对比

Wazzup 把即时通讯接入你的 CRM，Entergram 就是 Telegram 工作区。

Wazzup 是一个连接器：它把 WhatsApp、Telegram、Instagram 和 Viber 账号接入你已经在用的 CRM，例如 Kommo（原 amoCRM）或 Bitrix24，并按每个已连接的渠道计费。Entergram 只做 Telegram。它把 100+ 个人 Telegram 账号放进同一个收件箱，并在此之上提供分析、工单、隐私控制和 MCP 服务器。

快速结论

两款产品连接的都是真实的个人 Telegram 账号，所以这不是一场机器人之间的对比。如果你的团队日常都在 Kommo 或 Bitrix24 里工作，并且需要在交易卡片里同时看到 WhatsApp 和 Telegram，选 Wazzup。如果 Telegram 就是你的业务本身，你运营着很多账号，并希望工作区、分析和 AI 接入都是 Telegram 原生的，而不是从通用 CRM 借来的，选 Entergram。

Telegram 连接方式：两者都连接个人账号。Wazzup 另外还单独出售 Telegram Bot 渠道。
工作在哪里进行：用 Wazzup 时在你的 CRM 里。用 Entergram 时就在 Entergram 里，并提供五个现成集成（HubSpot、Zendesk、Notion、Make.com、Slack）。
成本结构：Wazzup 按渠道计费，START 每月 $15 起，上限 50 个会话。Entergram 按席位计费，每席位含 5 个 Telegram 账号，会话不限量。
Wazzup 更强的地方：WhatsApp、WABA、Instagram 和 Viber，与 Kommo 和 Bitrix24 的原生集成，自动回复以及移动应用。

对比

逐项功能对比

当 Telegram 是决定采购的渠道时，Wazzup 与 Entergram 的差异。Wazzup 的信息来自 wazzup24.com，核实于 2026 年 10 月 17 日。

	Wazzup	Entergram
核心定位	把聊天接入现有 CRM 的即时通讯连接器	Telegram 原生 CRM 与共享收件箱，是 Telegram 之上的第二层
Telegram 连接方式	个人 Telegram 账号，或作为单独渠道出售的 Telegram 机器人	仅限个人 Telegram 账号，每个账号走各自独立的代理
主动联系客户	START、PRO 和 MAX 支持，包括通过用户名联系。INBOX 仅接收消息	支持，可从任意已连接账号通过用户名或手机号联系
Telegram 群聊	所有 Telegram 套餐均包含	包含，并提供可隐藏群成员信息的隐私控制
会话上限	每个渠道：START 50 个会话，INBOX 和 PRO 500 个，MAX 不限量	所有方案的会话与联系人均不限量
账号规模	每个账号都是单独计费的渠道	单一收件箱管理 100+ 账号，按账号筛选，无需切换
团队访问权限	团队负责人可查看所有对话，经理只能看到自己的客户	按账号设置：共享给整个工作区，或仅限某一位用户使用
内部隐私控制	其 Telegram 页面未作说明	隐藏用户名、隐藏群成员信息、禁止编辑和删除消息
分析	团队负责人可查看每位经理发送了多少消息以及发送时间	收发消息量、响应时间、最繁忙的时段与日期，可下载原始数据
工单	使用所连接 CRM 的交易与任务	Entergram 内置工单看板（Pro 方案），使用 Zendesk 时还可同步 Zendesk 工单
AI 接入	其 Telegram 页面未作说明	覆盖席位下每个 Telegram 账号的 MCP 服务器（Pro 方案）
自动回复与模板	支持，确实是其强项	没有自动回复引擎，改用群发、合并标签和由 MCP 驱动的工作流
CRM 集成	Kommo、Bitrix24、Zoho、HubSpot，按其自己的统计共 50+ 款 CRM	HubSpot、Zendesk、Notion、Make.com 和 Slack。不集成 Kommo 或 Bitrix24
其他即时通讯	WhatsApp、WhatsApp Business API、Instagram 和 Viber	不提供，按设计只做 Telegram
价格	每渠道每月 $15 至 $90，按年付费为 $12 至 $72	每席位每月 €29（Basic）或 €39（Pro），每席位含 5 个 Telegram 账号
免费试用	3 天，不限会话数	3 天，无需信用卡

Telegram 优先的团队为何选择 Entergram 而不是连接器

计费单位是账号，而不是渠道

Wazzup 把每个 Telegram 账号都当作一个渠道计费，较便宜的套餐还限制会话数量。Entergram 每个席位含 5 个账号，额外账号每个每月 €5，而且从不计算会话数。运营 20 个账号不再意味着账单上的 20 个条目。

懂 Telegram 的分析

Entergram 统计所有账号的收发消息量、响应时间以及最繁忙的时段与日期，并支持下载原始数据。通用 CRM 报告的是交易，而这里报告的是对话本身。

针对自家员工的控制

隐藏用户名、隐藏群成员信息，并阻止员工编辑或删除消息。这四项控制之所以存在，是因为客户希望防范那种导出联系人名单后离职的人。

AI 同时作用于每一个账号

Entergram 的 MCP 服务器让 Claude、ChatGPT 或其他 MCP 客户端访问你席位下的每一个 Telegram 账号：填写 CRM 字段、分拣工单、寻找线索，并基于原始事件流回答分析问题。

核心差异

接入 CRM 的管道，还是建在 Telegram 上的工作区

你已经在为一款 CRM 付费，或者即将付费。问题在于，Telegram 应该是接入它的又一条管道，还是团队工作的地方。Wazzup 回答的是前者，Entergram 回答的是后者。

Wazzup 做得好的地方

Wazzup 是一款成熟的连接器。它的价格页列出了六种渠道类型（WhatsApp、WhatsApp Business API、Telegram、Telegram Bot、Instagram 和 Viber），集成包括 Kommo、Bitrix24、Zoho 和 HubSpot。它的 Telegram 页面说明聊天和联系人都存储在 CRM 中，所以经理离职时，历史记录仍然留在公司。

它也不是机器人产品，这一点很重要。它的 Telegram 渠道连接的是个人账号，可以通过用户名主动联系客户，所有 Telegram 套餐都包含群聊。如果你的销售团队本来就在 Kommo 或 Bitrix24 里工作，并且同时在 WhatsApp 和 Telegram 上和客户沟通，Wazzup 会把两者都放进交易卡片，这是购买它的充分理由。

连接器模式的边界

连接器会继承它所对接的 CRM 的形态。Telegram 变成交易下的一条消息线程，而每一个 Telegram 特有的问题（这段客户关系归哪个账号、每个账号回复得多快、谁可以查看群成员名单）都只能交给一款围绕交易设计的工具来回答。

Entergram 从另一端出发。账号才是核心对象。你按账号筛选收件箱，而不是切换过去；按账号决定它是共享给工作区还是仅限某个人使用；并让每个账号走各自独立的代理。正因为最后这一点，一个工作区里的 40 个账号看起来不会像同一个 IP 上的 40 个账号。

按渠道计费与按席位计费

Wazzup 的 Telegram 套餐按月付费为每渠道每月 $15 至 $90（按年付费为 $12 至 $72）。一个渠道就是一个即时通讯账号。START 允许 50 个会话，INBOX 和 PRO 允许 500 个，只有 MAX 不限量。INBOX 无法主动联系客户。

Entergram 的 Basic 方案为每席位每月 €29，Pro 为 €39。每个席位含 5 个 Telegram 账号，额外账号每个每月 €5，所有方案的会话与联系人均不限量。分析、工单、API 和 MCP 属于 Pro 方案。当前价格见价格页。

Entergram 不做什么

Entergram 不支持 WhatsApp、Instagram 或 Viber，这一页也不会假装支持。它没有 Kommo 或 Bitrix24 集成。它的现成集成是 HubSpot、Zendesk、Notion、Make.com 和 Slack，其中 HubSpot 集成同步的是联系人和自定义字段，而不是消息。

所以，如果硬性要求是“每个即时通讯里的每条客户消息都要出现在 Bitrix24 的交易卡片里”，那么 Wazzup 才是合适的工具，Entergram 不是。

成本

Wazzup 与 Entergram 的价格对比

Wazzup 按渠道定价，所以账单取决于账号数量和你需要的会话上限。Entergram 按席位定价，所以账单取决于人数。

	Wazzup	Entergram
计价单位	按渠道（一个即时通讯账号）每月计费	按席位每月计费，含 5 个 Telegram 账号
入门方案	START：每渠道每月 $15，50 个会话（按年付费 $12）	Basic：每席位每月 €29
仅接收方案	INBOX：每渠道每月 $30，500 个会话，无法主动联系	没有仅接收档位
中间方案	PRO：每渠道每月 $45，500 个会话	Pro：每席位每月 €39，增加分析、工单、API 与 MCP
最高方案	MAX：每渠道每月 $90，会话不限量，含音频转写	Enterprise：定制报价，最少 50 个席位
额外 Telegram 账号	按套餐价格再买一个渠道	同一席位内每月 €5
CRM 许可费	需另行向 Kommo、Bitrix24 或你的 CRM 厂商支付	已包含，Entergram 本身就是 CRM
免费试用	3 天	3 天，无需信用卡

一个人运营五个 Telegram 账号

使用 Wazzup PRO，按月付费时五个 Telegram 渠道的费用为每月 $225（5 × $45），每个渠道 500 个会话，另外还要加上你的 CRM 费用。

使用 Entergram Pro，一个席位含五个 Telegram 账号，费用为每月 €39，会话不限量。但如果你需要的是在同一张 CRM 卡片里处理 WhatsApp，结论就会反过来，因为无论花多少钱，Entergram 都做不到。

Wazzup 价格来自 wazzup24.com/pricing（Telegram 标签页），核实于 2026 年 10 月 17 日，可能随时变动，恕不另行通知。Entergram 的方案见我们的价格页。

坦诚建议

你究竟该选哪一个？

先问问团队一天的时间花在哪里。如果是在 CRM 里，而 Telegram 只是几个即时通讯之一，就选连接器。如果是在 Telegram 里，就选工作区。

选 Wazzup，如果……

你的团队已经在 Kommo（amoCRM）或 Bitrix24 里工作，而且不打算换
客户除了 Telegram，还会通过 WhatsApp、Instagram 或 Viber 联系你
你希望每条消息都关联到该 CRM 里的交易卡片
自动回复和模板是你回复客户的核心方式
你只连接一两个 Telegram 账号

选 Entergram，如果……

你的客户真正待的地方是 Telegram，其他渠道都没那么重要
你运营很多个人账号，希望把它们放进一个可筛选的收件箱
你需要阻止员工删除消息或查看群成员
你想按账号查看响应时间和最繁忙时段，并拿到原始数据
你希望 AI 客户端通过 MCP 作用于每一个账号

迁移

把 Telegram 从 Wazzup 迁移到 Entergram

多数团队不会彻底替换 Wazzup。他们只把 Telegram 搬过来，WhatsApp 留在原处。

1
连接 Telegram 账号
把每个账号登录到 Entergram。每个账号都走各自独立的代理。
2
邀请团队之前先设置共享和隐私
按账号决定它是共享给工作区还是保持私有，然后开启你需要的控制：隐藏用户名、隐藏群成员信息、禁止编辑和删除。
3
重建你真正在用的字段
把你的 CRM 字段重建为 Entergram 自定义字段。如果你有联系人名单，直接导入：导入的列会变成可用于筛选和合并的自定义字段。
4
决定 Wazzup 还保留什么
如果 WhatsApp 和 Instagram 渠道确实在发挥作用，就把它们留在 Wazzup；团队迁移完成后，再从套餐中移除 Telegram 渠道。

连接账号就是建立一个 Telegram 会话。会话如何存储，详见安全页面。

FAQ

Wazzup vs Entergram 常见问题

Wazzup 用的是 Telegram 机器人还是个人账号？

两者都有，作为不同的渠道类型。它的价格页把 Telegram 和 Telegram Bot 列为不同的渠道，它的 Telegram CRM 页面也说明可以通过用户名主动联系客户，而这是机器人做不到的。所以 Wazzup 不是只做机器人的工具。

Entergram 支持 WhatsApp 吗？

不支持。Entergram 按设计只做 Telegram。如果你需要把 WhatsApp、WhatsApp Business API、Instagram 或 Viber 和 Telegram 放在同一个地方，Wazzup 能覆盖它们，Entergram 不能。

Entergram 能集成 Kommo、amoCRM 或 Bitrix24 吗？

不能。Entergram 的五个现成集成是 HubSpot、Zendesk、Notion、Make.com 和 Slack。如果你的团队必须继续在 Kommo（原 amoCRM）或 Bitrix24 里工作，Wazzup 更合适。

Wazzup 的 Telegram 如何定价？

按渠道计费，一个渠道就是一个即时通讯账号。按月付费时，Telegram 套餐为 START $15、INBOX $30、PRO $45 和 MAX $90，均为每渠道每月价格，按年付费可享 20% 折扣。START 允许 50 个会话，INBOX 和 PRO 允许 500 个，MAX 不限量，INBOX 仅接收消息。核实于 2026 年 10 月 17 日，来源为 wazzup24.com。

Entergram 能管理多少个 Telegram 账号？

你可以在一个收件箱里管理 100+ 个 Telegram 账号，按账号筛选而无需来回切换。每个席位含 5 个账号，同一席位内的额外账号每个每月 €5。

Entergram 是冷启动外联工具吗？

不是。它是供销售和客服团队在自己的 Telegram 账号上使用的 CRM 与共享收件箱。它可以向你提供的名单发送个性化群发，并按 Telegram 的规则控制发送节奏，但它不会从账号未加入的群组里抓取成员，也不出售联系人数据。