Vergleich
ManyChat ist eine Telegram-Bot-Marketingplattform - sie funktioniert nur mit Bots, nicht mit persönlichen Konten. Entergram arbeitet mit dem echten Telegram-Konto, mit dem Ihre Kunden chatten: echtes CRM, echtes Ticketing, echte Gespräche.
Kurzes Fazit
ManyChat ist das richtige Werkzeug, wenn Sie Opt-in-Marketing-Funnels betreiben und automatisierte Sequenzen aus einem Bot heraus auslösen wollen, den Ihr Publikum bewusst abonniert hat. Es ist das falsche Werkzeug, wenn ein Team aus Menschen echte Kunden betreuen soll, denn alles findet in einem Bot statt, und ein Bot kann nur mit Leuten sprechen, die zuerst auf Start gedrückt haben.
Vergleich
Wie ManyChat und Entergram beim Telegram-CRM und Kundengesprächen abschneiden.
| ManyChat | Entergram | |
|---|---|---|
| Telegram-Verbindung | Nur Bots - Anbindung über Telegram Bot API | Persönliche Telegram-Konten, nativ und direkt |
| Persönliche Konten | Nicht unterstützt - Bots können Nutzer nicht ohne deren Initiative anschreiben | Echte persönliche Konten mit den bereits existierenden Kundengesprächen |
| Vorhandene Gespräche | Keine: die Bot-Zielgruppe startet bei null und wird über Opt-ins aufgebaut | Ihr gesamter Chatverlauf synchronisiert mit, samt Gruppenchats und Kanälen |
| Menschliche Antworten | Es gibt einen Live-Chat-Posteingang, aber Agenten antworten als der Bot | Agenten antworten als echte Person auf dem echten Konto, mit allen Telegram-Funktionen |
| Nachrichtentypen | Bot-Flow-Nachrichten, Broadcast-Vorlagen, Button-Menüs | Volles Telegram-Erlebnis - Medien, Sticker, Reaktionen, Antworten, Sprache |
| Kontolimits | Ein Bot pro Workspace; nur Bot-Nutzer | Bis zu 5 persönliche Telegram-Konten pro Platz |
| Ticketing / Workflow | Marketing-Flow-Builder, kein echtes Ticketing oder CRM | Telegram-natives Ticketing mit Status, Zuweisungen, SLA |
| Gruppenchats | Nicht der Anwendungsfall: Flows richten sich an einzelne Bot-Abonnenten | Gruppen und Kanäle sind vollwertige Objekte, mit Tickets und benutzerdefinierten Feldern |
| Preise | Pro 15 $/Monat nur für Bot-Automation - kein CRM | Pro Sitzplatz: 29 € Basic, 39 € Pro, unbegrenzte Chats und Kontakte, mit persönlichen Konten und vollem CRM |
| Einrichtungszeit | Bot-Erstellung, Flow-Aufbau, Broadcast-Konfiguration | Telegram-Konto in 2 Minuten verbinden |
| Benutzerdefinierte Felder | Bot-Abonnenten-Tags und benutzerdefinierte Felder | Vollwertige benutzerdefinierte Spalten mit Dropdowns, Zuweisungen, Tags |
| Telegram-spezifische Analysen | Bot-Funnel- und Broadcast-Analysen | Telegram-native Antwortzeiten, Lesebestätigungen, Nachrichtenanalysen |
| API / Automatisierung | Bot API und Zapier-Integrationen | REST API + MCP-Protokoll für KI-Agenten in echten Gesprächen |
| KI | KI-Schritt und Assistenzfunktionen über ein Add-on für 29 $/Monat | MCP-Server und REST-API im Pro-Tarif enthalten: Claude, ChatGPT, Perplexity, Gemini |
| Weitere Plattformen | Automatisierung für Instagram, WhatsApp und Messenger, eine echte Stärke | Bewusst nur Telegram |
ManyChat kann nur Nutzer anschreiben, die zuvor mit Ihrem Bot interagiert haben. Entergram nutzt Ihre echten persönlichen Telegram-Konten - jeder Chat, den Ihr Team bereits hat (Freunde, Kunden, Leads), wird Teil Ihres CRM.
ManyChat ist ein Marketing-Automation-Tool - Drip-Flows, Broadcast-Kampagnen, Opt-in-Funnels. Entergram ist eine vollständige CRM- und Ticketing-Plattform für Telegram-basierte Kundenbeziehungen.
Wenn Sie Telegram automatisieren möchten, ohne Kunden in einen Bot zu zwingen, ist Entergram die Antwort. Workflows mit persönlichen Konten, KI-fähige APIs und ein integriertes MCP-Protokoll - in jedem Pro-Tarif enthalten.
ManyChat Pro deckt 2.500 aktive Kontakte ab und berechnet jeden weiteren Kontakt zusätzlich, plus 29 $ pro Monat für die KI-Funktionen. Entergram rechnet pro Sitzplatz ab, mit unbegrenzten Chats und Kontakten, sodass eine wachsende Zielgruppe nichts zusätzlich kostet.
Der zentrale Unterschied
Das ist der am wenigsten direkte Vergleich auf unserer Website, und etwas anderes zu behaupten würde Ihre Zeit verschwenden. ManyChat und Entergram konkurrieren nicht über Funktionen, sondern über die Antwort auf eine Frage: Ist Ihre Telegram-Präsenz ein Bot, den Leute abonnieren, oder ein Mensch, dem Leute schreiben?
Der Flow-Builder von ManyChat gehört zum Besten, was es im Messaging-Umfeld an No-Code-Software gibt. Sie bauen eine über Schlüsselwörter ausgelöste Sequenz, verzweigen nach Nutzerattributen, legen Wartezeiten ein, testen zwei Pfade gegeneinander und schieben Ergebnisse über Zapier oder Make weiter, ganz ohne Code. Speziell für die Automatisierung von Instagram-Kommentaren zu Direktnachrichten ist das nahe am Kategoriestandard.
Auf Telegram treibt dieselbe Mechanik einen Bot an: Jemand findet den Bot über einen Deep Link, einen QR-Code oder eine Anzeige, drückt auf Start, wird zum aktiven Kontakt und läuft in Ihre Flows. Wenn Ihr Wachstumsmodell auf Opt-in beruht (Lead-Magnet, Kurs, Community-Funnel, Liste für einen Produktstart), funktioniert das gut, und es funktioniert in großem Maßstab.
Die Preise für 2026 verteilen sich auf vier Stufen; Pro kostet bei Jahreszahlung 29 $ pro Monat und deckt 2.500 aktive Kontakte und drei Kanäle ab. Die KI-Funktionen sind ein separates Add-on für 29 $ pro Monat, und das Überschreiten der Kontaktgrenze wird je zusätzlichem Kontakt berechnet.
Die Telegram-Regeln für Bots sind eindeutig, und sie gelten für ManyChat genauso wie für Zendesk, Freshdesk oder eine Eigenentwicklung: Ein Bot kann einem Nutzer nicht die erste Nachricht senden. Der Abonnent muss beginnen. Diese eine Regel bestimmt die Obergrenze jeder Bot-basierten Telegram-Strategie.
Das bedeutet: Ihr Bot-Publikum und Ihr Kundenstamm sind zwei verschiedene Listen, und die zweite ist fast immer deutlich größer. Die Kundin, die seit zwei Jahren Ihrer Gründerin schreibt, ist keine Bot-Abonnentin. Die acht Personen, die in einem geteilten Chat einen Vertrag verhandeln, auch nicht, ebenso wenig der Interessent, der letzte Woche auf Ihre Ansprache geantwortet hat. Keinen von ihnen erreichen Sie aus einem Bot heraus, und ihr Verlauf existiert darin nicht.
Auch Gruppenchats fallen aus dem Modell. Ein Bot in einer Gruppe läuft standardmäßig im Datenschutzmodus und erhält nur Befehle und direkte Antworten. Die Flows von ManyChat sind ohnehin für Eins-zu-eins-Reisen einzelner Abonnenten gebaut.
Entergram verbindet das Konto statt eines Bots. Sie scannen einen QR-Code mit dem Telegram-Konto, dem Ihre Kunden ohnehin schreiben, bestätigen die Anmeldung auf dem Handy, und das ganze Konto erscheint in einem geteilten Workspace, in dem Ihr Team zusammenarbeiten kann: Direktnachrichten, Gruppen, Kanäle, Ordner und der vollständige Verlauf.
Von da an verhält es sich wie ein CRM, das für Gespräche gebaut ist: Jeder Chat ist eine Zeile mit eigenen Spalten für Pipeline-Phase, Quelle und Zuständigen, aus jeder einzelnen Nachricht lässt sich ein Ticket erzeugen, interne Notizen bleiben für den Kunden unsichtbar, und die Analysen messen Antwortzeit, Volumen und Aktivitätsmuster über jedes verbundene Konto.
Ausgehende Nachrichten funktionieren, weil kein Bot im Weg steht: Sie schreiben jedem, dem Ihr Konto normalerweise schreiben kann, versenden segmentierte Broadcasts von Ihrem eigenen Handle und fassen ein Gespräch von vor achtzehn Monaten nach. Telegram-Outreach richtig gemacht behandelt Umgangsformen und Grenzen.
Es wäre unredlich zu behaupten, Entergram käme an die visuelle Automatisierung von ManyChat heran. Es gibt keine Drag-and-drop-Fläche für Flows, und wenn Sie genau danach suchen, gewinnt ManyChat eindeutig.
Entergram bietet stattdessen programmierbare Tiefe: eine REST-API, eine Make.com-Integration, Chat-Erinnerungen und einen MCP-Server, über den Claude, ChatGPT, Perplexity oder Gemini Gespräche lesen, CRM-Felder füllen, Tickets anlegen und über Ihr Konto antworten können. In der Praxis deckt das vieles ab, was sonst ein Flow-Builder leisten würde, nur mit Urteilsvermögen statt Verzweigungen, denn das Modell liest das tatsächliche Gespräch, statt ein Schlüsselwort abzugleichen. KI-Triage im Posteingang zeigt das Muster.
Die beiden Produkte vertragen sich gut. Ein verbreiteter Aufbau: ManyChat betreibt die Instagram- und Telegram-Bot-Funnels, die Opt-ins erzeugen, und sobald aus einem Abonnenten ein echter Interessent wird, wandert das Gespräch auf ein menschliches Konto, das in Entergram verwaltet wird, wo es eine Pipeline-Phase, einen Zuständigen und irgendwann ein Support-Ticket bekommt.
Wenn Sie beides verdrahten möchten: Die REST-API und die Make.com-Integration von Entergram können einen Chat-Datensatz anlegen, eine Lead-Quelle setzen oder eine Nachfassaktion auslösen, sobald ein ManyChat-Flow jemanden als qualifiziert markiert.
Kosten
Die Preismodelle lassen sich nicht Zeile für Zeile vergleichen: ManyChat berechnet die Größe des Publikums, Entergram die Größe des Teams. Was günstiger ist, hängt ganz davon ab, ob Sie mehr Kontakte oder mehr Agenten haben.
| ManyChat | Entergram | |
|---|---|---|
| Modell | Pro aktivem Kontakt und Monat | Pro Sitzplatz und Monat, unbegrenzte Chats und Kontakte |
| Einstieg | Kostenloser Tarif, danach Essential | Basic - 29 €/Sitzplatz/Monat (290 €/Jahr) |
| Hauptplan | Pro - 29 $/Monat bei Jahreszahlung (39 $ monatlich) für 2.500 aktive Kontakte | Pro - 39 €/Sitzplatz/Monat (390 €/Jahr) |
| KI | Add-on für 29 $/Monat für KI-Schritt und Assistenzfunktionen | MCP-Server und REST-API in Pro enthalten, ohne Verbrauchsabrechnung |
| Mehrverbrauch | Etwa 0,018 bis 0,025 $ je zusätzlichem aktivem Kontakt und Monat | Keiner, weitere Telegram-Konten kosten 5 €/Monat über fünf pro Sitzplatz hinaus |
| Ticketing und SLAs | Nicht im Angebot | In Pro enthalten |
| Sitzplätze | Drei Nutzerplätze in Pro | Preis je Sitzplatz, beliebig viele ergänzbar |
Ein Fünferteam mit 20.000 Telegram-Kontakten
Bei ManyChat liegen 20.000 aktive Kontakte weit über dem Kontingent von Pro, und allein der Mehrverbrauch summiert sich auf mehrere hundert Dollar im Monat, noch vor dem KI-Add-on. Bei Entergram kosten dieselben 20.000 Chats nichts extra: Fünf Pro-Sitzplätze sind 2.340 €/Jahr, unabhängig davon, mit wie vielen Menschen Sie sprechen.
Drehen Sie die Form um, und ManyChat gewinnt: Eine einzelne Marketerin mit 1.500 Opt-in-Abonnenten und automatisierten Funnels zahlt 29 $ im Monat und bekommt eine Automatisierung, die Entergram gar nicht erst versucht.
Die Preise des Wettbewerbers geben die zum Redaktionsschluss öffentlich gelisteten Konditionen wieder und ändern sich ohne Ankündigung. Die Tarife von Entergram finden Sie auf unserer Preisseite.
Ehrliche Empfehlung
Diese Werkzeuge lösen unterschiedliche Probleme. Wenn Sie zwischen ihnen wählen, beschreibt eine der beiden Listen unten Ihre Lage recht deutlich.
Wechsel
Die meisten Teams ersetzen ManyChat nicht. Sie hören auf, von ihm eine Aufgabe zu verlangen, für die es nie gebaut wurde. Der Bot betreibt weiter die Funnels, die Menschen ziehen nach Entergram um.
Notieren Sie, welche Ihrer heutigen Flows tatsächlich Marketing-Automatisierung sind und welche nur existieren, weil ein Mensch antworten musste. Die zweite Gruppe zieht um.
Scannen Sie den QR-Code mit dem Telegram-Konto Ihres Teams und bestätigen Sie die Anmeldung. Jeder bestehende Chat, jede Gruppe und jeder Kanal erscheint mit vollem Verlauf, meist ein deutlich größeres Publikum, als der Bot je hatte.
Die Tags, mit denen Sie Bot-Abonnenten segmentieren, werden zu eigenen Spalten auf Chats: Lead-Quelle, Phase, Tarif, Region. Sie gelten nun für jedes Gespräch und nicht nur für Opt-ins.
Ergänzen Sie am Ende Ihrer Qualifizierungs-Flows einen Schritt, der dem Abonnenten einen Link auf Ihr echtes Konto gibt. Der Bot wird zum oberen Ende des Funnels, das Konto trägt die Beziehung.
Nutzen Sie die REST-API von Entergram oder die Make.com-Integration, damit ein abgeschlossener ManyChat-Flow einen Chat-Datensatz anlegt oder aktualisiert, eine Lead-Quelle setzt oder eine Erinnerung zum Nachfassen auslöst.
Wenn Gespräche Zuständige und Fristen brauchen, schalten Sie Ticketing und SLAs ein und verbinden Sie Claude oder ChatGPT über den MCP-Server für die Triage echter Threads.
Ein Konto zu verbinden löscht in Telegram nie etwas, und beim Trennen bleiben die Chats unberührt. Wie Sitzungen behandelt werden, steht auf der Sicherheitsseite.
FAQ
Praxisleitfäden
Aussagen über ManyChat geben öffentlich verfügbare Informationen zum Redaktionsschluss wieder. Prüfen Sie die aktuellen Konditionen beim Anbieter.
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