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Casos de uso

CRM para Telegram para Community managers

Community managers · Proyectos Web3 · Agencias de KOL y talento

Etiquete grupos por comunidad, región y prioridad. Coloque recordatorios para AMA y anuncios que le avisen en Telegram.

Parte del CRM de Telegram completo →

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01

El reto

Está manejando decenas de grupos de comunidad en varias cuentas de Telegram.

Telegram no le dice qué grupos están muriendo, cuándo está más activa su audiencia ni qué viene a continuación.

Los grupos personales atestan la misma vista que el trabajo.

02

Cómo le ayuda Entergram

Añada columnas personalizadas (Región, Tipo, Prioridad, Proyecto) para etiquetar cada grupo.Coloque recordatorios en los chats que tengan AMA o anuncios próximos: el Reminder Bot los entrega a su Telegram.

El mapa de calor de actividad de Pro (filtrable por dirección: entrante / saliente) le muestra la cuadrícula 7×24 de cuándo está realmente activa cada comunidad, para que pueda calcular el momento de los anuncios.Use Ajustes → Chats excluidos para ocultar sus grupos personales.

Cuando escale a un equipo, los comentarios internos y la asignación de chats permiten a los CM colaborar.

Related team workflows

How adjacent teams use the same playbook

Proyectos Web3

Coordine decenas de canales de comunidad bajo un único espacio de trabajo. La analítica por cuenta muestra qué grupos están sanos. Los chats con inversores se mantienen privados mediante Chats excluidos. Los tickets siguen el trabajo de partnerships. El CRM para Telegram que los proyectos Web3 utilizan para evitar que los flujos de crecimiento, inversores y partnerships se solapen.

  • Columnas personalizadas para Tipo de grupo, Área del proyecto, Responsabilidad
  • Los chats excluidos mantienen los chats privados / con inversores fuera del espacio de trabajo
  • Mapa de calor de actividad 7×24 por comunidad

Agencias de KOL y talento

Cada agente conecta las cuentas de los influencers que gestiona; el espacio de trabajo comparte columnas personalizadas, etiquetas, comentarios y ticketing en toda la agencia. La analítica por cuenta le aporta los datos de engagement que necesita para los informes de talento. El CRM para Telegram para agencias de KOL y talento que gestionan varias cuentas de influencers.

  • Cada agente conecta sus cuentas KOL (5 por puesto, +5 €/mes por cada cuenta extra)
  • Columnas personalizadas: KOL, Campaña, Prioridad, Engagement
  • Etiquetas para segmentos de fans (super-fan, brand-deal, quejas)

Integraciones en este flujo de trabajo

Community managers + the rest of your stack

Telegram sigue siendo el lugar donde ocurre la conversación, mientras los sistemas que su equipo ya utiliza se mantienen al día.

  • - Slack a través de Make.com: avisa al equipo interno de comunidad cuando un grupo de alta prioridad necesita atención.
  • - Linear o Jira a través de Make.com: convierte un problema de producto planteado en Telegram en un ticket con seguimiento y conserva su referencia en el chat.
  • - Entergram MCP: prepara un resumen diario de preguntas sin responder y temas que crecen rápido en los grupos a los que un operador tiene acceso.

Funciones clave para

Community managers

  • - Columnas personalizadas: Región, Tipo, Prioridad, Proyecto
  • - Etiquetas compartidas en el espacio de trabajo para priorización entre equipos
  • - Recordatorios a través del Reminder Bot para AMA / anuncios
  • - Carpetas de Telegram reflejadas en la tabla de chats
  • - Mapa de calor de actividad por cuenta (cuándo está más activa cada comunidad)
  • - Chats excluidos: mantenga sus grupos personales fuera del espacio de trabajo

Beneficios clave

  1. 01 Categorización de grupos con columnas personalizadas y etiquetas
  2. 02 El Reminder Bot garantiza que las AMA y los anuncios no se pasen por alto
  3. 03 Mapa de calor de actividad 7×24 para cronometrar anuncios
  4. 04 Los chats excluidos retiran los grupos personales del espacio de trabajo
  5. 05 El modo de espacio de trabajo agrega la analítica entre CM
  6. 06 Exportación CSV para informes mensuales de comunidad

Cómo funciona

Cómo funciona

  1. 01

    Añada columnas Región / Tipo / Prioridad / Proyecto

  2. 02

    etiquete grupos por comunidad

  3. 03

    excluya grupos personales

  4. 04

    fije recordatorios para eventos

  5. 05

    consulte el mapa de calor de actividad para cronometrar anuncios

  6. 06

    exporte informes mensualmente.

Cada cuenta de Telegram funciona a través de su propio proxy con una IP dedicada. Las sesiones se almacenan cifradas en los servidores de Entergram; su navegador nunca se comunica directamente con Telegram.

Por qué los equipos eligen Entergram

  1. 01

    Bandeja multicuenta

    5 cuentas de Telegram por puesto en todos los planes, todas en una única tabla de chats con búsqueda y filtros. Añada más en el mismo puesto por 5 €/mes cada una. Cada usuario solo ve las cuentas que él mismo conectó.

  2. 02

    Capa de CRM por encima

    Columnas personalizadas (texto, multiselección, fecha, número, casilla), etiquetas compartidas en el espacio de trabajo, comentarios internos por chat, recordatorios entregados a su Telegram a través del Reminder Bot, plantillas con comandos de barra.

  3. 03

    Alcance e información

    Difusiones con proxy del lado del servidor con niveles de límite de frecuencia, analítica de respuestas con ponderación privado-vs-grupo, SLA de tickets y un panel de rendimiento del equipo por miembro. Plan Pro.

Explorar funciones

01

Bandeja multicuenta

5 cuentas de Telegram por puesto en todos los planes, +5 €/mes por cada cuenta extra en el mismo puesto

02

Difusiones

Trabajos con proxy del lado del servidor con niveles conservadores de límite de frecuencia; cierre el navegador y vuelva más tarde

03

Analítica

Tarjetas destacadas, mapa de calor 7×24, estadísticas de respuesta ponderadas, panel de rendimiento del equipo (Pro)

04

CRM y tickets

Columnas personalizadas, etiquetas, comentarios, recordatorios, ticketing con SLA, vista kanban

Ver todas las funciones

Comience con Entergram

Prueba gratuita Pro de 3 días. 5 cuentas de Telegram por puesto con proxy + IP dedicada, en todos los planes.

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