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Telegram CRM für Trading Desks

Trading Desks · P2P- und OTC-Trader

Kommunikation mit Gegenparteien mit Metadaten an jedem Chat - Deal-Größe, Status, Zahlungsmethode. Tickets mit SLA für Desk-Übergaben.

Teil des kompletten Telegram CRM →

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01

Die Herausforderung

Trading Desks nutzen Telegram für die Kommunikation mit Gegenparteien, behandeln Chats jedoch als flüchtig. Deal-Metadaten existieren in den Köpfen oder in Tabellenkalkulationen; Übergaben zwischen Tradern erfolgen durch Zurufen; Compliance hat nichts vorzuweisen, wenn Audits fragen 'wer hat wann was gesagt'.

02

Wie Entergram hilft

Fügen Sie strukturierte benutzerdefinierte Spalten zu jedem Chat hinzu - Deal-Größe als Zahl, Status als farbige Mehrfachauswahl (Quoted → Negotiating → Confirmed → Settled), Settlement als Datum.Verwenden Sie Tickets, wenn ein Trade ein SLA hat (z.B.

'Antwort bis 16:00 UTC').Interne Kommentare erfassen Desk-internen Kontext, den die Gegenpartei nie sieht.Das Aktivitätsprotokoll erfasst jede Änderung mit Akteur und Zeitstempel - das ist Ihr Audit-Trail.

Jedes Konto läuft über einen eigenen Proxy mit dedizierter IP, sodass sich Fingerabdrücke nicht überschneiden.

Related team workflows

How adjacent teams use the same playbook

P2P- und OTC-Trader

Hunderte täglicher Chats, jeder in einer anderen Phase eines Deals. Sortieren Sie nach 'Letzte Nachricht von' + Zuletzt-online, um stockende Konversationen sichtbar zu machen, setzen Sie Erinnerungen, die Ihr Telegram pingen, und feuern Sie personalisierte Nachfassaktionen über Slash-Command-Vorlagen ab. Das Telegram CRM, auf das sich P2P- und OTC-Trader verlassen, um das 3-fache Volumen zu bewältigen.

  • Spalte 'Letzte Nachricht von' zeigt, ob die Gegenpartei oder Sie zuletzt geschrieben haben
  • Sortieren nach Online-/Zuletzt-online-Status, um aktive Gegenparteien zu erkennen
  • Benutzerdefinierte Stage-Spalte (Mehrfachauswahl): Inquiry → Negotiating → Awaiting payment → Confirming → Settled

Integrationen in diesem Workflow

Trading Desks + the rest of your stack

Telegram bleibt der Ort, an dem das Gespräch stattfindet, während die Systeme, die Ihr Team ohnehin nutzt, aktuell bleiben.

  • - Data Warehouse oder Archiv über die API: Übergeben Sie strukturierte Deal-Felder und die Aktivitätshistorie an den bestehenden Prüfprozess des Desks.
  • - Google Sheets über Make.com: Ergänzen Sie abgewickelte Trades in einer Tagesabschluss-Abstimmungstabelle, ohne die Kernfelder erneut einzutippen.
  • - Entergram MCP: Finden Sie Chats, die noch auf das Settlement warten, und prüfen Sie das Ursprungsgespräch, bevor Sie handeln.

Wichtige Funktionen für

Trading Desks

  • - Benutzerdefinierte Spalten: Deal-Größe (Zahl), Status (Mehrfachauswahl), Gegenpartei (Text), Settlement (Datum)
  • - Tickets mit SLA für zeitkritische Trades und Übergaben
  • - Interne Kommentare für Desk-internen Kontext (für die Gegenpartei nie sichtbar)
  • - Aktivitätsprotokoll: jede Status-/Feldänderung mit Akteur + Zeitstempel erfasst
  • - Dedizierte IP pro Konto - Konten teilen niemals Fingerabdrücke
  • - Datenexport als CSV für Compliance / Archivierung

Wichtigste Vorteile

  1. 01 Trade-Metadaten strukturiert an jeder Konversation
  2. 02 Tickets mit SLA setzen Antwortfenster bei zeitkritischen Trades durch
  3. 03 Interne Kommentare + Aktivitätsprotokoll = echter Audit-Trail
  4. 04 Arbeitsbereichsweite CRM-Schicht; Telegram-Nachrichteninhalte bleiben pro Nutzer
  5. 05 Dedizierte IP pro Konto
  6. 06 CSV-Exporte von Kontakten, Chats, benutzerdefinierten Feldern und dem Aktivitätsprotokoll

So funktioniert es

So funktioniert es

  1. 01

    Trader-Konten verbinden

  2. 02

    Spalten definieren (Deal-Größe, Status, Gegenpartei, Settlement)

  3. 03

    Tickets für SLA-gebundene Trades aktivieren

  4. 04

    interne Kommentare für Desk-Notizen verwenden

  5. 05

    Aktivitätsprotokoll für Audits prüfen

  6. 06

    CSV für Compliance exportieren.

Jedes Telegram-Konto läuft über einen eigenen Proxy mit dedizierter IP. Sitzungen liegen verschlüsselt auf den Servern von Entergram; Ihr Browser kommuniziert nie direkt mit Telegram.

Warum sich Teams für Entergram entscheiden

  1. 01

    Multi-Account-Posteingang

    5 Telegram-Konten pro Sitz in jedem Tarif, alle in einer durchsuch- und filterbaren Chat-Tabelle. Fügen Sie weitere Konten im selben Sitz für jeweils 5 €/Monat hinzu. Jeder Nutzer sieht nur die Konten, die er selbst verbunden hat.

  2. 02

    CRM-Schicht obendrauf

    Benutzerdefinierte Spalten (Text, Mehrfachauswahl, Datum, Zahl, Checkbox), arbeitsbereichsweite Tags, interne Kommentare pro Chat, Erinnerungen, die per Reminder Bot an Ihr Telegram zugestellt werden, Slash-Command-Vorlagen.

  3. 03

    Reichweite & Insights

    Serverseitig per Proxy gesendete Broadcasts mit Rate-Limit-Stufen, Antwortanalysen mit Gewichtung Privat-vs-Gruppe, Ticket-SLA und ein Team-Performance-Board pro Mitglied. Pro-Tarif.

Funktionen entdecken

01

Multi-Account-Posteingang

5 Telegram-Konten pro Sitz in jedem Tarif, +5 €/Monat pro zusätzlichem Konto im selben Sitz

02

Broadcasts

Serverseitig per Proxy gesendete Jobs mit konservativen Rate-Limit-Stufen; schließen Sie den Browser, kommen Sie später wieder

03

Analytik

Headline-Karten, 7×24-Heatmap, gewichtete Antwortstatistiken, Team-Performance-Board (Pro)

04

CRM & Tickets

Benutzerdefinierte Spalten, Tags, Kommentare, Erinnerungen, Ticketing mit SLA, Kanban-Ansicht

Alle Funktionen ansehen

Starten Sie mit Entergram

Kostenlose 3-tägige Pro-Testversion. 5 Telegram-Konten pro Sitz mit Proxy + dedizierter IP, in jedem Tarif.

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