Agencia de marketing Web3 de Emil
Marketing Web3, equipo de 11 personasEl equipo no tenía una visión común de las horas sin cobertura ni de los patrones de respuesta y mensajería.
2 semanas
Periodo informado
14-17 h
Ventana de baja actividad
89%
Respuesta de un miembro junior
La agencia conectó el equipo a Entergram Analytics y revisó el mapa de actividad, volumen, ratios de respuesta y mensajes eliminados tras dos semanas.
La agencia movió las reuniones después de descubrir una brecha entre las 14 y las 17 h. La revisión también detectó carga desigual y destacó a un miembro junior con 340 mensajes salientes por semana, 89% de respuesta y ningún mensaje eliminado.