Vergleich
ManyChat ist eine Marketingplattform für Bot-Flows: Broadcasts, Keyword-Trigger, Button-Menüs und Funnels, die auf einem Telegram-Bot laufen. Entergram ist ein Telegram-CRM für Vertriebs- und Supportteams, aufgebaut auf den persönlichen Konten, an die Ihre Kunden bereits schreiben, mehr als 100 davon in einem Posteingang. Verschiedene Produkte für verschiedene Aufgaben, und dieser Unterschied zählt mehr als jede Funktionsliste.
Inhaltsprüfung: 31. Oktober 2026 · Herausgeber: Entergram. Bezahlte Platzierung: keine. Offizielle Quellen prüfen
Kurzes Fazit
ManyChat ist das richtige Tool, wenn Sie Opt-in-Marketing-Funnels betreiben und automatisierte Sequenzen von einem Bot auslösen möchten, den Ihr Publikum bewusst abonniert hat. Es ist das falsche Tool, wenn ein Team echten Kunden antworten soll, denn alles passiert in einem Bot, und ein Bot kann nur mit Menschen sprechen, die zuerst auf Start getippt haben.
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Vergleich
So schneiden ManyChat und Entergram ab, wenn Sie echte Telegram-Gespräche statt Bot-Funnels brauchen.
| ManyChat | Entergram | |
|---|---|---|
| Was es ist | Marketing-Automatisierung mit Bot-Flows für Instagram, WhatsApp, Messenger, Telegram und mehr | Telegram-CRM für Vertriebs- und Supportteams auf persönlichen Konten |
| Telegram-Verbindung | Ein Telegram-Bot, verbunden mit einem Token von BotFather | Ihre echten Telegram-Konten, verbunden per QR-Code oder Telefonnummer |
| Wen Sie erreichen | Nur Menschen, die den Bot gefunden und auf Start getippt haben; Telegram lässt Bots nicht zuerst schreiben | Alle, denen Ihr Konto schreiben kann, plus alle, die schon in Ihrer Chatliste sind |
| Bestehende Gespräche | Keine; das Publikum des Bots beginnt bei null und wächst über Opt-ins | Ihre Chats, Gruppen und Kanäle sind vom ersten Tag an da |
| Menschliche Antworten | Es gibt einen Live-Chat-Posteingang, aber Agenten antworten als der Bot | Agenten antworten als die echte Person vom echten Konto |
| Konten in einem Posteingang | Ein Bot pro Telegram-Kanalverbindung | Mehr als 100 Telegram-Konten in einem Posteingang, jedes mit eigenem Proxy |
| Gruppenchats | Nicht der Anwendungsfall; Flows richten sich an einzelne Bot-Abonnenten | Gruppen als Datensätze, mit Tickets, eigenen Feldern und der Angabe, welches Konto welche Gruppe besitzt |
| Ticketing | Keines; es ist ein Marketing-Tool | Tickets aus jeder Nachricht, mit Status, Zuständigem und SLA-Frist |
| CRM-Tiefe | Abonnenten-Tags und eigene Felder innerhalb des Bot-Publikums | Eigene Spalten an jedem Chat: Phase, Quelle, Daten, Dropdowns |
| Automatisierung | Hervorragender visueller Flow-Builder, Keyword-Trigger, Sequenzen und A/B-Tests | Erinnerungen, Broadcasts, API, Make.com und KI-Workflows über MCP; kein visueller Flow-Builder |
| Broadcasts | An Bot-Abonnenten, nach Telegrams Regeln für Bots | Personalisiert, an Segmente echter Chats, von Ihren eigenen Konten und auf Telegram abgestimmt getaktet |
| Datenschutz gegenüber dem eigenen Team | Bei einem Bot-Publikum nicht relevant | Benutzernamen und Gruppenmitglieder ausblenden; Bearbeiten und Löschen von Nachrichten sperren |
| Analysen | Leistung von Funnels, Flows und Broadcasts | Gesendete und empfangene Nachrichten, Antwortzeiten, aktivste Stunden und Tage; Rohdaten zum Download |
| KI | KI-Funktionen in Pro, laut den Hilfeseiten von ManyChat | Eine MCP-Verbindung für jedes Konto auf Ihrem Sitzplatz plus eine REST API, in Pro enthalten |
| Preismodell | Nach aktiven Kontakten: Pro 29 $ pro Monat bei jährlicher Zahlung für 2.500, danach Kosten pro weiterem Kontakt | Pro Sitzplatz: 29 € Basic, 39 € Pro; nicht pro Kontakt |
| Weitere Plattformen | Automatisierung für Instagram, WhatsApp und Messenger: eine echte Stärke | Nur Telegram, mit Absicht |
Ein Telegram-Flow in ManyChat erreicht nur Menschen, die Ihren Bot gefunden und sich angemeldet haben. Jeder Kunde, der Ihrem Firmen-Handle geschrieben hat, jeder Interessent in einem Gruppenchat, jede Beziehung, die älter ist als der Bot, bleibt unerreichbar, weil Telegram Bots nicht zuerst schreiben lässt. Entergram arbeitet über Ihre Konten, also sind diese Menschen schon in Ihrem Posteingang.
Flows funktionieren, bis jemand etwas fragt, das der Flow nicht abdeckt, und im Support ist das meistens der Fall. Im Live Chat von ManyChat kann ein Mensch einspringen, aber als der Bot. Entergram ist umgekehrt gebaut: zuerst die Menschen, und um sie herum CRM-Felder, Tickets, Kommentare und ein Zuständiger.
ManyChat Pro deckt 2.500 aktive Kontakte ab und berechnet jeden weiteren. Entergram berechnet pro Sitzplatz, mit fünf Telegram-Konten inklusive, sodass ein wachsendes Publikum die Rechnung nicht erhöht.
Betreiben Sie mehr als 100 Telegram-Konten in einem Posteingang, jedes mit eigenem Proxy. Blenden Sie Benutzernamen von Kunden und Gruppenmitglieder vor Teamkollegen aus und sperren Sie das Bearbeiten und Löschen von Nachrichten, damit die Beziehung im Unternehmen bleibt.
Der Kernunterschied
Das ist der ungleichste Vergleich auf unserer Website. ManyChat und Entergram konkurrieren nicht über Funktionen, sondern um die Antwort auf eine Frage: Ist Ihre Telegram-Präsenz ein Bot, den Menschen abonnieren, oder eine Person, der Menschen schreiben?
Der Flow-Builder von ManyChat gehört zur besten No-Code-Software im Messaging. Sie können eine durch Keywords ausgelöste Sequenz bauen, nach Nutzerattributen verzweigen, eine Wartezeit einbauen, zwei Pfade per A/B-Test vergleichen und Ergebnisse über Zapier oder Make weitergeben, ohne eine Zeile zu schreiben. Für Instagram-Automatisierung von Kommentar zu DM ist es nahe am Standard der Kategorie.
Auf Telegram steuert dieselbe Technik einen Bot: Jemand findet den Bot über einen Deep Link, einen QR-Code oder eine Anzeige, tippt auf Start, wird zum aktiven Kontakt und landet in Ihren Flows. Wenn Ihr Wachstumsmodell auf Opt-ins beruht (ein Lead-Magnet, ein Kurs, ein Community-Funnel, eine Liste für einen Produktlaunch), funktioniert das gut und in großem Maßstab.
Pro kostet 29 $ pro Monat bei jährlicher Zahlung (39 $ monatlich) für 2.500 aktive Kontakte, und jeder weitere Kontakt wird berechnet. Laut den neueren Hilfeseiten von ManyChat sind die KI-Funktionen in Pro enthalten.
Telegrams Regeln für Bots sind eindeutig, und sie gelten für ManyChat genauso wie für jeden Helpdesk oder jede Eigenentwicklung: Ein Bot kann einem Nutzer nicht die erste Nachricht senden. Der Abonnent muss anfangen. Diese eine Regel setzt die Obergrenze jeder Telegram-Strategie auf Bot-Basis.
Das heißt: Ihr Bot-Publikum und Ihr Kundenstamm sind verschiedene Listen, und die zweite ist meist viel größer. Der Kunde, der seit zwei Jahren Ihrem Gründer schreibt, ist kein Bot-Abonnent. Ebenso wenig die acht Personen, die in einem gemeinsamen Chat einen Vertrag verhandeln, oder der Interessent, der letzte Woche geantwortet hat. Keiner von ihnen ist über einen Bot erreichbar, und ihr Verlauf liegt nicht darin.
Auch Gruppenchats liegen außerhalb des Modells. Ein Bot in einer Gruppe läuft standardmäßig im Privatsphäre-Modus und erhält nur Befehle und Antworten an ihn selbst, und die Flows von ManyChat sind ohnehin für Eins-zu-eins-Abläufe mit Abonnenten gebaut.
Entergram verbindet Konten statt eines Bots. Sie verbinden das Telegram-Konto, an das Ihre Kunden bereits schreiben, per QR-Code oder Telefonnummer, und seine DMs, Gruppen, Kanäle und Ordner erscheinen in einem Workspace, in dem Ihr Team gemeinsam arbeitet. Mehr als 100 Konten passen in einen Posteingang, gefiltert nach Konto statt hin und her gewechselt.
Von da an funktioniert es wie ein CRM für Gespräche: Jeder Chat ist eine Zeile mit eigenen Spalten für Phase, Quelle und Verantwortlichen, Tickets lassen sich aus jeder Nachricht erstellen, Kommentare bleiben für den Kunden unsichtbar, und Analysen zeigen Antwortzeiten, Volumen und aktivste Stunden über alle Konten.
Follow-up funktioniert, weil kein Bot im Weg steht: Sie können allen schreiben, denen Ihr Konto normalerweise schreiben kann, personalisierte Broadcasts von Ihren eigenen Konten senden und ein Gespräch von vor achtzehn Monaten wieder aufnehmen. Telegram-Outreach richtig gemacht erklärt Etikette und Grenzen.
Bei visueller Automatisierung hält Entergram nicht mit ManyChat mit. Es gibt keine Drag-and-drop-Oberfläche für Flows, und wenn Sie genau das suchen, gewinnt ManyChat.
Entergram bietet stattdessen programmierbare Tiefe: eine REST API, eine Make.com-App, Chat-Erinnerungen und ein MCP, mit dem Claude, ChatGPT, Perplexity oder Gemini Gespräche lesen, CRM-Felder ausfüllen, Tickets öffnen und Antworten senden, über alle Konten auf Ihrem Sitzplatz. Das Modell liest das tatsächliche Gespräch, statt ein Keyword abzugleichen. KI-Triage im Posteingang zeigt das Muster.
Die beiden Produkte passen gut zusammen. Ein typisches Setup: ManyChat betreibt die Bot-Funnels auf Instagram und Telegram, die Opt-ins bringen, und sobald ein Abonnent zum echten Interessenten wird, wechselt das Gespräch auf das Konto einer Person, das in Entergram verwaltet wird. Dort bekommt es eine Phase, einen Verantwortlichen und bei Bedarf ein Ticket.
Zur Verbindung können die REST API und die Make.com-App von Entergram eine Lead-Quelle setzen oder die Felder eines Chats aktualisieren, wenn ein ManyChat-Flow jemanden als qualifiziert markiert.
Kosten
Die Modelle lassen sich nicht Zeile für Zeile vergleichen: ManyChat berechnet nach Publikumsgröße, Entergram nach Teamgröße. Was günstiger ist, hängt davon ab, ob Sie mehr Kontakte oder mehr Mitarbeitende haben.
| ManyChat | Entergram | |
|---|---|---|
| Modell | Pro aktivem Kontakt, pro Monat | Pro Sitzplatz, pro Monat; nicht pro Kontakt |
| Einstieg | Kostenloser Tarif, dann bezahlte Stufen | Basic: 29 € pro Sitzplatz und Monat (290 € pro Jahr) |
| Haupttarif | Pro: 29 $ pro Monat bei jährlicher Zahlung (39 $ monatlich) für 2.500 aktive Kontakte | Pro: 39 € pro Sitzplatz und Monat (390 € pro Jahr) |
| KI | In Pro enthalten, laut den Hilfeseiten von ManyChat | MCP und REST API in Pro enthalten, ohne Abrechnung nach Nutzung |
| Wachstum | Berechnung pro aktivem Kontakt über 2.500 hinaus | Zusätzliche Telegram-Konten für 5 € pro Monat über fünf pro Sitzplatz hinaus |
| Ticketing und SLA | Nicht angeboten | In Pro enthalten |
Ein Team von fünf Personen mit 20.000 Telegram-Kontakten
Bei ManyChat liegen 20.000 aktive Kontakte weit über dem Kontingent von Pro, und allein die Kosten pro Kontakt erreichen Hunderte Dollar im Monat. Bei Entergram kosten fünf Pro-Sitzplätze 2.340 € pro Jahr, egal mit wie vielen Menschen Sie sprechen.
Kehren Sie das Verhältnis um, gewinnt ManyChat: Eine einzelne Marketerin mit 1.500 Opt-in-Abonnenten und automatisierten Funnels zahlt 29 $ im Monat und bekommt Automatisierung, die Entergram gar nicht erst anbietet.
Die Preise von ManyChat stammen aus dem Hilfecenter von ManyChat vom 31. Oktober 2026 und können sich ohne Ankündigung ändern. Die Tarife von Entergram finden Sie auf unserer Preisseite.
Ehrliche Empfehlung
Diese Tools lösen verschiedene Probleme. Wenn Sie zwischen ihnen wählen, beschreibt eine der beiden Listen unten Ihre Situation.
Wechsel
Die meisten Teams ersetzen ManyChat nicht. Sie verlangen von ihm einfach keine Aufgabe mehr, für die es nie gebaut wurde: Der Bot betreibt weiter die Funnels, und die Menschen wechseln zu Entergram.
Notieren Sie, welche Ihrer aktuellen Flows echte Marketing-Automatisierung sind und welche nur existieren, weil eine Person antworten musste. Die zweite Gruppe zieht um.
Verbinden Sie die Telegram-Konten Ihres Teams per QR-Code oder Telefonnummer. Jeder bestehende Chat, jede Gruppe und jeder Kanal ist da, meist ein weit größeres Publikum, als der Bot je hatte.
Die Tags, mit denen Sie Bot-Abonnenten segmentieren, werden zu eigenen Spalten an Chats: Lead-Quelle, Phase, Tarif, Region. Sie gelten jetzt für jedes Gespräch, nicht nur für Opt-ins.
Fügen Sie am Ende Ihrer Qualifizierungs-Flows einen Schritt hinzu, der dem Abonnenten einen Link zu Ihrem echten Konto gibt. Der Bot wird zum Anfang des Funnels, das Konto zur Beziehung.
Nutzen Sie die REST API von Entergram oder die Make.com-App, damit ein abgeschlossener ManyChat-Flow eine Lead-Quelle setzen oder die Felder eines Chats aktualisieren kann.
Wenn Gespräche Verantwortliche und Fristen brauchen, schalten Sie Tickets und ein SLA ein und verbinden Sie Claude oder ChatGPT über das MCP für die Triage echter Verläufe.
Das Verbinden eines Kontos löscht nie etwas in Telegram, und beim Trennen bleiben die Chats unverändert. Auf der Sicherheitsseite lesen Sie, wie Sitzungen behandelt werden.
FAQ
Praxisleitfäden
Angaben zu ManyChat beruhen auf den öffentlichen Seiten des Anbieters, geprüft am 31. Oktober 2026. Prüfen Sie die aktuellen Bedingungen beim Anbieter.
Verbinden Sie die Konten, an die Ihre Kunden bereits schreiben, mit allen Chats und Gruppen.
3 Tage kostenlos. Keine Kreditkarte erforderlich.
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