Telegram CRM para Traders P2P y OTC
Telegram CRM para traders P2P y OTC: cientos de chats sin perder el hilo
Ordena por quién habló último para sacar a la luz cada conversación parada, crea recordatorios que llegan a tu propio Telegram y haz seguimiento con plantillas de comando con barra.
El flujo P2P y OTC es, antes que nada, un problema de volumen. Cientos de chats, cada uno en una fase distinta, y lo único que separa una operación viva de una muerta es si alguien hizo el seguimiento.
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El ciclo operativo
Cómo Traders P2P y OTC gestionan marketing, ventas y servicio en Telegram
Lleva cada petición entrante a una cola que de verdad puedas ordenar.
Todas las cuentas, una tabla
Opera con varias identidades a la vez y léelas en una sola bandeja en lugar de cambiar de sesión todo el día.
Ordena por quién envió el último mensaje
Ordena la bandeja por quién habló último y cada chat que espera tu respuesta sube arriba al instante.
Etiquetas por corredor y activo
Las etiquetas compartidas separan corredores, activos y métodos de pago, así un filtro muestra una cartera cada vez.
Resuelve nuevas contrapartes
Llega a un contacto por nombre de usuario con la búsqueda en vivo de Telegram, o por número de teléfono cuando no hay nombre de usuario.
Haz avanzar cada chat por fases en lugar de confiar en acordarte.
Fase y tipo de cambio como campos
Las columnas personalizadas guardan fase, importe, tipo de cambio y método de pago, así la bandeja se filtra a todo lo pendiente de pago.
Recordatorios en tu propio Telegram
El recordatorio llega a la aplicación que ya tienes abierta, no a un correo que no vas a leer en plena sesión.
Plantillas con comando de barra
Envía la misma cotización o instrucción de pago sin volver a escribirla, personalizada por destinatario.
Escala a un ticket
Las disputas y las liquidaciones atascadas se convierten en tickets con SLA y dueño, no en un chat al que vuelves una y otra vez.
Convierte contrapartes puntuales en flujo recurrente.
Difunde actualizaciones de tipo de cambio
Envía un nuevo tipo a un segmento filtrado desde cuentas reales, personalizado por destinatario, con las respuestas de vuelta en la bandeja.
Reparte los envíos entre cuentas
Un envío puede repartirse entre varias cuentas conectadas, cada una con su proxy, con un ritmo adaptado a Telegram.
Un historial que sobrevive al traspaso
Los comentarios internos y el registro de actividad mantienen la relación legible cuando la retoma otra persona.
Analíticas de horas punta
Mira cuándo escriben de verdad las contrapartes para que la cobertura siga a la demanda y no a la costumbre.
01
El reto
El volumen es todo el problema. Cientos de chats abiertos a la vez, cada uno en una fase distinta, y Telegram no te dice cuáles esperan tu respuesta. Las operaciones se enfrían no porque la contraparte se vaya, sino porque nadie hizo el seguimiento a tiempo, y no hay ninguna vista que muestre las que se están quedando en silencio.
02
Cómo ayuda Entergram
Entergram convierte la bandeja en una cola que puedes ordenar y filtrar. Ordena por quién envió el último mensaje y todo lo que espera tu respuesta aparece de golpe. Los campos personalizados guardan fase, importe, tipo de cambio y método de pago, así un filtro aísla cada operación pendiente de pago. Los recordatorios llegan a tu propio Telegram, y las plantillas con comando de barra hacen que un seguimiento personalizado sea una pulsación y no volver a escribir. Todo funciona en varias cuentas a la vez, cada una con su propio proxy e IP dedicada.
- Orden por quién envió el último mensaje para sacar a la luz cada conversación parada
- Fase, importe, tipo de cambio y método de pago como campos filtrables
- Recordatorios en tu propio Telegram
- Plantillas con comando de barra para cotizaciones e instrucciones repetidas
- Difusiones repartidas entre varias cuentas con un ritmo adaptado a Telegram
- Proxy e IP dedicada propios para cada cuenta conectada
Capacidades
Lo que de verdad usan Traders P2P y OTC
Bandeja multicuenta con filtros detallados
Filtra por cuenta, etiqueta, campo personalizado o por quién habló último. La bandeja se convierte en una cola de trabajo y no en un muro de chats sin leer.
Recordatorios con el Reminder Bot
Los recordatorios se entregan en tu propio Telegram, así el aviso llega donde ya estás.
Difusiones desde cuentas personales
Personalizadas por destinatario, enviadas desde cuentas reales y repartidas entre varias identidades conectadas con un ritmo prudente.
Resolución de contactos por nombre de usuario o teléfono
Resuelve una contraparte por nombre de usuario con la búsqueda en vivo de Telegram, o por número de teléfono cuando no hay nombre de usuario.
Tickets para disputas
Una liquidación atascada se convierte en un ticket con SLA, dueño y plazo, no en un chat que sigue bajando en la lista.
Configuración
Cómo funciona
- 01
Conecta tus cuentas de trading
Lleva a una bandeja todas las identidades con las que operas. Cada una recibe su propio proxy e IP dedicada.
- 02
Configura la fase y los campos de la operación
Fase, importe, tipo de cambio y método de pago como columnas personalizadas, más etiquetas de corredor y activo.
- 03
Ordena por quién respondió último
Trabaja primero lo que está arriba de esa lista. Todo lo que espera tu respuesta está ahí, y no hace falta recordar nada.
- 04
Pon recordatorios en los chats lentos
Todo lo que haya que perseguir más tarde recibe un recordatorio que llega a tu propio Telegram en el momento justo.
- 05
Difunde actualizaciones de tipo a un segmento
Filtra por corredor, envía una actualización personalizada desde cuentas reales y gestiona las respuestas en la misma bandeja.
Integraciones
Mantén sincronizado el resto de tu stack
Telegram sigue siendo el lugar donde ocurre la conversación, mientras los sistemas que tu equipo ya usa se mantienen al día.
- Google Sheets a través de Make.com: añade las operaciones liquidadas a un libro continuo sin volver a escribir tipo de cambio, importe y contraparte.
- Entergram MCP: pregunta a un asistente aprobado qué chats llevan en silencio más tiempo que tu ventana de seguimiento y redacta el siguiente mensaje con el contexto del propio hilo.
- API: envía los cambios de fase al libro o a la hoja de riesgos que ya use la operación.
Preguntas frecuentes
Preguntas de Traders P2P y OTC
¿En qué se diferencia de una configuración de mesa de trading?
Una mesa prioriza los registros estructurados de cada operación y el traspaso entre traders. El flujo P2P y OTC prioriza el volumen y la velocidad de seguimiento, así que aquí el peso está en ordenar, en los recordatorios y en las respuestas con plantilla. El espacio de trabajo es el mismo, y muchas operaciones usan ambos enfoques.
¿Puedo escribir a alguien que nunca me ha contactado?
Sí, si ya tienes su nombre de usuario o su número de teléfono. Entergram lo resuelve en vivo a través de una cuenta conectada. No construye la lista por ti y no extrae miembros de grupos.
¿Manejar muchas cuentas hará que las marquen?
Cada cuenta sale por su propio proxy único con IP dedicada, así las cuentas nunca comparten huella. Las difusiones usan niveles de límite de frecuencia prudentes y un ritmo adaptado a Telegram.
¿Las difusiones siguen si cierro el portátil?
Sí. Las difusiones son tareas en el servidor a través de proxy, así que puedes cerrar el navegador y volver más tarde.
¿Puedo ver qué horas tienen más actividad?
Sí. Las analíticas de mensajería cubren mensajes enviados y recibidos, tiempos de respuesta y horas y días de más actividad.
¿Por qué fases debería pasar una operación P2P?
Un campo de estado con Consulta, Negociación, Pago pendiente, Confirmando y Completada cubre la mayor parte del flujo. Combínalo con importe, método de pago y un campo de fecha de liquidación, y la bandeja se filtra a todo lo pendiente de pago o que se liquida hoy. Puedes renombrar las fases, porque son campos personalizados y no un pipeline fijo.
¿Cómo saco los registros de operaciones para la conciliación?
Guarda importe, estado, método de pago y fecha de liquidación como campos personalizados en cada chat de operación y filtra las operaciones liquidadas del día. Si la cartera vive en Google Sheets, un escenario de Make.com puede añadir cada operación a la hoja cuando su estado cambia a liquidada.
¿Qué cambia cuando se suma un segundo trader?
Cada trader conecta sus propias cuentas al mismo espacio de trabajo, y los chats pueden asignarse a quien sea dueño de la operación. La siguiente persona hereda la fase y el importe de los campos, y las condiciones acordadas de los comentarios internos, que la contraparte nunca ve.
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