Telegram CRM para Afiliados y operadores de iGaming
Gestiona cada acuerdo de afiliación y cada chat VIP desde una sola bandeja de Telegram
Los gestores de afiliados, los hosts VIP y los agentes de soporte mantienen sus propias cuentas personales de Telegram. Entergram pone en el chat las condiciones del acuerdo, el nivel del jugador y el responsable, en más de 100 cuentas, cada una con su propio proxy.
Cada uno de tus gestores de afiliados lleva tres o cuatro cuentas de Telegram, y las condiciones pactadas con cada partner viven en sus mensajes privados. Cuando uno de ellos se va, los partners suelen irse con él. Entergram pone el registro en la conversación (modelo de acuerdo, GEO, fuente de tráfico, responsable, siguiente paso) para que el programa sea algo que la empresa puede ver y conservar.
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El ciclo operativo
Cómo Afiliados y operadores de iGaming gestionan marketing, ventas y servicio en Telegram
Encuentra partners nuevos y reúne en un solo sitio todos los hilos de afiliados y jugadores que ya tienes.
Una bandeja para las cuentas de todos los gestores
Conecta las cuentas de cada gestor de afiliados y de cada host VIP y trabájalas desde una sola tabla, filtrando por cuenta en lugar de iniciar sesión en una cada vez.
Búsqueda en vivo de canales de partners
Encuentra canales de tipsters, comunidades de streamers y grupos de afiliados fuera del espacio de trabajo por nombre o nombre de usuario, etiquetados como locales o globales. Busca en los nombres, no en el contenido de los mensajes, y no abre grupos privados.
Importa la lista de partners que ya tienes
Sube una hoja de cálculo de afiliados o jugadores. Sus columnas se convierten en campos de CRM, y cada contacto se resuelve por nombre de usuario, o por número de teléfono cuando no tiene nombre de usuario.
Un proxy por cuenta
Cada cuenta conectada sale por su propio proxy, así un equipo con 30 identidades no parece 30 cuentas en una misma IP.
Convierte una negociación por mensaje privado en un acuerdo que todo el equipo de afiliados puede ver.
Condiciones del acuerdo como campos en el chat
Modelo de acuerdo (CPA, RevShare o híbrido), GEO, fuente de tráfico, marca y estado como columnas personalizadas. Filtra la bandeja para ver todos los partners RevShare de un GEO que siguen esperando un enlace de tracking.
Etapas que siguen tu onboarding
Define las etapas que tu programa usa de verdad, por ejemplo contactado, en negociación, enlace emitido y activo, y mira dónde está cada partner sin preguntárselo al gestor.
Comentarios internos para el traspaso
Notas que el partner nunca ve, para que un gestor que se va de vacaciones traspase un hilo con su historial y no un misterio.
Difusiones de ofertas desde cuentas reales
Envía una oferta nueva o una novedad de marca a un segmento de partners, personalizada por destinatario con las columnas importadas como etiquetas de combinación y repartida entre cuentas con un ritmo adaptado a Telegram.
Que los partners y los jugadores de alto valor se queden con la empresa, no con un gestor.
Controles de privacidad orientados hacia dentro
Oculta nombres de usuario y la información de miembros de grupos, e impide editar y eliminar mensajes. Tener acceso a la bandeja deja de equivaler a tener una copia de la cartera de partners.
Cuentas VIP compartidas entre turnos
Comparte la cuenta de un host VIP con el equipo de retención para que un jugador que escribe a las 3 de la madrugada reciba respuesta de la misma identidad que ya conoce.
Tiempos de respuesta por cuenta
Mensajes enviados y recibidos, tiempos de respuesta y horas y días de más actividad para cada cuenta. Una respuesta lenta a un VIP se ve en los números, y los datos en bruto se descargan para revisarlos.
Slack como registro de auditoría
Cada chat al que tiene acceso una plaza se reenvía en una sola dirección a un canal de Slack que tú eliges, así el registro de lo prometido no vive solo en Telegram.
01
El reto
En iGaming, Telegram es donde se negocian los acuerdos con afiliados y donde los jugadores VIP esperan tener línea directa con su host. Las dos cosas funcionan sobre cuentas personales, normalmente varias por persona, así que el estado real del programa de partners está en mensajes privados que nadie más puede leer. Las condiciones pactadas en el chat nunca llegan a la hoja de tracking, el mensaje de un VIP espera durante un cambio de turno, y cuando un gestor de afiliados se va a la competencia, los partners que captó suelen irse también.
02
Cómo ayuda Entergram
Entergram es una capa sobre Telegram que funciona con esas mismas cuentas personales, nunca con un bot. Las cuentas de todos los gestores y hosts están en una sola bandeja, cada una con su propio proxy. Los campos personalizados ponen el modelo de acuerdo, el GEO, la fuente de tráfico y el estado en la conversación, así el programa pasa a ser un filtro y no una hoja de cálculo que nadie actualiza. Los comentarios internos llevan el contexto del traspaso sin que el partner lo vea. Cuatro controles de privacidad orientados hacia dentro evitan que el acceso a la bandeja se convierta en una copia de la agenda de contactos, y las analíticas por cuenta muestran qué chats VIP llevan demasiado tiempo esperando.
- Modelo de acuerdo, GEO y fuente de tráfico en cada chat de afiliado
- Las cuentas de todos los gestores y hosts VIP en una bandeja, filtrada por cuenta
- Un proxy distinto para cada cuenta conectada
- Una cartera de partners que se queda en la empresa cuando un gestor se va
- Difusiones de ofertas desde cuentas reales, personalizadas por destinatario
- Tiempos de respuesta por cuenta, para que las respuestas lentas a un VIP se vean antes de que el jugador se vaya
Capacidades
Lo que de verdad usan Afiliados y operadores de iGaming
Bandeja multicuenta
Todas las cuentas de afiliados y VIP en una tabla filtrable. Limítala a un gestor, un GEO o una etapa del acuerdo sin cerrar sesión y volver a entrar.
Columnas personalizadas
Campos de texto, número, fecha, selección múltiple y casilla en cualquier chat. Las columnas de las listas importadas también se convierten en campos, utilizables como filtros y como etiquetas de combinación.
Búsqueda en vivo de Telegram
Encuentra canales, grupos y personas fuera del espacio de trabajo por nombre o nombre de usuario, con el número de miembros cuando Telegram lo muestra y si alguna cuenta del espacio de trabajo ya los conoce. Tiene un límite de frecuencia para proteger las cuentas.
Difusiones con ritmo controlado
Una oferta para muchos partners, personalizada por destinatario y repartida entre varias cuentas, cada una con su propio proxy. Las respuestas llegan a la bandeja compartida asociadas al registro.
MCP en todas las cuentas
Un asistente de IA conectado por MCP puede leer una negociación, rellenar los campos del acuerdo, abrir un ticket por una duda sobre un pago o calcular los tiempos de primera respuesta de los chats VIP a partir de los eventos de mensajes en bruto.
Controles de privacidad
Oculta nombres de usuario, oculta la información de miembros de grupos, impide editar mensajes e impide eliminarlos. Pensados para el caso en que el riesgo es una persona de tu propio equipo.
Configuración
Cómo funciona
- 01
Conecta las cuentas
Cada gestor de afiliados y cada host VIP conecta sus propias cuentas. Decide cuenta por cuenta si se comparte con el espacio de trabajo o queda privada para una persona.
- 02
Define los campos del programa
Crea columnas personalizadas para modelo de acuerdo, GEO, fuente de tráfico, marca y estado, además de un nivel VIP y una casilla de autoexclusión para los chats de jugadores.
- 03
Importa partners y jugadores
Sube la lista que ya mantienes. Las columnas se convierten en campos, y cada contacto se resuelve por nombre de usuario o número de teléfono.
- 04
Activa los controles de privacidad
Oculta nombres de usuario y datos de miembros de grupos, e impide editar y eliminar mensajes, antes de que un gestor nuevo tenga acceso.
- 05
Revisa el programa cada semana
Filtra por etapa, GEO o responsable, revisa los tiempos de respuesta por cuenta y deja que un asistente de IA conectado por MCP rellene campos a partir de las conversaciones.
Integraciones
Mantén sincronizado el resto de tu stack
Telegram sigue siendo el lugar donde ocurre la conversación, mientras los sistemas que tu equipo ya usa se mantienen al día.
- HubSpot: cada chat se vincula a un contacto de HubSpot y los campos personalizados se sincronizan en ambos sentidos, así el modelo de acuerdo y el estado llegan al CRM que ya usa tu equipo de partners o de finanzas. Los cambios hechos en HubSpot llegan en una revisión periódica cada pocos minutos.
- Notion: cada chat se convierte en una fila de una base de datos de Notion, con los campos sincronizados en ambos sentidos casi en tiempo real. Un directorio de partners sin una segunda herramienta que mantener.
- Make.com: actualiza las etiquetas y los datos de contacto de un chat desde un escenario, por ejemplo cuando cambia el estado de un partner en otro sistema que usas.
- Zendesk: los chats privados de la cuenta de soporte a jugadores se convierten en tickets de Zendesk, y los agentes responden desde la cuenta real de Telegram.
- Slack: un registro de auditoría unidireccional de cada chat al que tiene acceso la plaza, en un canal que tú eliges.
Preguntas frecuentes
Preguntas de Afiliados y operadores de iGaming
¿Los partners o los jugadores ven que usamos un CRM?
No. Entergram funciona con cuentas personales reales de Telegram, no con bots. El partner o el jugador ve la misma cuenta y la misma conversación que antes. Los campos y los comentarios internos se quedan de tu lado.
¿Qué pasa con la lista de partners cuando un gestor de afiliados se va?
La capa de CRM (campos, etapas, comentarios) pertenece al espacio de trabajo, no a la persona. Los controles de privacidad pueden ocultar nombres de usuario y la información de miembros de grupos e impedir editar y eliminar mensajes, así un gestor con acceso a la bandeja no tiene una copia de la cartera. Las cuentas que son de la empresa pueden compartirse con el espacio de trabajo, para que el siguiente gestor continúe los mismos hilos.
¿Podemos escribir a partners o jugadores que no nos han escrito antes?
Sí, si ya tienes el contacto. Importa tu lista y Entergram resuelve a cada persona por nombre de usuario con la búsqueda en vivo de Telegram, o por número de teléfono cuando no tiene nombre de usuario, y luego envía desde una cuenta real. No extrae miembros de grupos a los que la cuenta no se ha unido y no vende datos de contacto. El consentimiento y las normas de marketing de cada mercado en el que operas siguen siendo responsabilidad tuya.
¿Entergram comprueba licencias, la edad de los jugadores o la autoexclusión?
No. Entergram no verifica licencias, edades ni el estado de autoexclusión. Los equipos suelen tener una casilla de autoexclusión en los chats de jugadores y dejan esos chats fuera de todos los segmentos de difusión. El cumplimiento de las normas de publicidad del juego en tus mercados sigue siendo cosa tuya.
¿Cuántas cuentas puede gestionar un equipo de afiliados?
Todos los planes incluyen cinco por plaza, cada una con su propio proxy, y las cuentas adicionales cuestan 5 EUR al mes en la misma plaza. Un espacio de trabajo admite muchas plazas, y la bandeja admite más de 100 cuentas en una sola vista.
¿Puede un responsable de VIP ver lo rápido que responde cada host?
Sí, por cuenta, lo que equivale a un host cuando cada host conecta sus propias cuentas. Las analíticas cubren mensajes enviados y recibidos, tiempos de respuesta y horas y días de más actividad, y los datos en bruto se pueden descargar. A través del MCP, un asistente de IA puede calcular la cobertura de primera respuesta o comparar hosts a partir de los eventos de mensajes subyacentes.
Gestiona Afiliados y operadores de iGaming con cuentas reales de Telegram
Prueba Pro gratis de 3 días. 5 cuentas de Telegram por plaza con proxy e IP dedicada, en todos los planes.