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Telegram CRM für Community-Manager

Community-Manager · Web3-Projekte · KOL- und Talent-Agenturen

Taggen Sie Gruppen nach Community, Region und Priorität. Setzen Sie Erinnerungen für AMAs und Ankündigungen, die Sie auf Telegram pingen.

Teil des kompletten Telegram CRM →

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01

Die Herausforderung

Sie jonglieren mit Dutzenden von Community-Gruppen über mehrere Telegram-Konten hinweg.

Telegram sagt Ihnen nicht, welche Gruppen sterben, wann Ihr Publikum am aktivsten ist oder was als Nächstes ansteht.

Persönliche Gruppen vermischen sich in derselben Ansicht mit der Arbeit.

02

Wie Entergram hilft

Fügen Sie benutzerdefinierte Spalten (Region, Typ, Priorität, Projekt) hinzu, um jede Gruppe zu kennzeichnen.Setzen Sie Erinnerungen auf Chats, in denen AMAs oder Ankündigungen anstehen - der Reminder Bot stellt an Ihr Telegram zu.

Die Pro-Aktivitäts-Heatmap (filterbar nach Richtung - Eingehend / Ausgehend) zeigt Ihnen das 7×24-Raster, wann jede Community tatsächlich aktiv ist, sodass Sie Ankündigungen zeitlich planen können.Verwenden Sie Einstellungen → Excluded Chats, um Ihre persönlichen Gruppen auszublenden.

Wenn Sie auf ein Team skalieren, ermöglichen interne Kommentare und Chat-Zuweisung die Zusammenarbeit der CMs.

Related team workflows

How adjacent teams use the same playbook

Web3-Projekte

Koordinieren Sie Dutzende von Community-Kanälen unter einem Arbeitsbereich. Analytik pro Konto zeigt, welche Gruppen gesund sind. Investoren-Chats bleiben über Excluded Chats privat. Tickets verfolgen Partnerschaftsarbeit. Das Telegram CRM, das Web3-Projekte nutzen, damit sich Wachstums-, Investoren- und Partnerschaftsströme nicht überschneiden.

  • Benutzerdefinierte Spalten für Gruppentyp, Projektbereich, Stewardship
  • Excluded Chats hält Investoren-/private Chats aus dem Arbeitsbereich heraus
  • 7×24-Aktivitäts-Heatmap pro Community

KOL- und Talent-Agenturen

Jeder Mitarbeiter verbindet die Influencer-Konten, die er verwaltet; der Arbeitsbereich teilt benutzerdefinierte Spalten, Tags, Kommentare und Ticketing agenturweit. Analytik pro Konto liefert Ihnen die Engagement-Daten, die Sie für Talent-Berichte benötigen. Das Telegram CRM für KOL- und Talent-Agenturen, die mehrere Influencer-Konten verwalten.

  • Jeder Mitarbeiter verbindet seine KOL-Konten (5 pro Sitz, +5 €/Monat pro zusätzlichem Konto)
  • Benutzerdefinierte Spalten: KOL, Kampagne, Priorität, Engagement
  • Tags für Fan-Segmente (super-fan, brand-deal, complaints)

Integrationen in diesem Workflow

Community-Manager + the rest of your stack

Telegram bleibt der Ort, an dem das Gespräch stattfindet, während die Systeme, die Ihr Team ohnehin nutzt, aktuell bleiben.

  • - Slack über Make.com: Benachrichtigen Sie das interne Community-Team, wenn eine Gruppe mit hoher Priorität Aufmerksamkeit braucht.
  • - Linear oder Jira über Make.com: Verwandeln Sie ein in Telegram gemeldetes Produktproblem in ein nachverfolgtes Ticket und behalten Sie die Referenz am Chat.
  • - Entergram MCP: Bereiten Sie ein tägliches Briefing über unbeantwortete Fragen und schnell wachsende Themen in den Gruppen vor, auf die ein Operator zugreifen darf.

Wichtige Funktionen für

Community-Manager

  • - Benutzerdefinierte Spalten: Region, Typ, Priorität, Projekt
  • - Arbeitsbereichsweite Tags für teamübergreifende Priorisierung
  • - Erinnerungen per Reminder Bot für AMAs / Ankündigungen
  • - Telegram-Ordner in der Chat-Tabelle gespiegelt
  • - Aktivitäts-Heatmap pro Konto (wann jede Community am aktivsten ist)
  • - Excluded Chats - halten Sie Ihre persönlichen Gruppen aus dem Arbeitsbereich heraus

Wichtigste Vorteile

  1. 01 Gruppenkategorisierung mit benutzerdefinierten Spalten und Tags
  2. 02 Reminder Bot stellt sicher, dass AMAs und Ankündigungen nie übersehen werden
  3. 03 7×24-Aktivitäts-Heatmap zur zeitlichen Planung von Ankündigungen
  4. 04 Excluded Chats entfernt persönliche Gruppen aus dem Arbeitsbereich
  5. 05 Workspace-Modus aggregiert Analytik über CMs hinweg
  6. 06 CSV-Export für monatliche Community-Berichte

So funktioniert es

So funktioniert es

  1. 01

    Region- / Typ- / Prioritäts- / Projekt-Spalten hinzufügen

  2. 02

    Gruppen nach Community taggen

  3. 03

    persönliche Gruppen ausschließen

  4. 04

    Erinnerungen für Events setzen

  5. 05

    Aktivitäts-Heatmap zur zeitlichen Planung von Ankündigungen prüfen

  6. 06

    monatlich Berichte exportieren.

Jedes Telegram-Konto läuft über einen eigenen Proxy mit dedizierter IP. Sitzungen liegen verschlüsselt auf den Servern von Entergram; Ihr Browser kommuniziert nie direkt mit Telegram.

Warum sich Teams für Entergram entscheiden

  1. 01

    Multi-Account-Posteingang

    5 Telegram-Konten pro Sitz in jedem Tarif, alle in einer durchsuch- und filterbaren Chat-Tabelle. Fügen Sie weitere Konten im selben Sitz für jeweils 5 €/Monat hinzu. Jeder Nutzer sieht nur die Konten, die er selbst verbunden hat.

  2. 02

    CRM-Schicht obendrauf

    Benutzerdefinierte Spalten (Text, Mehrfachauswahl, Datum, Zahl, Checkbox), arbeitsbereichsweite Tags, interne Kommentare pro Chat, Erinnerungen, die per Reminder Bot an Ihr Telegram zugestellt werden, Slash-Command-Vorlagen.

  3. 03

    Reichweite & Insights

    Serverseitig per Proxy gesendete Broadcasts mit Rate-Limit-Stufen, Antwortanalysen mit Gewichtung Privat-vs-Gruppe, Ticket-SLA und ein Team-Performance-Board pro Mitglied. Pro-Tarif.

Funktionen entdecken

01

Multi-Account-Posteingang

5 Telegram-Konten pro Sitz in jedem Tarif, +5 €/Monat pro zusätzlichem Konto im selben Sitz

02

Broadcasts

Serverseitig per Proxy gesendete Jobs mit konservativen Rate-Limit-Stufen; schließen Sie den Browser, kommen Sie später wieder

03

Analytik

Headline-Karten, 7×24-Heatmap, gewichtete Antwortstatistiken, Team-Performance-Board (Pro)

04

CRM & Tickets

Benutzerdefinierte Spalten, Tags, Kommentare, Erinnerungen, Ticketing mit SLA, Kanban-Ansicht

Alle Funktionen ansehen

Starten Sie mit Entergram

Kostenlose 3-tägige Pro-Testversion. 5 Telegram-Konten pro Sitz mit Proxy + dedizierter IP, in jedem Tarif.

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