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Comunidad y medios

Caso de uso: Gestión de KOL e influencers

Gestión de KOL en Telegram: cada creador, entregable y pago en un sitio

Tarifa, entregable, plazo y estado de pago registrados en el chat del creador, en las cuentas de todos los managers, para que una campaña sea un filtro y no una hoja de cálculo.

Gestionar creadores es trabajo de relación a gran escala. Decenas de conversaciones, cada una con su tarifa, su entregable y su plazo, y todas en mensajes directos que solo ve un manager.

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El ciclo operativo

Cómo Gestión de KOL e influencers gestionan marketing, ventas y servicio en Telegram

Captar
  1. Búsqueda en vivo de creadores y canales

    Encuentra personas y canales fuera del espacio de trabajo por nombre o nombre de usuario, con número de miembros cuando Telegram lo expone.

  2. Importa el roster

    Una lista de creadores se importa con sus columnas como campos de CRM, filtrable al momento por nivel, nicho o región.

  3. Resolución por nombre de usuario o teléfono

    Contacta con un creador que nunca te ha escrito a través de la cuenta conectada.

  4. La cuenta de cada manager en una vista

    La agencia ve todo el roster sin que nadie reenvíe capturas de pantalla.

  1. Encuentra creadores e incorpóralos a un roster con seguimiento.

  2. Convierte una conversación en un entregable cerrado y con seguimiento.

  3. Mantén el roster activo y demuestra los resultados de la campaña.

Cómo ayuda Entergram

Descubre cómo funciona Entergram como CRM de Telegram

El reto

Cada relación con un creador vive en los mensajes directos de un solo manager, con la tarifa acordada de palabra y el plazo recordado en lugar de registrado. La agencia no ve qué entregables van tarde, qué facturas siguen pendientes ni qué se prometió a quién. Cuando un manager se va, el roster se va con él en la práctica.

Más información

Cómo ayuda Entergram

Entergram registra las condiciones comerciales en el chat del creador. Tarifa, entregable, plazo y estado de pago son campos personalizados, así un filtro muestra todos los entregables de esta semana y todas las facturas sin pagar. Cada pieza contratada se convierte en un ticket con responsable y SLA. Los comentarios internos guardan el historial de la relación que el creador nunca ve, y los controles de privacidad mantienen el roster en la agencia y no en manos del manager.

Capacidades

Lo que de verdad usan Gestión de KOL e influencers

Columnas personalizadas para condiciones comerciales · Tickets con SLA · Búsqueda en vivo de Telegram · Difusiones desde cuentas reales · Controles de privacidad

Más información
  • Columnas personalizadas para condiciones comercialesCampos de texto, número, fecha, selección múltiple y casilla, para que tarifa y estado de pago se puedan consultar en lugar de recordarse.
  • Tickets con SLALos campos personalizados de ticket cubren categoría, tipo de incidencia y resolución, con una vista Kanban de lo que va tarde.
  • Búsqueda en vivo de TelegramEncuentra creadores y canales fuera del espacio de trabajo por nombre o nombre de usuario, con visibilidad y número de miembros cuando Telegram los expone.
  • Difusiones desde cuentas realesEnvía el brief a un segmento del roster desde una cuenta personal real, personalizado por destinatario.
  • Controles de privacidadOculta nombres de usuario e información de miembros de grupos, e impide la edición y eliminación de mensajes.

Configuración

Cómo funciona

Conecta las cuentas de los managers · Define los campos comerciales · Crea un ticket por entregable · Envía el brief a un nivel entero · Exporta para el informe al cliente

Más información

01 Conecta las cuentas de los managers

Cada manager conecta las cuentas que usa con creadores y las comparte con el espacio de trabajo de la agencia.

02 Define los campos comerciales

Tarifa, entregable, plazo, estado de pago y nivel como columnas personalizadas en cada chat con creadores.

03 Crea un ticket por entregable

El contenido contratado se convierte en un ticket con SLA, así el trabajo retrasado se ve antes de que lo note el cliente.

04 Envía el brief a un nivel entero

Filtra por nivel o nicho y difunde el brief de campaña desde una cuenta real, personalizado por creador.

05 Exporta para el informe al cliente

Descarga en CSV la actividad de campaña y el estado de entrega al final del ciclo.

Integraciones

Mantén sincronizado el resto de tu stack

Telegram sigue siendo el lugar donde ocurre la conversación, mientras los sistemas que tu equipo ya usa se mantienen al día.

Más información
  • Google Sheets a través de Make.com: mantén un tracker de campaña en vivo con entregables y estado de pago alimentado desde los campos del chat.
  • Tu herramienta de finanzas a través de la API: marca el estado de pago en el chat del creador cuando se liquida una factura.
  • Entergram MCP: lista cada entregable que ha pasado su plazo y redacta el mensaje de seguimiento para cada creador.

Preguntas frecuentes

Preguntas de Gestión de KOL e influencers

¿En qué se diferencia de la gestión de comunidades?
La gestión de comunidades consiste en cubrir grupos y moderar miembros. La gestión de creadores es un pipeline de relaciones comerciales: tarifas, entregables, plazos y pagos. Comparten espacio de trabajo, pero los campos y el trabajo son distintos.
¿Podemos contactar con creadores que nunca nos han escrito?
Sí, si tienes su nombre de usuario o su número de teléfono. Entergram lo resuelve en vivo a través de una cuenta conectada. No extrae miembros de canales.
¿Qué pasa cuando un manager se va?
Las cuentas compartidas, los campos, los tickets y los comentarios se quedan en el espacio de trabajo. Los controles de privacidad pueden ocultar nombres de usuario e impedir la eliminación de mensajes, así el roster no se va con esa persona.
¿Podemos enviar un brief a todo un nivel a la vez?
Sí. Filtra por nivel o nicho y difunde desde una cuenta real, personalizado por creador, con las respuestas llegando al registro de cada creador.
¿Podemos preparar informes para clientes?
Sí. Exporta a CSV la actividad de campaña y el estado de entrega, que es la base habitual de un informe mensual al cliente.

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