียว
• ใช้ได้ในกลุ่มแชทจริงจากบัญชีที่เชื่อมต่อ โดยไม่มีบอทอยู่ในห้อง