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Comunidad y medios

Caso de uso: Eventos y conferencias

Eventos en Telegram: gestiona la cuenta del evento sin perder el seguimiento

Grupos de asistentes, hilos con ponentes y conversaciones con patrocinadores en una bandeja, con difusiones del programa durante el evento y un registro de contactos que dura más que él.

Los eventos funcionan con grupos de Telegram que se quedan en silencio al día siguiente. El problema no es la semana del evento, sino que cada relación creada en ella desaparece después en mensajes directos personales.

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El ciclo operativo

Cómo Eventos y conferencias gestionan marketing, ventas y servicio en Telegram

Captar
  1. Importa la lista de asistentes

    Las exportaciones de la plataforma de entradas llegan con sus columnas intactas como campos de CRM filtrables y etiquetas de combinación.

  2. Grupos de asistentes en la bandeja

    Los grupos y canales del evento se leen junto a los mensajes directos de ponentes y patrocinadores.

  3. Resolución por nombre de usuario o teléfono

    Contacta con un asistente inscrito a través de la cuenta conectada antes de que empiece el evento.

  4. Etiqueta por tipo de entrada y track

    Las etiquetas compartidas separan VIP, ponentes, patrocinadores y asistentes generales para envíos segmentados.

  1. Reúne asistentes, ponentes y patrocinadores en un espacio de trabajo con seguimiento.

  2. Saca adelante la semana sin que se escape nada.

  3. Convierte el evento en un pipeline que dura más allá de él.

Cómo ayuda Entergram

Descubre cómo funciona Entergram como CRM de Telegram

El reto

Un evento genera cientos de relaciones valiosas en una semana y pierde casi todas. Los grupos de asistentes se gestionan desde la cuenta de un solo organizador, las promesas a patrocinadores se hacen de palabra por mensaje directo y los voluntarios que llegan para esa semana tienen acceso completo a la lista de asistentes. Al día siguiente todo está en chats personales que nadie más ve, y la próxima edición empieza de cero.

Más información

Cómo ayuda Entergram

Entergram convierte la presencia del evento en Telegram en un activo del espacio de trabajo y no del organizador. La lista de asistentes se importa con sus columnas como campos, así un envío puede ir a un solo track o tipo de entrada. Los compromisos con patrocinadores y los problemas in situ se convierten en tickets con responsable. Los controles de privacidad limitan lo que pueden llevarse los voluntarios. Tras el evento, los contactos, campos e historial se quedan en el espacio de trabajo, y eso hace que la siguiente edición sea más fácil y no una repetición desde cero.

Capacidades

Lo que de verdad usan Eventos y conferencias

Importación de listas de contactos · Difusiones desde cuentas reales · Tickets con SLA · Controles de privacidad · Grupos y mensajes directos juntos

Más información
  • Importación de listas de contactosLas columnas importadas se convierten en campos de CRM personalizados, utilizables como filtros y como etiquetas de combinación en las difusiones.
  • Difusiones desde cuentas realesTareas en servidor enrutadas por proxy, personalizadas por destinatario y repartidas entre las cuentas conectadas con un ritmo prudente.
  • Tickets con SLALos entregables para patrocinadores y las incidencias in situ se convierten en trabajo con responsable, plazo y campo de resolución.
  • Controles de privacidadOculta nombres de usuario, oculta la información de miembros de grupos e impide la edición y eliminación de mensajes.
  • Grupos y mensajes directos juntosLos grupos y canales del evento llevan los mismos campos, etiquetas y comentarios que las conversaciones directas.

Configuración

Cómo funciona

Conecta las cuentas del evento · Importa la lista de asistentes · Configura la privacidad antes de que lleguen los voluntarios · Difunde durante el evento · Haz el seguimiento después

Más información

01 Conecta las cuentas del evento

Cuentas del organizador, de relación con ponentes y de patrocinadores en un espacio de trabajo, cada una con su proxy.

02 Importa la lista de asistentes

Tipo de entrada, track y empresa llegan como campos de CRM que puedes filtrar y usar en combinaciones.

03 Configura la privacidad antes de que lleguen los voluntarios

Oculta nombres de usuario e información de miembros para que un acceso temporal no sea una exposición permanente.

04 Difunde durante el evento

Cambios de sesión y logística enviados a un track o tipo de entrada desde una cuenta real.

05 Haz el seguimiento después

Filtra por segmento y envía un seguimiento personalizado, con las respuestas llegando al registro de cada contacto.

Integraciones

Mantén sincronizado el resto de tu stack

Telegram sigue siendo el lugar donde ocurre la conversación, mientras los sistemas que tu equipo ya usa se mantienen al día.

Más información
  • Tu plataforma de entradas a través de Make.com: importa las inscripciones y mantén sincronizado el tipo de entrada como campo del chat.
  • Google Sheets: exporta la lista de compromisos con patrocinadores y el estado de sus tickets para el informe posterior al evento.
  • Entergram MCP: resume cada hilo con patrocinadores y lista los compromisos que siguen abiertos tras el evento.

Preguntas frecuentes

Preguntas de Eventos y conferencias

¿Podemos escribir a asistentes que se inscribieron pero nunca nos escribieron?
Sí, si la inscripción te dio un nombre de usuario o un número de teléfono. Entergram lo resuelve a través de la cuenta conectada. No extrae miembros de grupos.
¿Podemos enviar solo a un track o tipo de entrada?
Sí. Las columnas importadas se convierten en campos filtrables, así una difusión llega exactamente a un segmento, personalizada por destinatario.
¿Qué impide que los voluntarios se queden con la lista de asistentes?
Los controles de privacidad del espacio de trabajo pueden ocultar nombres de usuario e información de miembros de grupos e impedir la eliminación de mensajes, así un acceso temporal no significa una copia permanente.
¿Los contactos se quedan con nosotros después del evento?
Sí, siempre que las cuentas estén compartidas con el espacio de trabajo. Campos, comentarios e historial viven a nivel de espacio de trabajo y no en los mensajes directos personales de un organizador.
¿Se pueden adaptar los anuncios a un público internacional?
A través del MCP, un asistente aprobado puede leer un chat, detectar el idioma del asistente y adaptar el mensaje antes de enviarlo.

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